6 pasos a seguir después del robo de identidad
Es desconcertante, violador y francamente exasperante que alguien le robe su información personal.
En una época de frecuentes violaciones de datos, cualquiera puede sufrir el robo de identidad. Y si le ha pasado a usted, probablemente se esté preguntando qué hacer a continuación para limpiar el desorden.
Afortunadamente, puede tomar medidas para volver a encarrilar las cosas. Aquí hay seis pasos sencillos que puede seguir.
- Verifique todas sus cuentas financieras
- Identificar cuentas comprometidas
- Implemente alertas de fraude y congele sus informes crediticios
- Cambia tus contraseñas
- Informe su información a la FTC
- Disputar actividad fraudulenta
Antes de sumergirnos en cada paso, repasemos exactamente qué es el robo de identidad.
¿Qué es el robo de identidad?
El robo de identidad ocurre cuando alguien roba su información personal y la usa de manera fraudulenta para su beneficio personal. En muchos casos es para obtener ganancias financieras, como abrir cuentas o realizar compras, pero también puede presentarse en otras formas.
El robo de identidad puede adoptar múltiples formas. Robert Siciliano, un experto en robo de identidad en Hotspot Shield, dice que puede incluir "fraude de cuenta nueva, toma de control de cuenta, robo de identidad médica, robo de identidad relacionado con impuestos, robo de identidad criminal y robo de identidad infantil".
Los estafadores pueden tomar datos personales, como cumpleaños, nombres, contraseñas, números de seguro social y más, para piratear sus cuentas o crear cuentas falsas con su nombre.
Ahora que tiene una mejor idea de lo que constituye el robo de identidad, aprendamos qué puede hacer si ocurre.
Cómo puede responder al robo de identidad en seis pasos
1. Verifique todas sus cuentas financieras
Si cree que le han robado su información personal, lo primero que puede hacer es comprobar si hay actividad sospechosa en todas sus cuentas. Revise sus cuentas bancarias, cuentas de crédito y cualquier otra cuenta que crea que puede haber sido comprometida.
“Verifique todos los informes de crédito y documente todo. Si un ladrón ha abierto nuevas cuentas, o si hay pagos atrasados o cuentas en mora, [verificar sus informes de crédito] es una buena manera de saber con qué está lidiando ”, dice Emily Patterson, experta en seguridad de ASecureLife.com .
Puede verificar los cambios en sus puntajes e informes de crédito de TransUnion® y Equifax® con Credit Karma , y puede verificar si su información personal fue expuesta en la violación de datos públicos de otra compañía con la herramienta de monitoreo de identidad de Credit Karma.
“Guarde los recibos y los estados de cuenta y registre todas las llamadas telefónicas con los prestamistas, las agencias de crédito y las autoridades policiales mientras averigua qué está sucediendo”, recomienda Patterson.
2. Identifique las cuentas que se vieron comprometidas
Ahora que ha revisado todas sus cuentas, identifique las que cree que se vieron comprometidas y anótelas. Querrá identificar cada tipo de cuenta que está comprometida y tomar los pasos necesarios para cada cuenta.
3. Implemente alertas de fraude y congele sus informes crediticios
Si ha confirmado que es víctima de un robo de identidad, su siguiente paso es intentar detener cualquier daño adicional. Puede mitigar su riesgo de daños adicionales poniendo alertas de fraude y congelando sus informes crediticios.
¿Qué es una alerta de fraude?
Puede poner una alerta de fraude en sus informes de crédito comunicándose con una de las principales agencias de crédito al consumidor. Cuando coloca una alerta de fraude en sus informes de crédito en una de las tres agencias de crédito principales, esa oficina debe informar a las demás. Además, es gratis. La alerta de fraude requiere que los acreedores tomen medidas adicionales para verificar su identidad al abrir una nueva cuenta. Puede recibir una alerta de fraude inicial, que mantiene la alerta en su archivo durante 90 días. O, si es víctima de un robo de identidad, puede recibir una alerta extendida, que es válida por siete años.
Una congelación de crédito restringe el acceso a sus informes de crédito para que los prestamistas no puedan retirarlos, lo que puede evitar que se abran nuevas cuentas a su nombre. Para congelar cada uno de sus informes de crédito, deberá comunicarse con cada agencia de crédito individualmente y solicitar un congelamiento de crédito.
4. Cambie sus contraseñas
Las violaciones de datos pueden exponer su información personal. Una vez que está ahí, está ahí fuera. Por eso es importante cambiar sus contraseñas después de una instancia de robo de identidad o si su información está expuesta en una violación de datos públicos. Pero no necesariamente se te ocurre una contraseña por tu cuenta, dice Everett A. Stern, director de inteligencia de Tactical Rabbit .
Recomienda generar sus contraseñas en línea con una bóveda digital que proporciona una clave aleatoria. Esa clave aleatoria no debe usarse en más de un sitio, dice.
Cómo crear y proteger una contraseña segura
5. Informe su información a la FTC
La Comisión Federal de Comercio tiene un sitio específicamente para tratar el robo de identidad: Robo de Identidad.gov . Al usar el sitio, puede enviar su información y dejar que la FTC sepa lo que sucedió. Luego, la agencia puede ayudarlo a crear un Informe de robo de identidad y un plan de recuperación personal y ayudarlo con formularios y cartas.
La FTC lo apoya en el camino, lo guía a través de cada paso de recuperación y monitorea su progreso. Además, en muchos casos, pasar por este proceso con la FTC puede eliminar la necesidad de presentar informes policiales .
Sin embargo, si conoce a la persona que robó su identidad (o tiene otra información que podría ayudar a la policía), si su información fue utilizada durante una parada de tráfico o cualquier otro encuentro con la policía, o si una agencia externa como un acreedor solicita un informe policial, debe comunicarse con la policía para denunciar el robo de identidad.
6. Impugnación de actividades fraudulentas
Verificó sus cuentas, identificó lo que se vio comprometido y cambió sus contraseñas. Ahora es el momento de contraatacar y disputar cualquier actividad fraudulenta. Para cada cuenta que se haya visto comprometida, querrá notificar a la empresa y conocer su proceso para lidiar con el robo de identidad.
Si se comunica con la empresa por teléfono sobre una nueva cuenta abierta a su nombre ...
- Llame al departamento de fraude de la empresa donde se abrió la cuenta
- Explique claramente que alguien robó su identidad
- Solicite a la empresa que cierre la cuenta fraudulenta
- Solicite todo por escrito, para sus registros
- Pídale a la compañía que le envíe una carta confirmando que la cuenta fraudulenta no es suya, que usted no es responsable de la cuenta y que fue eliminada de su informe crediticio.
Si se comunica con la empresa por teléfono para eliminar los cargos fraudulentos de su cuenta ...
- Llame al departamento de fraude de la empresa
- Explique claramente que alguien robó su identidad
- Dígales qué cargos son fraudulentos y pídales que eliminen los cargos.
- Recomendamos tener su información a mano para analizar la actividad fraudulenta, como fechas y cargos
- Solicite todo por escrito, para sus registros
- Haga que la empresa le envíe una carta confirmando que eliminaron los cargos fraudulentos
En última instancia, desea intentar recopilar toda su información sobre la actividad fraudulenta, preguntar sobre el protocolo de fraude y preguntar cuándo se resolverán las cosas (por ejemplo, si alguien tomó dinero de su cuenta bancaria, ¿cuándo volverá ese dinero a su cuenta bancaria? cuenta). Y asegúrese de obtener todo por escrito para que pueda mantener un registro completo en caso de que posteriormente aparezca actividad fraudulenta en sus informes crediticios.
Cómo reducir el riesgo de robo de identidad
Línea de fondo
Desafortunadamente, puede ocurrir un robo de identidad. La buena noticia es que hay pasos que puede seguir para volver al buen camino. También puede inscribirse en el servicio de monitoreo de crédito de Credit Karma de forma gratuita para ayudarlo a detectar actividades sospechosas en sus informes de crédito de TransUnion® y Equifax®.
Deja una respuesta