Ultimate magazine theme for WordPress.

5 sencillos pasos que debe seguir cuando su pequeña empresa sufre una violación de datos

La mayoría de las empresas se ven obligadas a cerrar sus negocios después de experimentar una violación de datos y aquellas que logran permanecer abiertas rara vez recuperan el éxito que experimentaron antes de la violación. No puede deshacer una violación de datos una vez que le ha ocurrido a su negocio, pero puede ayudar a  mitigar el daño de una violación de datos  y salvar la reputación de su empresa si responde correctamente.

Los primeros signos de advertencia de que su empresa ha sido violada incluyen el comportamiento errático de sus computadoras, como la aparición repentina de nuevo software en su disco duro, nuevas funciones agregadas misteriosamente a la barra de herramientas de su navegador web y configuraciones de software antivirus que se cambian o desactivan sin su conocimiento previo .

Estos son los pasos que debe seguir si su empresa experimenta una violación de datos.

1. Investigar la infracción

Debe investigar si las señales de advertencia que está experimentando son el resultado de una infracción real o una falla del software. Puede descartar una falla de software consultando con los fabricantes de software de los programas que está utilizando. Si resulta que está lidiando con una violación de datos, deberá identificar:

• Todos los sistemas y aplicaciones informáticos afectados

• El origen del incumplimiento

• La identidad de todas las víctimas, incluidos clientes, empleados y proveedores.

2. Contener la brecha

Su principal prioridad para contener una violación de datos es cerrar todas las vías posibles por las que podría estar llegando la violación y detener el tráfico hacia las áreas afectadas. Esto incluye:

  • Redirigir el tráfico de la red
  • Obtener una copia de seguridad no infectada de datos críticos y restaurarla a una nueva red
  • Abandonar la red infectada anterior
  • Cambiar todas las contraseñas

También debe realizar un seguimiento de todos los costos y gastos involucrados en contener la violación de datos, ya que esto será necesario cuando presente una denuncia penal y una   reclamación de seguro por violación de datos .

3. Notifique a los afectados

En la fase de notificación de un plan de respuesta a la violación de datos, es importante que las víctimas afectadas se enteren de la violación por usted y no por los medios u otras fuentes. Debido a que la reputación y la mera existencia de su empresa están en juego, lo bien que gestiona las notificaciones y cuándo notifica a las posibles víctimas es de vital importancia.

Las primeras personas a las que desea notificar son los gerentes y los empleados afectados. Desde allí, debe notificar a su agencia local de aplicación de la ley y al FBI. Ambas agencias tienen un gran interés en la seguridad cibernética y de los datos y pueden orientarlo sobre cómo contener su violación de datos y cuándo notificar a los clientes y proveedores. Si tiene un seguro contra la violación de datos, notifique también a su proveedor. El seguro de filtración de datos de Negocios Rentables Hispanos, por ejemplo, proporciona valiosos servicios de soporte para ayudar a sus clientes de pequeñas empresas a gestionar con éxito las filtraciones de datos para que puedan seguir prosperando después de un incidente.

4. Gestionar relaciones públicas y de clientes

La forma en que comunique la noticia de la infracción a sus clientes, proveedores y al público puede ser un factor determinante importante de si su empresa sobrevive o cierra. Es común enviar un correo electrónico, pero también es una muy buena idea configurar un centro de llamadas para manejar las preguntas que puedan tener las personas afectadas. En sus comunicaciones, es importante aceptar la responsabilidad, explicar por qué ocurrió la infracción y los pasos que está tomando para hacer las cosas bien.

También es importante que explique cómo evitará que esto suceda en el futuro e invite a las personas afectadas a discutir esta situación con su empresa. Por último, si está proporcionando supervisión de crédito o cualquier otro servicio u oferta especial, incluya información al respecto en sus notificaciones.

5. Aprenda a evitar que ocurran violaciones de datos en primer lugar

El mejor plan de respuesta a la filtración de datos es uno que nunca necesita. Es imperativo que tome todas las medidas necesarias para proteger a su empresa, y a sus clientes, de ser víctimas de una violación de datos. Descargue su copia gratuita de  Cómo proteger su empresa de las violaciones de datos . Este libro electrónico de 30 páginas proporciona información que puede utilizar para ayudar a proteger su empresa, y su reputación, de un ciberataque.

Aprenderás:

  • Las amenazas cibernéticas más comunes que enfrentan los propietarios de pequeñas empresas
  • Las mejores prácticas que usted y sus empleados pueden seguir para evitar que se produzca una infracción.
  • Cómo determinar si su empresa es capaz de manejar una violación de datos con recursos internos
  • A quién acudir si no tiene la capacidad de manejar un ciberataque por su cuenta

¡Y mucho más!

Una violación de datos puede ocurrir en cualquier momento y las pequeñas empresas son objetivos comunes. Sabiendo que su negocio es vulnerable a los ciberataques, no deje pasar otro día sin estar preparado. Descargue ahora su copia gratuita de  Cómo proteger su empresa contra la filtración de datos  .

Deja una respuesta

Su dirección de correo electrónico no será publicada.