6 aplicaciones que han cambiado la forma en que dirijo mi pequeña empresa

Has construido tu equipo. Quieres mantenerlos motivados. Lo más importante es que desea mantenerlos productivos. Gracias a Dios que es el 21 ^st siglo, porque hay tecnologías disponibles ahora mismo, que permiten a los miembros de su equipo para hacer su trabajo dondequiera que se encuentren.

A todo el mundo le encanta recibir recomendaciones tecnológicas y tú no eres diferente, ¿verdad? Eso es porque todos pensamos que en algún lugar está la aplicación que va a cambiar nuestra vida: hacernos más productivos, más rentables e incluso más atractivos. Estas aplicaciones que estoy a punto de recomendarle definitivamente lo ayudarán a lograr dos de esos tres objetivos. ¿Quieres adivinar cuáles dos?

Microsoft Dynamics CRM

Un sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) es una base de datos, normalmente alojada o basada en la nube, que contiene toda la información sobre cualquier persona que haga algo con su negocio.

• Perspectivas
• Clientes
• Vendedores
• Socios

Cuando alguien en su equipo tiene alguna interacción con un contacto o una cuenta en su sistema CRM (correo electrónico, teléfono, tareas, notas, oportunidades, pronósticos, ventas, etc.), se registra en el sistema CRM. De esa manera, nada cae por las grietas. Y todos saben lo que hacen los demás en el ciclo de ventas y servicio. Existen docenas de excelentes sistemas de CRM. Me gusta

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Destello

Esta es una aplicación nueva y genial que le brinda comentarios rápidos y seguros de su equipo. Con Glint , que es una aplicación móvil, puede enviar preguntas a su equipo como:

• "¿Cómo va el proyecto?" o
• "¿Hay algún problema con la Fase B" o
• “Qué mal jugaron los Filis anoche” y obtuvo respuestas inmediatas.

Puede configurar respuestas de opción múltiple o de forma libre. Las respuestas vuelven a una base de datos y se tabulan inmediatamente para que las revise y obtenga comentarios actualizados sobre cómo van las cosas. Glint elimina el proceso de la vieja escuela de hacer una "autopsia" una vez terminado un proyecto. En cambio, rastrea las preocupaciones, problemas y opiniones de su equipo en tiempo real.

Campamento base

No me importa lo que haga su negocio, todavía todo involucra proyectos. Puede que esté instalando sistemas de refrigeración o vendiendo zapatos, pero siempre hay tareas, correos electrónicos, notas, plazos, plazos y responsabilidades. Hay proyectos externos, de cara al cliente y proyectos internos. Su equipo necesita un lugar adonde ir para obtener toda la información necesaria sobre un proyecto y por eso me encanta Basecamp . Es un sistema de gestión de proyectos económico, potente y basado en la nube al que los miembros de su equipo pueden acceder desde sus computadoras portátiles, tabletas o teléfonos inteligentes. Enviará alertas y recordatorios. Puede configurar los flujos de trabajo para que, cuando se haga algo, comience otra cosa. Obtendrá informes, paneles y métricas. Es una aplicación de gestión de proyectos integral, flexible y escalable queaumentar la productividad del equipo.

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Flojo

¿Recuerda que hace unos seis o siete meses tuvo un problema técnico con la unidad Transisatchator PX174 con el número de modelo 5800 / 9J en un cliente? Y usted, un par de empleados y algunas personas del cliente, iban y venían al respecto. Y lo resolviste. ¿Bien adivina que? Está de vuelta. Pero esta vez en otro cliente. ¿Cuál fue la solución? Nadie parece recordar. ¡Pero espera! Has estado usando Slackpara todos sus mensajes (texto, mensajes instantáneos y correos electrónicos porque se integra con su sistema de correo electrónico). Así que solo busca en Slack con la palabra clave PX174 Transisatchator Modelo 5800 / 9J y ¡boom! Se recuperan todas esas comunicaciones sobre el problema. Y ahí ... justo en frente de ti ... Bob tenía la respuesta y era solo una falta de mantequilla de maní. ¿Ver? Tiene sentido ahora. Pero gracias a Dios que tenía un sistema que almacenaba todos sus mensajes en un solo lugar para una fácil recuperación. Eso es lo que hace Slack, además de mantener la mensajería grupal y otras funciones de colaboración. La vida y los negocios cambian.

Slack, con sede en San Francisco, ha recaudado $ 340 millones hasta la fecha y recientemente ha sido valorado en más de $ 1 mil millones ... ¡y la mayoría de las personas que conozco nunca han oído hablar de ellos! Bueno, ahora es el momento. ¿Sabe cómo su equipo se envía mensajes de texto, mensajería instantánea y correos electrónicos entre sí, todos usando diferentes aplicaciones y programas? ¿Sabes lo molesto y lento que es encontrar ese viejo correo electrónico o mensaje de hace meses sobre una cuenta, proyecto o persona que te refrescó la memoria y de repente se volvió importante? Slack soluciona ese problema. Su equipo utiliza la aplicación móvil de Slack para todas las comunicaciones. Cada mensaje se almacena en la base de datos de Slack. Meses o años después, desea recordar una conversación, mensaje o información sobre alguien o algo que simplemente escribe en una palabra clave y se recuerda cualquier cosa sobre esa conversación. Impresionante, ¿verdad? Mil millones de dólares de asombroso

DocuSign

Ya casi estás ahí. El cliente potencial ha dicho "sí" y ahora todo lo que tiene que hacer es enviar la documentación. Pero… ¡oh no! Envió los documentos a la persona sentada en el escritorio inmediatamente a la izquierda de su cliente potencial en lugar del cliente potencial. O su correo electrónico quedó atrapado en un filtro de spam. Ya sabes cómo son esas grandes empresas. Cualquier cosa fuera de lo común, las ruedas dejan de girar y todo se retrasa 60 días. ¿Qué pasa si su prospecto de repente se va de viaje y no puede imprimir cosas para firmar o revisar con su jefe? Eso es otros 60 días. Pero ahora obtienes DocuSign. DocuSign se basa en firmas electrónicas que (como la marihuana, a veces parece) es legal en casi todos los estados. Entonces le envía el documento en DocuSign. Lo firma electrónicamente. El documento se almacena para siempre para que él acceda y usted reciba una notificación. Si no firma de inmediato, recibe recordatorios. Funciona en cualquier dispositivo móvil. Funciona dondequiera que esté el cliente potencial. Ahora su ciclo de ventas se reduce significativamente. Y su flujo de caja recibe un impulso.

Lo mejor de los equipos de hoy es que pueden trabajar desde cualquier lugar, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo. Esto se debe a que la tecnología actual permite que un equipo colabore y se comunique como si estuvieran sentados uno frente al otro. ¡Vamos equipo!