Qué hacer cuando un empleado pasa demasiado tiempo en su teléfono celular
Los teléfonos móviles nos están distrayendo a muchos de nosotros y están afectando la productividad en el lugar de trabajo. El diecinueve por ciento de los empleadores piensa que sus trabajadores son productivos menos de cinco horas al día y más de la mitad cree que 21 días para ser un propietario de una pequeña empresa más productiva .
Cómo lidiar con el uso excesivo de teléfonos celulares personales en el lugar de trabajo
Debido a la naturaleza omnipresente y que crea hábito de los teléfonos celulares, los propietarios de pequeñas empresas deben abordar su presencia inevitable e intervenir cuando los empleados se resisten a dejar sus dispositivos a un lado, al igual que deben tomar medidas con el empleado que siempre llama cuando está enfermo . A continuación se presentan algunas tácticas que le ayudarán a ejercer cierto control sobre los teléfonos móviles en su lugar de trabajo.
Enfrenta la realidad
Los teléfonos móviles llegaron para quedarse. Aunque un entorno sin dispositivos puede ser su lugar de trabajo ideal, ya no es una expectativa realista. El noventa y cinco por ciento de los estadounidenses ahora posee un teléfono celular de algún tipo , y los empleadores familiares saben que aunque el trabajo es lo primero y más importante, los dispositivos personales son vitales para los empleados que necesitan comunicarse con sus hijos y atender asuntos personales importantes. durante el día.
A menos que existan preocupaciones de seguridad, prohibir los teléfonos celulares en el lugar de trabajo puede ser percibido como punitivo y generar problemas de moral. Y aunque bloquear las señales celulares dentro de su lugar de trabajo puede ser una solución tentadora, no es práctica. Desactivar el Wi-Fi puede impedir sus propias comunicaciones comerciales, y un bloqueador de teléfonos celulares, que puede apagar efectivamente las señales en toda su área comercial, no solo es peligroso, también es ilegal en los EE. UU.
Es mejor aceptar los teléfonos móviles como parte de la vida laboral moderna y establecer políticas para su uso. Siempre que haga cumplir las políticas que implemente, debería ver que el uso se establezca en niveles que sean razonables para su negocio.
Pon límites
Puede optar por establecer límites en el uso de teléfonos celulares que dependan de la naturaleza de su negocio, el trabajo de cada empleado y los tipos de problemas que haya experimentado. Por ejemplo, el uso de teléfonos celulares generalmente está prohibido en las siguientes circunstancias:
- Durante reuniones, sesiones de formación y conferencias
- Cuando los empleados interactúan con los clientes
- En áreas de producción y cocinas o mientras se opera equipo pesado, ya que un teléfono celular puede representar un peligro para la seguridad.
- Mientras conduce, excepto cuando haya una conexión Bluetooth disponible o cuando el conductor se detenga a un lado de la carretera. (Este es un requisito impuesto por OSHA, la Administración de Salud y Seguridad Ocupacional federal, del cual usted es legalmente responsable como empleador).
Su política de telefonía celular también podría definir:
- Cuando es aceptable usar un teléfono celular durante la jornada laboral, como durante los descansos y la hora del almuerzo.
- La frecuencia y duración de las llamadas permitidas durante el horario laboral.
- Si se permiten auriculares
- Dónde almacenar dispositivos personales. Mantener los teléfonos fuera de la vista, como en el cajón de un escritorio, es una forma efectiva de mantener las distracciones al mínimo.
- Uso adecuado en horario comercial. Por ejemplo, las llamadas de negocios y las conversaciones breves o mensajes de texto con miembros de la familia pueden estar bien, pero jugar o descargar música no.
Solo asegúrese de que los límites que establezca sean justos y flexibles. Siempre puede ajustar sus políticas si es necesario.
Definir la etiqueta del teléfono celular
Los teléfonos móviles no solo distraen a sus propietarios, sino que las llamadas pueden resultar especialmente molestas para los empleados que se sientan cerca del hablante. Estas pautas pueden minimizar las interrupciones y ayudar a mantener la paz, incluso cuando los empleados están en sus teléfonos:
- Configure los teléfonos móviles para que vibren y los tonos de llamada en silencio
- Habla bajito
- Mantenga las llamadas breves
- Acepta llamadas personales en privado
- Evite el lenguaje ofensivo
- Utilice los mensajes de texto como una alternativa rápida y silenciosa a hablar por teléfono
- No use cámaras de teléfonos celulares (para proteger la privacidad de todos)
Ponga su política de teléfono celular por escrito
Para asegurarse de que se comprenda y se siga su política de conducta apropiada con el teléfono celular, escríbala. Explique sus términos en un lenguaje claro e inequívoco, junto con la justificación de cada uno, como garantizar la seguridad o mantener la productividad. Incluya las acciones disciplinarias que seguirán si se violan los términos de la política. Esto podría incluir múltiples etapas (advertencia verbal, advertencia escrita y advertencia final) y puede incluir una prohibición del teléfono celular si el uso interfiere con las operaciones comerciales y la posibilidad de terminación si el uso causa un accidente o viola la política de confidencialidad de la compañía.
Exija a todos los empleados que revisen y firmen la política, indicando que comprenden los términos de la política y las consecuencias de las infracciones.
Predicar con el ejemplo
Si desea que sus empleados adopten nuevos hábitos de telefonía celular, debe ser impecable al modelar el comportamiento que desea cultivar. Si recibe llamadas personales o envía mensajes de texto durante las reuniones, sus empleados no se tomarán muy en serio la política de su teléfono celular. Sea un modelo a seguir estelar y sus empleados serán más propensos a seguir su ejemplo.
Haga cumplir su política
Haga cumplir su política de manera consistente y uniforme. Simplemente caminar por el lugar de trabajo puede ser una forma efectiva de frenar el uso del teléfono celular, pero tenga cuidado de no exagerar. Estar suspendido puede percibirse como una microgestión , que genera resentimiento entre los empleados y, en última instancia, resulta contraproducente.
Es posible que al principio deba emitir recordatorios diarios. Si los problemas persisten después de un período de tiempo provisional y causan interrupciones en el lugar de trabajo o una disminución en la productividad, puede ser el momento de una conversación más seria con aquellos empleados cuyos hábitos de uso de teléfonos celulares están más arraigados.
Tomar medidas disciplinarias
Al tomar una acción disciplinaria, siga la progresión estándar de emitir una advertencia verbal, una advertencia por escrito y una advertencia final antes de despedir a un empleado. Documente sus discusiones a fondo y sea lo más justo posible para reducir el riesgo de repercusiones legales. El Libro de jugadas para propietarios de pequeñas empresas de Hartford comparte algunas de las mejores prácticas profesionales de recursos humanos que podría considerar si la rescisión fuera necesaria.
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