Cómo un cambio de nombre de prestamista puede afectar sus informes de crédito
Cuando Sallie Mae completó su transición a dos compañías separadas en 2014, varios consumidores notaron un cambio en sus informes crediticios. El nombre de la nueva empresa responsable del servicio de los préstamos federales para estudiantes, Navient, había reemplazado a Sallie Mae.
Este tipo de cambio de nombre de prestamista puede resultar confuso, pero ¿es realmente tan importante? En algunos casos, podría serlo. Varios miembros de Credit Karma comentaron que el cambio de nombre de Sallie Mae parecía coincidir con una caída de dos dígitos en sus puntajes crediticios.
Ese tipo de caída puede afectar significativamente la capacidad de una persona para calificar para las mejores tarjetas de crédito y tasas de interés, por lo que es importante saber por qué pudo haber sucedido y si el cambio de nombre tuvo algo que ver con eso.
La verdad es que los matices de los informes crediticios son engañosos. En el caso de Navient, los informes de crédito y las puntuaciones de los consumidores pueden haber cambiado por varias razones. Es posible que haya habido algunos errores que no se detectaron durante la transición, o puede haber otros factores en juego. Vale la pena señalar que la Oficina de Protección Financiera del Consumidor demandó a Navient en enero de 2017 por “[crear] obstáculos para el pago al proporcionar información incorrecta, procesar pagos incorrectamente y no actuar cuando los prestatarios se quejaron”.
Ese es un caso algo extraordinario, y un cambio de nombre del prestamista generalmente no debería tener un gran impacto en sus puntajes crediticios si los detalles de su cuenta permanecen iguales. Pero sí ilustra la importancia de verificar sus informes de crédito con regularidad y saber cuándo y cómo informar cualquier error que pueda acompañar al cambio de nombre del prestamista.
Qué buscar con un cambio de nombre de prestamista
Indice de Negocio
Cuando su prestamista cambia su nombre, sus cuentas pueden transferirse a una nueva entidad o aparecer en sus informes con el nuevo nombre del prestamista. Estos tipos de cambios corporativos pueden resultar o no en algunos ajustes a sus informes crediticios.
Digamos, por ejemplo, que su administrador hipotecario (la compañía a la que envía sus pagos hipotecarios mensuales) cambia.
Esto no debería ser una sorpresa, ya que tanto sus administradores antiguos como los nuevos generalmente deben enviarle un aviso al menos 15 días antes del cambio. Usted querrá asegurarse de comenzar a enviar los pagos al nuevo servicio, pero debe también mirar hacia fuera para cualquier cambio en sus informes de crédito.
Qué hacer cuando ve un cambio de nombre de prestamista
No siempre es necesario que tome medidas si su prestamista cambia su nombre. Pero si nota algún error o problema en sus informes de crédito que pueda estar relacionado con el cambio de nombre, querrá actuar.
La CFPB aconseja enviar a sus proveedores de servicios antiguos y nuevos una solicitud de información o un aviso de error. En la mayoría de los casos, puede llamar o escribir una carta a su administrador , pero una carta puede brindarle más protecciones y mejores resultados.
También recomendamos disputar cualquier error directamente con las agencias de crédito. Puede utilizar la herramienta Direct Dispute ™ de Credit Karma para informar un error en su informe crediticio de TransUnion® sin salir de Credit Karma.
Obtenga más información sobre la función Direct Dispute ™ de Credit Karma
Conclusión
Es importante revisar periódicamente sus informes de crédito para asegurarse de que todo parezca correcto. Credit Karma hace que esto sea fácil con un monitoreo de crédito gratuito que lo ayuda a mantenerse al tanto de cualquier cambio significativo en sus informes de crédito de TransUnion o Equifax.
Si está revisando sus informes y nota un cambio de nombre del prestamista, no se asuste. Revise la información de la cuenta detenidamente y asegúrese de que sea precisa. Si todo se ve bien y no nota ningún cambio en su puntaje crediticio, ¡excelente! Puede descansar tranquilo. Pero si nota algo que podría ser un error, haga su debida diligencia y discuta el error lo antes posible.
