7 rasgos de mala gestión y cómo solucionarlos

No importa si eres el mejor florista, peluquero, organizador de fiestas o contador, tu negocio nunca crecerá si no sabes cómo administrar a los empleados. La mejor manera de convertirse en un buen jefe es aprender a no ser un mal jefe. Aprender los rasgos de personalidad de un mal jefe puede ayudar. Echa un vistazo a esta lista de rasgos de malos administradores y pregúntate si alguno de ellos se aplica a ti.

La mayoría de los jefes terribles no saben que son jefes terribles. Trate de mantener la mente abierta mientras lee estas características de los malos jefes. No se preocupe si es culpable de algunas (o todas) de estas características de los malos jefes; las soluciones son fáciles y su recompensa será un negocio exitoso.

Mal rasgo n. ° 1: quieren ser mariscales de campo y receptores 

Uno de los rasgos más comunes de los malos administradores es querer hacerlo todo. Ya sea por arrogancia o inseguridad, tienen problemas para delegar el trabajo y, en última instancia, se agotan y frustran a sus empleados.

Pregúntese:

• ¿Siento que si pierdo un día de trabajo, ninguno de mis empleados sabrá qué hacer y no se hará nada?
• ¿Siento que ahorro tiempo haciendo la mayoría de las tareas por mi cuenta en lugar de explicárselas a los empleados?
• ¿Mis empleados constantemente hacen comentarios como, "Estoy feliz de ayudarlo con esto?"

Solución: 

Cuando se trata de delegar trabajo, pregúntese: "¿Quién tiene más experiencia con esto?" Si ha contratado a un desarrollador web para crear su sitio, y nunca ha creado un sitio web, la respuesta debería ser obvia (con suerte). Con los empleados que tienen más habilidades que usted, dé instrucciones claras sobre lo que quiere y cuándo quiere que se haga, pero deje el "cómo se hace" a ellos.

* Si tiene más experiencia que el empleado, es hora de mostrarles cómo le gustaría que se hiciera, una vez.

** Sume cuántas horas se dedicarán a una tarea en un año (puede ser algo que solo necesita hacerse una vez o algo que haga semanalmente) y luego reserve el 5 por ciento de la cantidad de horas para la capacitación. Esto significa que para un trabajo de 100 horas, debe reservar 5 horas para la capacitación.

Mal rasgo # 2: Demasiado ego 

Dicen que el agua encuentra su propio nivel y, a veces, con la contratación, esa es la verdad. Los gerentes que revelan características de malos jefes a menudo contratan personas que son menos inteligentes, ya sea por su ego o porque no reconocen la inteligencia.

Pregúntese:

• ¿Tengo empleados que sugieran mejores soluciones a los problemas?
• ¿Aprendo algo de mis empleados?
• ¿He contratado alguna vez a alguien que tenga una mejor educación que yo?

Solución de rasgo de administrador malo: 

Durante una entrevista, pregúntele al candidato: "¿Qué cambiaría de esta empresa?" Si el candidato es inteligente y puede ofrecer consejos sobre cómo mejorar la empresa, tendrá la oportunidad de demostrarlo. Y determinará si puede manejar tener un empleado inteligente que pueda enseñarle algo sobre su negocio.

(Advertencia, hay  unos  pocos  momentos en los que está bien para micro .)

Mal rasgo n. ° 3: solo pagan a sus empleados con dinero 

Los jefes con malos rasgos de gerente ofrecen a sus empleados un sueldo y nada más. No hay potencial para perfeccionar sus habilidades o avanzar en su carrera. Esto conduce a una alta tasa de rotación, que en última instancia será un gran costo para su negocio .

Pregúntese:

• ¿Ofrezco algún tipo de oportunidades educativas para mis empleados (es decir, seminarios y videos de capacitación, oradores invitados)?
• ¿Ofrezco algún beneficio (por ejemplo, días de vacaciones, acciones de la empresa, 401k) que aumente con el tiempo de permanencia en la empresa?
• ¿Hay una escalera para subir en mi empresa o los empleados siempre siguen siendo abejas obreras?

Solución de rasgo de administrador malo: 

Calcula lo que cuesta tu tasa de rotación sumando los salarios anuales de los empleados que perdiste en un año y multiplicando ese número por .7. Esto debería darle una estimación aproximada del dinero que perdió al contratar y capacitar a nuevos empleados más el dinero que perdió simplemente porque su empresa no tenía todo el personal.

Si está cansado de perder buenos empleados, debe ofrecerles algo más que su sueldo. Comience con formas gratuitas de retener a los empleados .

Los beneficios de salud y educación, así como el tiempo de vacaciones que aumenta con la antigüedad, son todos útiles. Pero si tiene una operación básica, encontrar experiencias educativas puede ser la mejor opción. Reserve el 3% de los beneficios de su empresa para la formación y ofrezca una nueva formación o experiencia educativa a sus empleados cada 3 meses. Puede ser algo tan simple como una suscripción a una revista, videos educativos o entradas para un seminario en su campo.

Mal rasgo n. ° 4: eligieron el escenario equivocado 

“Alabe públicamente; criticar en privado ”, es un antiguo proverbio de la administración que los jefes horribles tienden a ignorar. Los gerentes con características de malos jefes a menudo hacen trizas a los empleados verbalmente porque no han creado una estructura de responsabilidad dentro de la empresa. Cuando la responsabilidad se estructura en un negocio, todos los empleados saben quién dejó caer la pelota en un proyecto y no es necesario señalar con el dedo.

Pregúntese:

• ¿Cada tarea, deber y proyecto tiene un empleado o equipo asignado?
• ¿Existe un foro público donde se discuten estas responsabilidades frente a todo el equipo?
• ¿Mis empleados y yo hemos discutido cómo mediré el éxito de estas tareas?

Solución de rasgo de administrador malo: 

Mantener una reunión de equipo semanal es clave. Se deben revisar todos los proyectos y deberes en curso, y se debe exigir a todos los empleados que expliquen rápidamente el estado de los proyectos.

*** Este es un buen momento para expresar satisfacción con lo que ha hecho un empleado o equipo. Cuando un empleado o equipo no ha logrado alcanzar un objetivo, pregúntele por qué. No necesitas hacer pedazos a nadie. Si trabaja con buenos empleados, sabrán que fallaron. Si sus fallas son constantes, a pesar de brindarles la ayuda que necesitan, es hora de encontrar nuevos empleados.

Mal rasgo # 5: No reconocer la milla extra 

Más que nada, los empleados que hacen un esfuerzo adicional para hacer un buen trabajo son los que hacen que una empresa sea exitosa. Los gerentes con características de malos jefes no reconocen a los empleados que van más allá de lo que se esperaba de ellos.

Pregúntese:

• ¿Reconozco y alabo el trabajo duro incluso si no condujo al éxito?
• ¿Mis empleados tienen suficiente libertad con sus deberes para hacer un esfuerzo adicional?
• ¿Hago un esfuerzo adicional por mis empleados (estar disponible para ellos; asegurarme de que tengan los mismos beneficios que yo, como un espacio de estacionamiento, aire acondicionado, una silla ergonómica y un escritorio)?

Solución de rasgo de administrador malo: 

Hay más en un proyecto exitoso que solo el resultado. Evalúe la estrategia utilizada, la atención a los pequeños detalles y la ética de trabajo general. Si alguno de estos es digno de elogio, menciónelo en la reunión semanal (ver arriba), incluso si no se logró la meta general.

Mal rasgo # 6: Quemar a los empleados 

Los jefes que demuestran malos rasgos de gerente no respetan el tiempo libre de los empleados. Cuando un empleado sabe que los fines de semana, los días festivos y las horas fuera de horario están sujetos a correos electrónicos y llamadas telefónicas que requieren una acción inmediata, realmente no hay tiempo libre. Esto conduce a empleados exhaustos, agotados e irritados.

Pregúntese:

• ¿Con qué frecuencia me comunico con los empleados durante los fines de semana o los días festivos para obtener información relacionada con el trabajo?
• ¿Espero que los empleados trabajen los fines de semana con regularidad, incluso para realizar tareas rutinarias que pueden esperar?
• ¿Están mis empleados regularmente en la oficina cuando yo no?

Solución de rasgo de administrador malo:

Determine cuántas horas están sus empleados en el trabajo o registrando el trabajo desde otra ubicación dentro de un mes. Divida ese número por su salario o ganancias mensuales. Este es su "salario real". Ahora evalúe si este “salario real” vale los resultados que producen y las funciones que realizan. Es posible que no pueda pagarles más, pero hacer un esfuerzo visible para organizar sus tareas para que no tengan que trabajar tantas "horas libres" mejorará la moral.

Mal rasgo n. ° 7: no comunicarse claramente 

Los jefes horribles tienen habilidades de comunicación horribles. Transmiten información de una manera que es imposible de entender para los empleados, si es que transmiten alguna información.

Pregúntese:

• ¿Entiendo lo que dicen mis empleados?
• ¿Discuto las ideas a medida que me vienen a la mente o me tomo el tiempo para perfeccionarlas antes de la discusión?
• ¿Puedo resumir mis pensamientos para una discusión en un párrafo simple?

Solución de rasgo de administrador malo: 

Inicie reuniones grupales y personales preguntando cómo están todos, cómo fue su fin de semana y transmita algo interesante que le haya sucedido. Tomarse el tiempo para establecer una buena relación cuando se habla de tareas puede parecer un desperdicio, pero ayuda a sincronizarlo con usted y con quien sea que esté hablando. Esta pequeña conversación informal atraerá a todos.

Como último esfuerzo para mejorar la comunicación, puede utilizar la estrategia "resumir lo que dije". Después de haberle explicado algo a un empleado, pídale al empleado que le resuma la información. Esta solución puede parecer condescendiente si se hace con dureza, pero si se hace correctamente, es una forma eficaz de garantizar la comprensión.

No se castigue si es culpable de algunos de estos hábitos. Un jefe horrible no es el jefe que tiene estos hábitos, sino el jefe que se niega a arreglarlos.

* Con la excepción de cuestiones legales o prácticas que vayan en contra de los estándares de la marca.

** Está perfectamente bien si su empleado necesita otra revisión. Solo asegúrate de no mostrarles repetidamente qué hacer porque te da la oportunidad de hacer el trabajo.

*** Skype está bien, pero no hay conferencias telefónicas para este.