Qué hacer cuando un empleado pierde demasiado tiempo

Es posible que sus empleados se presenten a trabajar todos los días, pero ¿realizan un día completo de trabajo? Lo más probable es que no lo hagan.

Casi el  90 por ciento de los empleados  dicen que pierden tiempo en el trabajo todos los días. Para la mayoría, es una hora o menos, pero más de una cuarta parte de los empleados admiten perder dos o más horas en el transcurso de una jornada laboral. Pueden estar revisando sus teléfonos , navegando por Internet, socializando en línea o con compañeros de trabajo, tomando descansos más largos de lo habitual o simplemente haciendo el tonto.

¿Son los controles restrictivos la respuesta?

Los gerentes preocupados suman esos minutos desperdiciados y consideran el costo para su negocio. Pueden dar al empleado descarriado algo, cualquier cosa, que hacer, establecer controles restrictivos para monitorear el uso de Internet y bloquear sitios web, o requerir que los empleados hagan un seguimiento de su tiempo. Pero el experto en pequeñas empresas, Gene Marks, recomienda un enfoque diferente.

“Brinde a sus empleados entregables específicos, para que su negocio funcione de la manera que usted desea; y dejar que ellos hagan lo que tengan que hacer ”, dice. “Si la gente se presenta y hace su trabajo, no hay problema. Si no lo son, esa es otra discusión ".

Un enfoque de no intervención es especialmente vital para la creciente fuerza laboral de la generación del milenio, dice Marks. Estos trabajadores más jóvenes a menudo quieren y esperan más independencia y movilidad, y prosperan con ello. Es probable que la microgestión de cualquier persona sea contraproducente , pero los millennials en particular lo encontrarán rápidamente como una buena razón para seguir adelante.

Una mejor solución es sentar las bases para un equipo motivado que haga el trabajo sin su constante atención. Estos consejos pueden ayudar.

Establezca metas y expectativas claras

Establecer metas con expectativas claras proporciona dirección, motivación y una forma clara de medir el progreso, para su empresa y sus empleados. Hacerlo mejora el trabajo en equipo y ayuda a que todos comprendan el papel que desempeñan en el esfuerzo total.

Asegúrese de que sus empleados comprendan claramente sus responsabilidades laborales y cómo espera que las cumplan. Practique reunirse individualmente con cada empleado para  establecer metas  que sean realistas, medibles y oportunas, y revise periódicamente su progreso hacia el logro de esas metas. Tanto usted como su empleado pueden realizar un seguimiento de si se han cumplido las expectativas.

Conozca a sus empleados

Los empleados que malgastan su tiempo a menudo se aburren, carecen de incentivos para trabajar más duro o están insatisfechos con su trabajo. Cuando se esfuerza por conocer a sus empleados y relacionarse con ellos a diario, estará al tanto de estos signos antes de que afecten significativamente la productividad, lo que lo colocará en una mejor posición para responder de manera proactiva.

“Esté siempre ahí con sus empleados, verificando las cosas con ellos, aconsejándoles y aconsejándoles”, dice Marks. "Interactúa con ellos todo el tiempo".

Proporcione retroalimentación inmediata por un trabajo bien hecho y ofrezca correcciones de rumbo cuando sea necesario. Esté disponible cuando los empleados quieran reunirse con usted. Ayúdelos a alcanzar sus metas al mismo tiempo que fomenta su autonomía. Si buscan más responsabilidad, ofrezca nuevas tareas que desafíen su iniciativa, capacidad de toma de decisiones y creatividad. Tendrá un personal más comprometido porque tendrá una relación que se basa en la confianza con comunicaciones honestas y continuas, dice Marks.

Ofrezca tiempo libre remunerado y horarios de trabajo flexibles

“Ofrezca tiempo libre remunerado y horarios flexibles, para que los empleados puedan tomarse un tiempo libre cuando sepan que lo necesitan”, dice Marks. "Las políticas tanto para el tiempo libre remunerado como el tiempo flexible deben ser lo más flexibles posible, de modo que los adultos que trabajan para usted puedan tomar decisiones por sí mismos sobre el tipo de tiempo de inactividad que necesitan".

Los empleados valoran  las horas de trabajo flexibles casi tanto como el salario y los beneficios. No todas las empresas pueden ofrecer horarios flexibles, pero si los horarios flexibles son una opción para su negocio, tanto usted como sus empleados disfrutarán de los beneficios. Los estudios han demostrado que el horario flexible mejora la moral de los empleados, aumenta el compromiso y reduce el ausentismo y las tardanzas. Cuando se combina con metas y expectativas claras, también puede esperar un aumento en la productividad de los empleados.

También anime a sus empleados a que utilicen su tiempo de vacaciones. Más de la  mitad de las personas no se toman todos los días de vacaciones , lo que deja un promedio de 7.2 días sin usar cada año. Las vacaciones brindan a los empleados un descanso muy necesario de las demandas laborales, algo esencial para renovar el enfoque, la energía y la productividad.

Recompensa la productividad

Sus empleados se esforzarán más si se sienten valorados y apreciados. La retroalimentación positiva por un trabajo bien hecho puede ser de gran ayuda, especialmente cuando se entrega públicamente. Las recompensas monetarias motivarán a los empleados a trabajar más duro, pero aún valorarán recompensas como tarjetas de regalo o tiempo libre adicional. Al elogiar el trabajo de todo un equipo, con una placa o un almuerzo grupal extendido, por ejemplo, puede construir un espíritu de equipo colectivo mientras motiva a una gran parte de su fuerza laboral a mantener el buen trabajo.

Terminar con los problemas crónicos

“Algunas personas en este mundo hacen cosas. Son extremadamente productivos ”, dice Marks. “Hay otros que no pueden hacer una taza de café en menos de una hora. Ha hecho todas las cosas correctas: proporcionó metas, ofreció orientación, les dio listas de tareas pendientes, pero en algún momento debe decidir si quiere ser su padre o no. En algún momento, debe dar un paso atrás y preguntarse qué tan rentable es esta persona para su negocio ".

Puede decidir que es hora de dejar ir a un empleado improductivo. Si lo hace, asegúrese de  despedir a su empleado de la manera correcta  para evitar posibles complicaciones legales más adelante. Como mínimo, tenga una conversación franca con su empleado para informarle de su desempeño insatisfactorio, capacítelo sobre lo que debe hacer para mejorar y permita un período de prueba para que las mejoras se materialicen. Documente todo y si el rendimiento no mejora, haga un seguimiento con un aviso por escrito antes de tomar medidas.