¿Quiere formar un equipo más fuerte?

Los dueños de negocios gastan mucho tiempo y dinero en actividades de formación de equipos, pero a menudo pasan por alto un aspecto aún más vital de promover el trabajo en equipo exitoso: comprender las habilidades y personalidades de cada empleado individual y usar ese conocimiento para construir equipos más efectivos .

Las investigaciones muestran que los equipos con mejor desempeño a menudo están compuestos por personas con habilidades y personalidades complementarias, no redundantes. Los equipos diversos funcionan porque cada miembro aporta un conjunto de habilidades, personalidad y perspectiva únicos a la mesa que una sola persona no puede poseer.

“Reunir a dos o más personas con fortalezas complementarias no solo compensa las deficiencias de cada una, sino que también da como resultado un equipo en el que el todo es mucho más grande que la suma de las partes”, escribieron los consultores de liderazgo Michael D. Watkins y Stephen A. Miles en Harvard Business Review .

Herramientas para el éxito

Más empresas están recurriendo a programas que les ayuden a identificar las fortalezas y talentos individuales de los empleados. No es exactamente un concepto revolucionario, ya que el gurú de la gestión Stephen Covey destacó la importancia de conocer y utilizar las fortalezas para fomentar el trabajo en equipo en su libro de 1989 "Los 7 hábitos de las personas altamente efectivas".

Sin embargo, la práctica de utilizar las fortalezas para construir equipos más diversos y conscientes de sí mismos ha recibido más atención en el mundo empresarial en los últimos años. “Estratificado, los equipos de silos no corte más”, escribió Mark Miller, vicepresidente de marketing de Emergenetics International, una compañía que ayuda a las empresas a evaluar otras características y fortalezas de los empleados y mejorar la formación de equipos, en Inc . “No es solo una buena idea incorporar personas de diversas capacidades; es imperativo para el éxito empresarial ".

La herramienta de evaluación de fortalezas más común que utilizan los empleadores es Clifton StrengthsFinder de Gallup Organization , que lleva el nombre del ex presidente de Gallup, el Dr. Donald Clifton, considerado el padre de la psicología basada en las fortalezas. StrengthsFinder ofrece a las empresas y a los asesores empresariales una prueba de 177 preguntas que los empleados realizan para evaluar sus cinco principales fortalezas. Luego tiene 34 "temas de talento" diferentes que atribuye a los examinados, como "aprendiz" (alguien a quien le encanta adquirir conocimientos), "triunfador" (alguien que prospera con los logros) y "comunicación" (alguien que disfruta aportando ideas a la vida escribiendo o hablando en público). Todos los temas son positivos y están destinados a motivar a los examinados a centrarse en sus activos, en lugar de corregir sus defectos.

El programa StrengthsFinder también vende un libro homónimo que ayuda a los gerentes y empleados a comprender mejor cómo incorporar las principales fortalezas de los empleados en su lugar de trabajo.

Los defensores del proceso de identificación de fortalezas dicen que puede aumentar la retención de empleados al ayudar a las empresas a dar un buen uso a los talentos de sus empleados. Esto solo dará como resultado empleados más comprometidos y motivados, porque sus talentos están siendo adoptados.

Hoy en día, muchos trabajadores quieren que su empleador invierta tiempo y dinero en capacitación y desarrollo profesional , por lo que las evaluaciones que los ayuden a identificar y utilizar mejor sus fortalezas es claramente una forma de lograrlo.

Maximizando sus fortalezas

Los empleadores han encontrado varias formas de incorporar evaluaciones basadas en fortalezas en sus esfuerzos de organización y formación de equipos.

Rackspace Hosting, un proveedor de nube administrada con sede en Windcrest, Texas, solicita a los nuevos empleados que realicen la prueba Clifton StrengthsFinder. Luego, los empleados enumeran sus cinco principales fortalezas en la parte posterior de su credencial de empleado y en su estación de trabajo. Luego, se capacita a los empleados sobre cómo maximizar las fortalezas de cada miembro del equipo para trabajar juntos de manera más efectiva.

La compañía también ha descubierto que los empleados tienden a ser más felices, porque pasan su tiempo haciendo lo que disfrutan en lugar de verse obligados a desempeñar roles que no disfrutan. "Al permitir que los miembros del equipo con alto Input® mastiquen la investigación todo el día, manteniendo ocupados a los Restoratives® altos resolviendo problemas y enfocando los Maximizers® en estimular la excelencia, todos obtienen más satisfacción en el trabajo", escribió la redactora publicitaria de Rackspace Lizetta Staplefoote en una publicación de blog para la compañía.

Algunas empresas incluso han utilizado el análisis basado en fortalezas para crear roles. Se sabe que Facebook, por ejemplo, intenta contratar personas, independientemente de las vacantes de trabajo actuales, y luego usa StrengthsFinder para crear un trabajo adaptado a las habilidades y fortalezas específicas de esa persona, según Forbes .

Sin embargo, una de las formas más valiosas de utilizar las evaluaciones de fortalezas es formar equipos de personas con habilidades complementarias. Si un gerente sabe, por ejemplo, que una o dos personas en un equipo son ávidos planificadores y les encanta analizar situaciones, pero tal vez no sean tan buenos en la ejecución de proyectos, ese gerente podría querer agregar una persona orientada a la acción (como alguien que es bueno en hacer, en la terminología de StrengthsFinder) a ese equipo.

Patrick Kayton, cofundador de Cognician, una empresa que creó una herramienta llamada StrengthsEngage que ayuda a los usuarios de StrengthsFinder a utilizar mejor la información que aprenden de la prueba, sugiere que los gerentes y ejecutivos creen un "mapa de talentos" que muestre las fortalezas de cada empleado. Luego, se puede hacer referencia a ese mapa al crear equipos y asegurarse de que no haya demasiadas fortalezas superpuestas.

“Esto le permite tener una vista panorámica de la distribución de temas en su empresa”, escribió Kayton en una publicación de blog. “La primera vez que hicimos esto para Cognician, nos quedamos asombrados. La gran mayoría de los temas del equipo se encuentran en el Thinking Domain, que es probablemente lo que esperaría de una empresa llamada Cognician. Pero, ¿qué significó eso para nuestra capacidad para ejecutar planes de desarrollo y ventas? ¿O nuestra capacidad para fomentar las relaciones con nuestros clientes? De hecho, tuvimos que admitir que con frecuencia éramos culpables de no enviar a tiempo ".

Identificar las fortalezas de cada persona y luego maximizar esas fortalezas puede ayudar a las empresas a llevar sus esfuerzos de formación de equipos al siguiente nivel. Todos los ejercicios de formación de equipos en el mundo no repararán un equipo que fue mal diseñado en primer lugar.