Revisión de seguro: ¿Tiene la cobertura adecuada?

Sus clientes dan forma a su negocio y, para sobrevivir a nuestra economía que cambia rápidamente, querrá responder a sus preferencias cambiantes. Por ejemplo, debido a COVID-19, más personas confían en Internet para comprar artículos. De hecho, el 32% de los estadounidenses ha  pedido comida en línea  a restaurantes locales. Esto significa que ciertas empresas pueden beneficiarse al agregar más opciones digitales como:

• Reunión con clientes con herramientas de videoconferencia
• Ampliando tu tienda online
• Ofreciendo envío gratis para compras en línea

Pero a medida que realice ajustes como estos y continúe innovando, deberá revisar las coberturas de su seguro para asegurarse de que aún está protegido.

Retos recientes para las pequeñas empresas 

COVID-19 cerró abruptamente muchas empresas, lo que hizo que reconsideraran la forma en que operan. Algunos cambios que están dando forma al futuro de las pequeñas empresas son:  

• Nuevas regulaciones gubernamentales: los gobiernos  federales y estatales han estado publicando pautas durante COVID-19 para ayudar a mantener a todos a salvo. Estos están cambiando la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes.
• Distanciamiento social y máscaras faciales: Se espera que los clientes, empleadores y empleados usen máscaras faciales en las empresas cuando el distanciamiento social no es posible. Y para ayudar a mantener a todos a una distancia de dos metros, muchas empresas han trazado rutas en sus tiendas para ayudar a guiar el flujo de personas.
• Comidas al aire libre : muchos restaurantes ahora atienden a los clientes solo al aire libre para mantener a todos a salvo del COVID-19.
• Límites en las reuniones sociales:  muchas empresas pequeñas están regulando cuántas personas hay en su edificio al mismo tiempo. Esto ayuda a reducir la exposición de todos al virus.
• Gestión de trabajadores remotos:  muchas pequeñas empresas han pasado a trabajar desde casa durante COVID-19. Esto ha aumentado la necesidad de conectarse en línea y encontrar nuevas formas de administrar a sus empleados. Sin embargo, muchas empresas están descubriendo que el trabajo remoto es tan productivo como antes.
• Perdiendo clientes:  si su pequeña empresa perdió dinero durante COVID-19, no está solo. Pero hay formas de hacer que los clientes vuelvan a su negocio. Por ejemplo, puede ofrecer descuentos, rebajas u opciones de entrega más convenientes.
• Dejar ir a los empleados:  uno de los desafíos más difíciles que han enfrentado muchas pequeñas empresas es despedir a sus empleados debido a la disminución de las ventas. Sin embargo, a medida que continúe innovando y encontrando nuevas soluciones, es posible que pueda aumentar sus ventas y volver a contratar a sus trabajadores.
•  Interrupciones en la cadena de suministro: COVID-19 afectó más que solo a su empresa, probablemente hizo que su proveedor cerrara o hiciera menos entregas. Esto puede haber afectado su inventario y haber provocado que algunos de sus productos se agoten temporalmente. O si tienes un restaurante, tal vez tengas que cambiar tu menú. Pero recuerde, encontrar nuevos productos o nuevas recetas puede ayudar a fortalecer su negocio a largo plazo.

A medida que su operación comercial continúa cambiando durante COVID-19, es una buena idea revisar estas pólizas de seguro para asegurarse de tener la cobertura adecuada. Querrá comprender cómo podría ser responsable de las reclamaciones presentadas en su contra por clientes o empleados:

• Seguro de responsabilidad civil general : reabrir su negocio significa que sus clientes se enfrentarán al riesgo de contraer el virus en su edificio. Esto significa que si su cliente afirma que contrajo el virus debido a su negligencia, puede presentar un reclamo en su contra. Sin embargo, esto es difícil de determinar y la mayoría de estas políticas excluyen las enfermedades infecciosas.
• Seguro de directores y funcionarios (D&O) : sus accionistas y partes interesadas podrían demandar a su empresa si no opera normalmente debido a preocupaciones de COVID-19. Por ejemplo, pueden afirmar que no detalló cómo el virus puede afectar las finanzas de su empresa.
• Compensación para trabajadores : si sus empleados creen que se contagiaron de COVID-19 en su negocio, pueden presentar un reclamo de compensación para trabajadores.
• Violación de datos y seguro cibernético:  muchas empresas venden más artículos en línea y dependen de trabajadores remotos, lo que aumenta la necesidad de un seguro cibernético para proteger la información personal. Debido a esta tendencia, las posibilidades de que se produzcan violaciones de datos han aumentado para las empresas.

Soluciones para sus cambiantes necesidades de cobertura

XactPay

Si su empresa no está abierta a tiempo completo o está operando con menos horas, es posible que desee una facturación dinámica. Una opción que tiene para esto es nuestra solución de flujo de efectivo XactPay , que utiliza la nómina en tiempo real para calcular las primas de compensación para trabajadores. Esto da como resultado pagos más precisos que lo ayudan a evitar pagar más de lo necesario durante todo el año.

Nuestra solución XactPay funciona haciendo que su compañía de nómina nos envíe el monto de su nómina. También tenemos soluciones para empresas que autoinforman su nómina y no trabajan con otra empresa.

Una vez que tengamos el monto de su nómina, calcularemos la prima adeuda en función de su nómina exacta. Luego, recibirá una “notificación de retiro” antes de que deduzcamos su prima de su cuenta bancaria para cada ciclo de nómina. Cuando se cambia a XactPay, también verá beneficios como:

• Sin grandes pagos iniciales
• Sin tarifas de facturación o finanzas mensuales
• Sin tarifas ni cargos por servicio
• No más pagos atrasados

Exposición cibernética

Durante COVID-19, muchas pequeñas empresas han cambiado su enfoque al comercio electrónico. Pero con este cambio han aparecido más correos electrónicos de phishing, programas de malware y esquemas de piratería. Todos estos dan como resultado un mayor potencial de violaciones de datos.

Las pequeñas empresas también han estado cambiando al trabajo remoto durante COVID-19. Con más empleados trabajando completamente en línea, querrá asegurarse de proteger su negocio al:

• Actualizar su software antivirus
• Hacer una copia de seguridad de su información
• Entrenando a su personal

También querrá revisar su  seguro de violación de datos y responsabilidad cibernética . Ya sea que su póliza sea nuestra o de otra compañía, esta cobertura está destinada a ayudarlo a protegerse de los riesgos y daños resultantes del uso de tecnología. Por ejemplo, si sufre una violación de datos o pierde la información personal de sus clientes o empleados, este seguro puede ayudarlo a cubrirlo.

Autoservicio digital

Si planea ir a más tiendas o mercados emergentes porque su negocio operará con horas reducidas, es posible que desee  utilizar nuestras herramientas de autoservicio digitales . Estos le permiten imprimir fácilmente certificados de seguro, que pueden ser útiles para cualquier negocio, ya sea fotógrafo, contratista, consultor técnico o incluso contador. Nuestras herramientas de autoservicio también le ofrecen opciones de pago sencillas y acceso en línea a su póliza o documentos de facturación.

Recursos adicionales

Para obtener más información sobre la cobertura que necesita durante COVID-19, comuníquese con su asesor de seguros. También puede llamar a nuestros representantes al  855-829-1683 . Pueden ayudarlo a responder cualquier pregunta que tenga mientras encuentra la cobertura adecuada para las necesidades de su pequeña empresa.

También puede usar nuestra lista de verificación de cobertura de seguro comercial para ver si necesita actualizar sus pólizas. También puede leer estos enlaces para obtener más información:

• ¿Cuánto cuesta el seguro para pequeñas empresas?

• Tipos de seguros para pequeñas empresas

• Facturación de pago por uso

A medida que continúe enfrentando nuevos desafíos, es importante recordar que el cambio a menudo viene acompañado de incertidumbre. Y eso puede asustar a muchos dueños de negocios, pero no si está dispuesto a adaptarse y cambiar su forma de hacer las cosas. De hecho, con el tiempo, el cambio puede incluso fortalecer su negocio.

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