FDCPA: Ley de prácticas justas en el cobro de deudas

Cuando se trata de administrar cobradores de deudas, el conocimiento es su mejor defensa. Siga leyendo para armarse de datos sobre sus derechos como consumidor, de modo que pueda combatir las tácticas de cobro molestas, y a veces ilegales, de un cobrador de deudas.

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Cuándo, dónde y con quién se permite la comunicación

• Cuándo: los recolectores no pueden comunicarse con usted en un momento o lugar inusual que saben que sería inconveniente para usted. Están específicamente restringidos para comunicarse con usted antes de las 8 am y después de las 9 pm, a menos que obtengan su permiso o un tribunal.
• Dónde: si los cobradores son notificados o tienen alguna razón para saber que no deben comunicarse con usted en su lugar de trabajo, entonces tienen restricciones para hacerlo.
• Quién: Si los cobradores de deudas saben que ha contratado a un abogado para manejar su deuda, entonces solo pueden comunicarse a través de su abogado, siempre que el cobrador de deudas pueda obtener fácilmente la información de contacto del abogado y el abogado responda. Su abogado también puede darle permiso a un cobrador de deudas para que continúe comunicándose con usted.

Además, los cobradores de deudas no pueden acosar a los contactos de terceros en un intento por liquidar su deuda. Las únicas partes a las que se les permite recibir contacto son el propio consumidor, el abogado del consumidor, el acreedor, el abogado del acreedor, el abogado del cobrador de deudas y, a veces , las agencias de informes del consumidor (según las leyes locales).

Como consumidor, puede negarse a pagar la deuda o pedir que el cobrador de deudas deje de comunicarse con usted. Si elige seguir esta ruta, debe responder al cobrador de deudas por escrito con su solicitud para que deje de ser contactado con respecto a la deuda.

Según los términos de la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas, el cobrador debe dejar de comunicarse con usted, con dos excepciones. Por un lado, los cobradores de deudas tienen que decirle que recibieron su carta y que no se comunicarán con usted nuevamente. También pueden notificarle si toman medidas adicionales dentro de los límites de la ley para cobrar la deuda, como presentar una demanda en su contra.

Una cosa para recordar: actuar para evitar que un cobrador se comunique con usted no evita que el cobrador lo demande o informe su deuda a las agencias de crédito.

Prácticas obligatorias

Cualquier cobrador de deudas que se comunique con usted para el pago debe compartir con usted cierta información sobre la deuda. Si los recolectores no le brindan esta información cuando se comunican con usted por primera vez, deben enviarle la información por escrito dentro de los cinco días posteriores al contacto inicial. Aquí está la información que deben brindarle:

• El nombre del acreedor.
• El monto adeudado al acreedor.
• Que tiene derecho a disputar la deuda por escrito dentro de los 30 días posteriores a la comunicación inicial del cobrador de deudas. Si disputa la deuda, el cobrador de deudas debe enviar una verificación de la deuda o una copia de cualquier fallo.
• Que puede solicitar el nombre y la dirección del acreedor original, si es diferente del acreedor actual.

Si realiza la solicitud por escrito dentro de los 30 días, el cobrador de deudas no podrá comunicarse con usted nuevamente hasta que le haya proporcionado la verificación de la deuda. Esto le da un descanso de las llamadas y también puede darle tiempo para comparar sus registros con los del acreedor o consultar a un abogado para obtener orientación legal.

Prácticas prohibidas

Hay algunas cosas que los cobradores de deudas no pueden hacer en absoluto.

• Acoso o prácticas abusivas: los cobradores de deudas no pueden intimidarlo con violencia física, usar lenguaje obsceno u ofensivo, amenazar con difamarlo para coaccionar el pago, o llamarlo o acosarlo repetidamente o hacer contacto sin identificar quiénes son.
• Prácticas falsas o engañosas: los cobradores de deudas no pueden representarse falsamente a sí mismos como cualquier otra persona, tergiversar el monto adeudado al consumidor, mentir para coaccionar el pago o proporcionar documentos falsos al consumidor.
• Prácticas injustas : los cobradores de deudas no pueden cobrar tarifas no autorizadas, solicitar un cheque posfechado para intimidar a un consumidor, amenazar con depositar un cheque posfechado antes de la fecha del cheque o amenazar con la recuperación sin los medios legales para hacerlo.

Este artículo solo rasca la superficie de la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas y sus protecciones federales para los consumidores. Tómese el tiempo para revisar el acto completo , o busque asesoramiento legal si la palabrería legal no es su punto fuerte. La Ley de Prácticas Justas en el Cobro de Deudas es importante y debe estar familiarizado con sus disposiciones para evitar tomar decisiones impulsivas o presionadas.

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Conclusión

Sin lugar a dudas, las llamadas continuas de los cobradores de deudas no son deseadas. Evitar las deudas siempre debe ser un objetivo principal. Pero si se encuentra en un aprieto financiero y los cobradores de deudas se comunican con usted, debe conocer sus derechos como consumidor según la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas.

Recuerde, los cobradores tienen límites en sus comunicaciones con usted y no pueden usar prácticas amenazantes u ofensivas o proporcionar información errónea para presionar un pago. Si siente que los cobradores de deudas lo han maltratado y cree que pueden estar violando la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas, comuníquese con la Oficina de Protección Financiera del Consumidor , la Comisión Federal de Comercio o el fiscal general de su estado .