Los pros y los contras de trabajar desde casa

Trabajar desde casa o desde la oficina: ¿Quién hace más cosas?

El teletrabajo, o trabajar desde casa, se está convirtiendo en una tendencia popular en la fuerza laboral. De hecho, se estima que casi el 40% de los empleados a tiempo completo serán trabajadores remotos en los próximos 10 años.

En los últimos 13 años, el número de empleados que trabajan desde casa al menos la mitad de la semana aumentó en un 115% (3,9 millones de empleados en 2018, en comparación con 1,8 millones en 2005).

Entonces, ¿debería dejar que sus empleados trabajen de forma remota? Depende.

Una mirada más cercana al trabajo desde casa frente a la oficina

La tendencia del trabajo desde casa (FMH)  puede asustar a los empleadores: algunos creen que el trabajo a distancia dificulta la colaboración al interferir con esos destellos de conocimiento e innovación que ocurren espontáneamente en reuniones inesperadas alrededor del enfriador de agua o en el pasillo.

Mientras tanto, los defensores de trabajar desde casa argumentan que reduce los costos inmobiliarios, atrae mejores talentos, atribuye un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal y conduce a empleados más felices y productivos.

Un enfoque único para trabajar desde casa es el enfoque equivocado

Pero si hay algo que los expertos en el lugar de trabajo han descubierto a partir de la multitud de estudios que comparan a los trabajadores remotos con los trabajadores en la oficina en un intento de medir qué cohorte es más productiva, es que un enfoque único para el trabajo desde casa es el enfoque incorrecto.

Cada negocio es único. Las operaciones diarias y las responsabilidades de los empleados pueden diferir mucho de una empresa a otra. Si un programa de teletrabajo funciona para una empresa, eso no significa necesariamente que el mismo funcione para su empresa.

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“Cuando los gerentes se sientan a diseñar una política de teletrabajo, deben considerar los beneficios del teletrabajo caso por caso”, dice Kate Lister, presidenta de  Global Workplace Analytics , una firma de investigación y consultoría que se especializa en prácticas innovadoras en el lugar de trabajo.

"En cada caso particular, los beneficios del teletrabajo dependen casi por completo del tipo de trabajo que se realiza y de la cultura del equipo".

Por ejemplo, la oficina en casa de un empleado puede ser el mejor lugar para tareas que tienen métricas de éxito bien definidas y requieren largos períodos de concentración. Por otro lado, la comunicación cara a cara en el mismo espacio físico tiende a ser más valiosa cuando las tareas son colaborativas por naturaleza y requieren un intercambio o exploración de información compleja, como cuando se lanza un nuevo proyecto.

Productividad y colaboración cuando se trabaja desde casa

Dos estudios aparentemente contradictorios ilustran la idea de que diferentes tipos de trabajo requieren diferentes niveles de flexibilidad en el lugar de trabajo.

Un estudio,  realizado por dos estudiantes graduados de Stanford  en 2013, hizo un seguimiento de la productividad de los empleados durante un período de nueve meses en un centro de llamadas chino, donde a la mitad de los trabajadores se les permitió trabajar a distancia y el resto permaneció en la oficina. El estudio encontró que los empleados que trabajaban desde casa completaron un 13,5% más de llamadas que el personal de la oficina.

El tipo de trabajo afecta si trabajar desde casa es una ventaja

“Cuanto más robótico es el trabajo, mayores son los beneficios [del teletrabajo]”, concluyeron los autores del estudio. El otro estudio analizó unos 35.000 artículos académicos, un trabajo que es cualquier cosa menos "robótico". De manera reveladora, el estudio encontró que los mejores artículos y los más citados provienen de coautores que se encuentran a menos de 10 metros de distancia, lo que sugiere que la proximidad a menudo estimula la innovación.

Los factores del equipo cuando se trabaja desde casa o en la oficina

Lister señala que a la hora de determinar los pros y los contras de trabajar desde el hogar frente a la oficina es que la cultura de un equipo es tan importante como el trabajo en sí mismo, ya sea que sea un asistente virtual que trabaja fuera de horas o que desee un entorno de trabajo que fomente la autonomía.

“Si un equipo no se conoce tan bien, es mucho mejor trabajar cara a cara”, dice. La interacción en persona "les da a las personas el tiempo para construir conexiones sociales que facilitan la colaboración remota y crean ese nivel de confianza para ser efectivos cuando no están en la misma habitación".

Trabajar desde casa puede generar ahorros de costos y ganancias en productividad

Una encuesta de 2015 realizada por CoSo Cloud encontró que los programas de trabajadores remotos mostraban  ahorros de costos y ganancias de productividad . Del 39% de los empleados que trabajaban desde casa al menos algunas veces al mes, el 77% reportó una mayor productividad mientras trabajaba fuera del sitio. La encuesta encontró que los empleados que trabajaban desde casa lograban más en menos tiempo o trabajaban más en la misma cantidad de tiempo.

Trabajar desde casa depende de su negocio y su equipo

Si decide crear un programa de trabajo desde casa depende de su negocio y de los miembros de su equipo. Trabajar desde casa brinda flexibilidad a sus empleados y puede aumentar su productividad. Tener un programa que permita a los empleados trabajar de forma remota de forma eficaz también puede ser un beneficio atractivo para los posibles empleados. Si está interesado en implementar una política de teletrabajo en su negocio, asegúrese de que sus empleados sepan lo que se espera.

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