Cómo contactar a cada una de las principales agencias de crédito
Si tiene algún problema o pregunta sobre sus informes crediticios, deberá saber cómo comunicarse con la agencia de informes crediticios.
Si bien existen muchas agencias de informes crediticios diferentes, Equifax, Experian y TransUnion son las tres principales agencias de crédito al consumidor que recopilan su información crediticia y la compilan en informes crediticios. Estos informes crediticios se utilizan como base para sus puntajes crediticios. Si la información de sus informes es incorrecta o tiene preguntas sobre la información de sus informes, tiene sentido que desee hablar con alguien al respecto.
Aquí está la información que necesitará si desea comunicarse con una de las tres principales agencias de crédito.
- Cómo contactar Equifax
- Cómo contactar a Experian
- Cómo contactar TransUnion
Por qué es posible que desee ponerse en contacto con una agencia de crédito
Es posible que desee comunicarse con una agencia de crédito por varias razones. Si está utilizando productos o servicios vendidos por las agencias de crédito, es posible que necesite atención al cliente o desee cancelar sus suscripciones.
Incluso si no utiliza ningún producto específico que ofrecen las agencias de crédito, es posible que deba ponerse en contacto con ellos para disputar un elemento incorrecto en su informe de crédito o para obtener más aclaraciones sobre un elemento de su informe. O tal vez solo desee registrar un cambio de nombre en una oficina .
Las víctimas de robo de identidad pueden querer poner congelaciones de seguridad o alertas de fraude en sus informes de crédito. Para hacer esto, es posible que desee comunicarse directamente con las agencias de informes crediticios.
Hemos compilado una lista a continuación con la información de contacto de las tres agencias de crédito principales. Al marcar los números de teléfono enumerados, preste especial atención al número que marca. Deberá tener cuidado con el tipo de información que le da a la persona al otro lado de la línea, y podría accidentalmente ponerse en contacto con alguien que no sea la oficina de crédito si no presta atención a lo que marca. . Por ejemplo, una empresa de reparación de crédito posee el número 1-800 similar a uno de los números de teléfono de las agencias de crédito a continuación.
Cómo contactar Equifax
Equifax tiene una página de contacto sencilla que muestra cómo ponerse en contacto con la oficina en función de la razón por la que intenta contactarla. Tenga en cuenta que muchas de estas razones se pueden abordar en línea a través del sitio web de Equifax.
Para obtener una copia de su informe crediticio
Para solicitar una copia de su informe crediticio de Equifax, llame al 1-866-349-5191 en cualquier momento desde las 8 am hasta la medianoche, hora del Este, los siete días de la semana. También puede enviar correo a la siguiente dirección:
Equifax Information Services LLC
P.O. Box 740241
Atlanta, GA 30374-0241
O puede ir a la página web de Equifax .
Para una disputa
Puede disputar la información de su informe crediticio de Equifax llamando al 1-866-349-5191 en cualquier momento desde las 8 am hasta la medianoche, hora del Este, los siete días de la semana. También puede enviar su disputa a la siguiente dirección.
Equifax Information Services LLC
P.O. Box 740256
Atlanta, GA 30374-0256
Para una alerta de fraude
Puede colocar una alerta de fraude en su informe crediticio de Equifax utilizando una línea de servicio automatizada al 1-888-836-6351 de 7:30 am a 1:30 am hora del este, los siete días de la semana. Equifax también recomienda que se comunique con el 1-888-EQUIFAX para obtener ayuda para resolver este problema.
Para colocar una alerta de fraude en su informe crediticio de Equifax por correo, comuníquese con Equifax en la siguiente dirección:
Equifax Information Services LLC
P.O. Box 105069
Atlanta, GA 30348-5069
Por seguridad se congela
Para llamadas relacionadas con congelamientos de seguridad (incluida la colocación, el levantamiento temporal o el retiro permanente de un congelamiento de seguridad), llame a Equifax al 1-888-298-0045 desde las 8 am hasta la medianoche, hora del Este, los siete días de la semana. También puede enviar correspondencia sobre un congelamiento de seguridad a la siguiente dirección:
Equifax Information Services LLC
P.O. Box 105788
Atlanta, GA 30348-5788
Para otros productos Equifax
Si desea comunicarse con Equifax sobre TrustedID Premier, Lock & Alert o el Incidente de ciberseguridad de Equifax 2017, puede comunicarse con el personal de soporte al 1-888-548-7878. El número de teléfono está disponible los siete días de la semana desde las 8 am hasta la medianoche, hora del Este.
Si necesita ayuda para usar o desea cancelar un producto de Equifax diferente, puede llamar al 1-866-640-2273 de 8 am a 3 am hora del Este, los siete días de la semana.
Para excluirse de las listas de correo
Puede optar por no participar en las listas de correo de Equifax llamando al 1-888-567-8688.
Cómo contactar a Experian
La página de contacto de Experian le muestra cómo ponerse en contacto con la oficina en función de por qué está tratando de contactarla. Experian también ofrece muchos de estos servicios a través de su sitio web si prefiere conectarse en línea en lugar de llamar o enviar por correo.
Para obtener una copia de su informe crediticio
Puede solicitar su informe crediticio de Experian por teléfono llamando al 1-888-397-3742. También puede solicitar una copia en línea .
Para una disputa
Para disputar un artículo en su informe de crédito de Experian, la oficina lo remite a su opción en línea o puede comunicarse por correo a la dirección que se encuentra a continuación.
Experian
P.O. Caja 4500
Allen, TX 75013
También puede disputar por teléfono. Pero primero deberá obtener una copia de su informe crediticio de Experian. Luego, puede llamar al número de teléfono que figura en el informe para iniciar una disputa por teléfono.
El número de teléfono que figura en mi informe de crédito personal para contactar a Experian fue 1-855-246-9409. Está disponible de lunes a viernes de 9 a. M. A 5 p. M. En su zona horaria.
Por fraude o robo de identidad
Para comunicarse con Experian sobre fraude o robo de identidad, llame al 1-888-397-3742.
Para otros productos Experian
Puede llamar al 1-479-343-6239 si tiene consultas relacionadas con los productos MyExperian. Este número está disponible de lunes a viernes de 6 am a 8 pm hora del Pacífico y los sábados y domingos de 8 am a 5 pm hora del Pacífico.
Para excluirse de las listas de correo
Para ser excluido de las listas de marketing de Experian, puede llamar al 1-402-458-5247, enviar un correo electrónico a [email protected] o enviar un correo a la siguiente dirección.
Experian Marketing Services
Attn: Opt-out Services
P.O. Caja 80128
Lincoln, NE 68521
Cómo contactar TransUnion
La página de contacto de TransUnion comparte la información de contacto de la oficina en función de lo que está tratando de lograr.
Para obtener una copia de su informe crediticio
Para obtener su informe crediticio anual gratuito, TransUnion no proporciona su información de contacto, sino que lo redirige a AnnualCreditReport.com.
Para una disputa
Si necesita disputar un artículo en su informe crediticio de TransUnion, puede llamar al 1-833-395-6941 de lunes a viernes de 8 am a 11 pm hora del este. Puede enviar cualquier documento relevante a la siguiente dirección:
TransUnion Consumer Solutions
P.O. Box 2000
Chester, PA 19016-2000
Para una alerta de fraude
Para alertas de fraude, comuníquese con TransUnion al 1-800-680-7289 de 8 am a 11 pm, hora del Este, o envíe un correo a la dirección a continuación.
TransUnion Fraud Victim Assistance
P.O. Caja 2000
Chester, PA 19016
Por seguridad se congela
Para congelar o descongelar su crédito con TransUnion, la oficina lo dirige a una página con opciones para completar el proceso en línea. También incluye un número de teléfono de contacto 1-888-909-8872, que está disponible de 8 am a 11 pm hora del este. Otra opción es enviar una carta a la siguiente dirección.
TransUnion
P.O. Caja 160
Woodlyn, PA 19094
Para otros productos TransUnion
Para monitorear el crédito de TransUnion, puede llamar al 1-833-806-1626 de lunes a viernes de 8 am a 9 pm hora del este, o sábados y domingos de 8 am a 5 pm hora del este.
Puede comunicarse con el servicio TrueIdentity de TransUnion después de iniciar sesión en su cuenta o llamando al 1-855-260-9279 de lunes a viernes, de 8 am a 9 pm hora del este, o de sábado a domingo, de 8 am a 5 pm hora del este.
Para excluirse de las listas de correo
Si desea excluirse de las ofertas de seguros y crédito preseleccionadas de TransUnion, la agencia lo dirige a OptOutPreScreen.com , al que puede comunicarse al 1-888-567-8688.
Próximos pasos: revise sus informes crediticios
Ahora que sabe cómo comunicarse con una agencia de crédito, es hora de revisar sus informes crediticios. Es importante revisar su informe de crédito de cada una de las tres agencias de crédito principales para buscar posibles errores en las tres; es posible que no muestren necesariamente la misma información.
Los errores en sus informes crediticios pueden provocar puntuaciones crediticias más bajas, una denegación del préstamo o tasas de interés más altas. Si encuentra algún error, comuníquese con las oficinas que informan los errores para comenzar el proceso de disputa. Una vez que se corrijan los errores, sus informes de crédito y puntajes de crédito serán una representación más precisa de su crédito para los posibles prestamistas.
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