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15 consejos de negocios que necesita saber

Muchos propietarios de pequeñas empresas están felices de compartir sus consejos comerciales con otros empresarios. Consulte nuestros 15 consejos comerciales principales de propietarios de pequeñas empresas , que pueden ayudarlo a administrar y hacer crecer su negocio de manera efectiva.

Consejo empresarial 1: cree una red de apoyo

Para Laura Kelly, ser propietaria de un negocio puede ser a veces una experiencia aislante. “Especialmente si eres dueño de un negocio en solitario, puedes perder el contacto con otros dueños de negocios”, dice Kelly, quien hace 15 años fundó The Handwork Studio, una empresa con sede en Narberth, Pensilvania, que organiza campamentos de costura y clases para niños de 10 años. estados a lo largo de la costa este.

La solución crucial para Kelly ha sido  permanecer  en red en la comunidad empresarial más grande. Eso significa reunirse con su asesor empresarial personal durante una hora cada cuatro semanas. El entrenador de Kelly le ha brindado consejos comerciales y le ha ayudado a encontrar soluciones a los problemas y tomar decisiones difíciles con su negocio. También se conecta en Facebook y LinkedIn desde la comodidad de su propia casa.

“[Mi entrenador] me acompañó a través de algunos ejercicios de visualización”, recuerda Kelly. “El simple ejercicio de apartarme del negocio y menospreciarlo realmente me ayudó a ver los problemas que me molestaban. En una hora, me fui con claridad y  un plan estratégico para seguir adelante .

Y luego está el grupo de cerebros al que pertenece Kelly. Ella y sus compañeras propietarias de negocios de servicios se reúnen en una línea de conferencias. “Discutimos problemas y soluciones, y hablamos entre nosotros”.

Como propietario de un negocio ocupado, es difícil encontrar tiempo para establecer contactos, pero  mejorar en el trabajo en red  y hacer nuevos contactos, además de nutrir a los existentes, puede generar dividendos en el futuro.

Consejo empresarial 2: Sea muy específico con sus objetivos

Otro consejo empresarial que Kelly ha aprendido a lo largo de los años: divide los grandes objetivos en objetivos más pequeños. “Tengo metas a 10 años, metas a tres años y metas a un año, y tengo metas trimestrales para mi negocio”, dice ella. “Cuando se trata de ingresos, los dividiré en números más pequeños para que sean más fáciles de obtener. Si sé que necesito generar un par de cientos de miles de ingresos en el primer trimestre, digo: ‘¿Qué significa eso en términos de ventas de campamentos? ¿Cuántos campistas necesito conseguir? ‘ Si sé que necesito 800 campistas para alcanzar la meta de ingresos, entonces es más fácil averiguar cómo lograrlo. Este tipo de objetivos realmente específicos pueden ayudarlo a impulsar sus acciones “.

Cada empleado de The Handwork Studio tiene un tablero con sus objetivos que muestra su progreso hacia esos objetivos. Ayuda a mantener a todos enfocados, agrega Kelly: “Puedo decirles en cualquier momento exacto cuántos ingresos tenemos, el tráfico de nuestro sitio web y cuántos me gusta de Facebook tenemos”.

La construcción de una cultura impulsada por el desempeño  comienza con ser muy específico acerca de las metas, tanto para usted como para sus empleados.

Consejo empresarial 3: delegue siempre que sea posible

Cuando Marks Group, una consultora de tecnología, comenzó en 1994, solo eran Gene Marks y su padre. “Él estaba haciendo ventas y yo haciendo servicio”, recuerda Marks. Luego murió su papá. “Cuando falleció, lo asumí y me di cuenta de que no podía hacerlo todo, y  contraté a mis primeros empleados . Aprendí que puedes ganar mucho más dinero cuando otras personas lo hacen por ti “.

A medida que contrataba a más personas, Marks se dio cuenta de que había estado haciendo un trabajo que no hacía bien. Los ingresos del negocio se dispararon después de que contrató a nuevos empleados, porque estaba contratando personas que eran mejores que él en ciertos trabajos. “Aprendí de la manera difícil: enfócate en lo que haces mejor y delega el resto”.

Consejo empresarial 4: mantenga bajos los gastos generales

Hace ocho años, a Marks se le ocurrió que estaba sentado en una oficina que costaba casi $ 30,000 al año en alquiler, mientras sus empleados trabajaban con clientes. Así que Marks se deshizo de la oficina en los suburbios de Filadelfia e  hizo que su fuerza laboral fuera virtual . En el camino, reemplazó el teléfono fijo por un teléfono basado en Internet que costaba alrededor de $ 10 al mes, y también abandonó los servidores informáticos por la nube.

Bajar los gastos generales le dio a Marks un poco de tranquilidad durante la Gran Recesión. “Cuando las cosas se ponen feas, no tienes que entrar en pánico, porque puedes recortar los ingresos”, dice Marks. “Incluso en el peor momento de la recesión, nunca perdimos dinero. Reducir los gastos generales realmente te da esa tranquilidad. Si sus gastos generales son bajos, puede tomar decisiones de precios que de otro modo no podría tomar “.

Consejo empresarial 5: encuentre su mejor nicho y cúmplalo

¿Estás tratando de hacer demasiadas cosas demasiado pronto? ¿Siente que necesita ser todo para todos los clientes? Un consejo empresarial importante es que la diversificación no siempre es la mejor estrategia. A veces, es bueno replicar la magia de algo que ya funciona bien. Esa ha sido la estrategia exitosa para Ace Apparel, según Marc Mathios, quien junto con sus dos hermanos son la tercera generación en dirigir la empresa familiar de 78 años, con sede en el Bronx, NY.

“Uno de los silos de la industria en los que somos realmente buenos es el de los operadores de estacionamientos”, dice Mathios. “La razón por la que a los operadores de estacionamientos les gusta trabajar con nosotros es porque fabricamos nuestra propia línea de chaquetas que son adecuadas para las empresas de estacionamientos. Hemos duplicado ese éxito con 30 operadores diferentes de estacionamientos en América del Norte “.

Encontrar su nicho e innovar continuamente en torno a ese nicho es un camino hacia el éxito.

Consejo empresarial 6: Cíñete a un objetivo a la vez

Las personas que persiguen a dos conejos terminan sin ninguno. Es difícil  priorizar su trabajo cuando es propietario de una pequeña empresa. Tienes 1 millón de cosas en tu lista de tareas pendientes y todas son de máxima prioridad.

La multitarea es más un mito que una estrategia de productividad. Cuando rebota entre varias tareas, no es multitarea. Estás cambiando de tarea. Cada vez que pasa de una tarea a otra, pierde productividad. Esto se debe a que su cerebro necesita adaptarse a los cambios de prioridades y tareas.

Asegúrese de concentrarse en una tarea a la vez. Asigne una cierta cantidad de tiempo a la tarea y manténgase enfocado en esa tarea, y solo en esa tarea, mientras trabaja. ¿No es tan fácil como parece? El siguiente consejo empresarial puede ayudar.

Consejo empresarial 7: utilice la técnica Pomodoro y la regla 80/20

La  Técnica Pomodoro  funciona así:

  1. Trabajas durante 25 minutos.
  2. Luego, toma un descanso de tres a cinco minutos.
  3. Luego vuelve a trabajar durante 25 minutos.
  4. Después de cuatro intervalos de trabajo de 25 minutos, es hora de que tome un descanso de 30 minutos.

Trabajar de esta manera ayuda a prevenir la procrastinación. Casi todo el mundo puede trabajar en algo durante 25 minutos seguidos sin perder la concentración. Sin embargo, después de 25 minutos, es normal que las personas necesiten un descanso o se distraerán. Si programa un tiempo para su distracción, entonces el tiempo de inactividad será menos significativo. Además, estará más dedicado a la tarea si sabe que solo está trabajando en ella durante 25 minutos.

Aquí hay otro consejo empresarial a considerar: la regla 80/20, también conocida como el principio de Pareto, establece que el 80% de los resultados provienen del 20% de las acciones. Y esto no es solo para obtener buenos resultados. También puede aplicarse a malos resultados. Por ejemplo, el 80% de las quejas de sus clientes pueden provenir del 20% de sus clientes. Eso es un mal resultado. Sin embargo, el 20% de sus clientes pueden contribuir con el 80% de sus ventas. Eso es un buen resultado.

Busque los 80/20 de su negocio. A menudo, encontrará que muchos de sus problemas y éxitos provienen de unas pocas fuentes. Esto puede ayudarlo a concentrarse en lo que funciona y lo que no para que pueda tomar las medidas adecuadas.

Consejo empresarial 8: Fomente y acepte los comentarios

No se limite a estar abierto a  los comentarios de los clientes : anímelos. Es posible que algunas de sus mejores ideas comerciales estén esperando llegar de su propia base de clientes. Además, ¿quién conoce mejor sus productos y servicios que las personas que los utilizan activamente?

Los servicios como  DelightedQualtricsGrade.us  están diseñados para capturar los comentarios de los clientes. Simplemente pedir comentarios a sus clientes es una excelente manera de demostrar que le importa su experiencia y de recopilar nueva información valiosa.

Consejo empresarial 9: deje crecer a sus empleados

¿Sus empleados tienen la oportunidad de crecer con su empresa? Deberían hacerlo, y este es uno de nuestros principales consejos comerciales, porque puede ser difícil administrar un negocio a largo plazo si su facturación es alta. Una de las mejores formas de  retener a sus empleados  es dándoles incentivos para que crezcan junto con su empresa. Crear un escalafón profesional es una de las mejores formas de hacerlo.

Una escala profesional describe a sus empleados lo que pueden lograr si se apegan a su negocio. Por lo tanto, pueden comenzar como gerente de oficina, luego pasar a un administrador, luego a un gerente asistente, luego a un gerente y luego a un vicepresidente. Este es solo un ejemplo, pero si tiene una trayectoria profesional diseñada para sus empleados, se les animará a que se queden con usted y crezcan con su empresa.

Consejo empresarial 10: Sea accesible, comprometido y honesto

Todos los  grandes líderes empresariales  tienen ciertas cualidades en común, tres de las más importantes son ser accesibles, comprometidos y honestos.

Cuando la puerta de su oficina esté siempre abierta, sus empleados lo sentirán accesible. Si eres la primera persona en llegar al trabajo y la última en irse, esto demuestra tu compromiso. Al cumplir con lo que dice que se hará, le está mostrando a sus empleados que la honestidad es importante para usted.

Consejo empresarial 11: simplifique su vida

Empieza a darse cuenta de lo importante que es su tiempo cuando dirige un negocio. Tareas como decidir qué ponerse para el día, o qué cocinar y comer para la cena, se interponen muy rápidamente en sus tareas comerciales. Puede que empiece a eludir estas responsabilidades personales. Pero eso te deja vistiéndote como un vagabundo y comiendo huevos revueltos todas las noches para la cena para tener el mayor tiempo posible para tu negocio.

Por eso es importante simplificar, automatizar y subcontratar tantos procesos en su vida como pueda permitirse. Steve Jobs fue un buen ejemplo de este consejo empresarial. Siempre usaba jeans, un suéter de cuello alto negro y New Balances blancos. De esta forma nunca tuvo que preocuparse por lo que iba a usar. Es posible que desee elegir algo un poco más moderno, pero simplificar cosas como su guardarropa puede liberar ancho de banda mental que puede dedicarse a su negocio.

También puede investigar la automatización y subcontratación de otras tareas personales. Las opciones de pago automático de facturas pueden liberar aún más el ancho de banda mental. Y pagar por servicios como lavar y doblar su ropa, o jardinería para un simple mantenimiento del césped, puede devolverle hasta ocho horas más de su tiempo cada semana. Esencialmente, es un día de trabajo adicional cada semana que su competencia puede no tener.

Consejo empresarial 12: contrate a un buen contador y manténgase en contacto

Aquí hay un consejo comercial de un contador: no quiere saber de usted solo en la época de impuestos. Quiere saber de usted con frecuencia durante todo el año. Ahórrese la molestia de ser auditado o dejar dinero sobre la mesa y reunirse regularmente con su contador.

Además, su sobrino que está tomando algunas clases de contabilidad en la universidad no cuenta como contador. Haga el esfuerzo de  contratar a un buen contador , preferiblemente un CPA que se especialice en pequeñas empresas.

Consejo empresarial 13: Utilice siempre contratos

No importa lo simple que sea el trabajo. Si va a contratar a alguien para que haga el trabajo por usted, debe asegurarse de tener un contrato escrito. Este consejo empresarial incluye empleados de temporada, empleados habituales, proveedores y contratistas.

Los conceptos básicos de lo que necesita en el contrato deben incluir:

  • ¿Qué se espera de la persona que hace el trabajo?
  • Lo que se espera que proporcione a la persona que realiza el trabajo.
  • El costo y el calendario de pagos.
  • Quién hará el trabajo y si se permiten subcontratistas
  • Cuál es el plazo para realizar el trabajo
  • El nivel de calidad deseado para el trabajo a realizar.
  • Cómo cualquiera de las partes termina el acuerdo

Resolverlo y ponerlo por escrito puede ahorrarle mucho tiempo y frustración. No solo lo ayudará a comunicarse con las personas que está contratando, para que ambos comprendan lo que se solicita, sino que también puede salvarlo si contrata a un fracasado.

Consejo empresarial 14: Reduzca sus pérdidas con malos proveedores

Partiendo del consejo empresarial anterior, es importante saber cuándo reducir sus pérdidas con un mal proveedor. El aspecto legal de poner fin al acuerdo debería ser simple si tiene un buen contrato. La parte difícil es saber cuándo es el momento de eliminar a un mal proveedor.

Hay algunas razones singulares y definitivas para despedir a un vendedor. Obviamente, se destacan razones como que el proveedor le robe. Pero hay varias señales de advertencia sutiles que pueden indicarle que un proveedor no va a funcionar. Si su proveedor ha alcanzado alguno de estos, puede ser el momento de considerar terminar su contrato:

  • No cumplen con los plazos y no le avisan al respecto.  Los proveedores no cumplirán con los plazos. No hay razón para despedir a un proveedor, siempre y cuando le avise que no cumplirá con la fecha límite. Si tiene un programa de seis semanas para un proyecto, entonces es razonable que un proveedor le avise en la semana tres si cree que no puede cumplir con el plazo. Por otro lado, si te informan la mañana de la fecha de entrega que serán dos semanas más, entonces puede ser el momento de buscar a alguien nuevo.
  • Pierden empleados clave.  A veces, un empleado realmente puede elevar a toda una agencia. Si la agencia que contrató tiene un empleado destacado que siempre ofrece resultados y luego este empleado destacado se va a otra agencia, es muy probable que el desempeño y los resultados del proveedor disminuyan, al menos en el corto plazo. Puede valer la pena buscar un nuevo proveedor. Si algunos empleados más del proveedor terminan dejándose, el proveedor puede tener un problema de rotación que podría ser una señal de que un barco se hunde.
  • No pueden guiarlo a través del proceso. El proveedor debe proporcionar un esquema y un calendario de cómo van a lograr sus objetivos y por qué está pagando. Este esquema debe incluir hitos regulares, controles y puntos de comunicación a los que ambos se adherirán. De esta manera, siempre puede sentir que está progresando hacia sus objetivos y sabe cuándo logrará un resultado final. Si el proveedor no puede describir su proceso, es muy probable que no pueda lograr lo que usted le paga por hacer.

Consejo empresarial 15: sepa cuándo subcontratar y cuándo contratar consultores y contratistas

Incluso los líderes empresariales más talentosos saben que hay un momento para pedir refuerzos. Puede haber funciones que son críticas para su negocio, pero que no se encuentran dentro de su área directa de experiencia, que pueden subcontratarse. Las mejores tareas para subcontratar esas tareas que apoyan, en lugar de identificar, su marca. La dotación de personal flexible, a través de consultores o contratistas, también puede ser apropiada, dependiendo de sus necesidades.

Si su negocio tiene problemas y no sabe qué hacer, puede considerar contratar a un consultor. Pueden ofrecer una valiosa perspectiva externa sobre sus operaciones comerciales en función de su experiencia con otras empresas. Por ejemplo, si su tienda de alimentos ahora enfrenta la competencia de una tienda de alimentos franquicia más grande que se mudó al vecindario, un consultor puede ayudarlo a ajustar su estrategia para mantenerse competitivo.

Los contratistas son una opción para realizar el trabajo sin agregar personal permanente. Por ejemplo, si necesita una presencia en línea pero no es un desarrollador, puede contratar a un contratista para que cree o actualice su sitio web. Si bien el contratista no es su empleado, su empresa es dueña de lo que produce. La identificación de los contratistas adecuados puede agregar experiencia a su negocio que solo necesita para un proyecto específico o una serie de tareas.

La subcontratación es otra buena solución cuando el trabajo a realizar está fuera de la experiencia de su empresa. Por ejemplo, si es dueño de una panadería, la subcontratación de su soporte de TI podría tener sentido. Para las empresas más grandes, la subcontratación de una función comercial completa, como el uso de un centro de llamadas para el servicio al cliente, puede ser un uso eficiente de los fondos. Siempre que esté considerando la subcontratación, asegúrese de calcular los costos de subcontratar el trabajo en lugar de manejarlo internamente.

Mucho trabajo para todos

Desde administrar su propio personal hasta contratar la asistencia de consultores o contratistas, sus deberes como propietario de una pequeña empresa realmente pueden pesar sobre usted. Puede agotarse simplemente cambiando del panorama general a los detalles diarios y viceversa … y nuevamente.

Cualquiera de estos 15 consejos puede ayudarlo a usted y a su empresa a tener más éxito. Considere tomar al menos dos o tres de estas sugerencias y vea qué sucede. Muchos propietarios de pequeñas empresas pierden el tiempo reinventando la rueda cuando otros que ya se han ido antes tienen las respuestas que necesitan y están felices de compartirlas.

¿Qué consejos comerciales le ofrecería a un compañero propietario de una pequeña empresa? Agregue su experiencia a los comentarios a continuación.

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