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Cómo un cambio de nombre de prestamista puede afectar sus informes de crédito

Cuando Sallie Mae complet√≥ su transici√≥n a dos compa√Ī√≠as separadas en 2014, varios consumidores notaron un cambio en sus informes crediticios. El nombre de la nueva empresa responsable del servicio de los pr√©stamos federales para estudiantes, Navient, hab√≠a reemplazado a Sallie Mae.

Este tipo de cambio de nombre de prestamista puede resultar confuso, pero ¬Ņes realmente tan importante? En algunos casos, podr√≠a serlo. Varios miembros de Credit Karma comentaron que el cambio de nombre de Sallie Mae parec√≠a coincidir con una ca√≠da de dos d√≠gitos en sus puntajes crediticios.

Ese tipo de caída puede afectar significativamente la capacidad de una persona para calificar para las mejores tarjetas de crédito y tasas de interés, por lo que es importante saber por qué pudo haber sucedido y si el cambio de nombre tuvo algo que ver con eso.

La verdad es que los matices de los informes crediticios son enga√Īosos. En el caso de Navient, los informes de cr√©dito y las puntuaciones de los consumidores pueden haber cambiado por varias razones. Es posible que haya habido algunos errores que no se detectaron durante la transici√≥n, o puede haber otros factores en juego. Vale la pena se√Īalar que la Oficina de Protecci√≥n Financiera del Consumidor demand√≥ a Navient en enero de 2017 por “[crear] obst√°culos para el pago al proporcionar informaci√≥n incorrecta, procesar pagos incorrectamente y no actuar cuando los prestatarios se quejaron”.

Ese es un caso algo extraordinario, y un cambio de nombre del prestamista generalmente no deber√≠a tener un gran impacto en sus puntajes crediticios si los detalles de su cuenta permanecen iguales. Pero s√≠ ilustra la importancia de verificar sus informes de cr√©dito con regularidad y saber cu√°ndo y c√≥mo informar cualquier error que pueda acompa√Īar al cambio de nombre del prestamista.


Qué buscar con un cambio de nombre de prestamista

Cuando su prestamista cambia su nombre, sus cuentas pueden transferirse a una nueva entidad o aparecer en sus informes con el nuevo nombre del prestamista. Estos tipos de cambios corporativos pueden resultar o no en algunos ajustes a sus informes crediticios.

Digamos, por ejemplo, que su administrador hipotecario (la compa√Ī√≠a a la que env√≠a sus pagos hipotecarios mensuales) cambia.

Esto no debería ser una sorpresa, ya que tanto sus administradores antiguos como los nuevos generalmente deben enviarle un aviso al menos 15 días antes del cambio. Usted querrá asegurarse de comenzar a enviar los pagos al nuevo servicio, pero debe también mirar hacia fuera para cualquier cambio en sus informes de crédito.

Qué hacer cuando ve un cambio de nombre de prestamista

No siempre es necesario que tome medidas si su prestamista cambia su nombre. Pero si nota alg√ļn error o problema en sus informes de cr√©dito que pueda estar relacionado con el cambio de nombre, querr√° actuar.

La CFPB aconseja enviar a sus proveedores de servicios antiguos y nuevos una solicitud de información o un aviso de error. En la mayoría de los casos, puede llamar o escribir una carta a su administrador , pero una carta puede brindarle más protecciones y mejores resultados.

Tambi√©n recomendamos disputar cualquier error directamente con las agencias de cr√©dito. Puede utilizar la herramienta Direct Dispute ‚ĄĘ de Credit Karma para informar un error en su informe crediticio de TransUnion¬ģ sin salir de Credit Karma.

Obtenga m√°s informaci√≥n sobre la funci√≥n Direct Dispute ‚ĄĘ de Credit Karma


Conclusión

Es importante revisar periódicamente sus informes de crédito para asegurarse de que todo parezca correcto. Credit Karma hace que esto sea fácil con un monitoreo de crédito gratuito que lo ayuda a mantenerse al tanto de cualquier cambio significativo en sus informes de crédito de TransUnion o Equifax.

Si est√° revisando sus informes y nota un cambio de nombre del prestamista, no se asuste. Revise la informaci√≥n de la cuenta detenidamente y aseg√ļrese de que sea precisa. Si todo se ve bien y no nota ning√ļn cambio en su puntaje crediticio, ¬°excelente! Puede descansar tranquilo. Pero si nota algo que podr√≠a ser un error, haga su debida diligencia y discuta el error lo antes posible.

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