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Small Business Saturday 2020: La guía definitiva para propietarios de pequeñas empresas

Situado entre las largas colas del Viernes Negro y las aparentemente largas ofertas en línea del Lunes Cibernético, es un día festivo relativamente nuevo que glorifica el valor de las pequeñas empresas estadounidenses: Pequeño negocio el sábado.

Este día festivo nacional, que se celebró por primera vez en 2010, llama la atención sobre la importancia de ir de compras a las pequeñas empresas que sirven como columna vertebral de la economía estadounidense y de nuestras comunidades locales. Cada año, el Sábado de Pequeños Negocios atrae a multitudes a las principales calles de todo el país con grandes ofertas de productos y servicios únicos, eventos que fomentan las compras locales y experiencias únicas que le presentan a los vecinos más valorados.

Si bien este día festivo está diseñado para ayudar a atraer a los clientes a las pequeñas empresas locales, puede ser un reto para los propietarios de negocios para planificar eventos, decorar sus tiendas y comercializar sus ofertas. Esta guía le explicará cómo hacer que su Sábado de Pequeños Negocios sea un éxito, ya sea que usted sea el dueño de un pequeño negocio que está participando por primera vez o un veterano experimentado de los Sábados de Pequeños Negocios que está buscando ideas frescas.

¿Qué es el sábado de las pequeñas empresas?

El Sábado de Pequeños Negocios es un día festivo anual que celebra a las pequeñas empresas y anima a los consumidores a comprar localmente al comienzo de la temporada de compras navideñas. Las vacaciones ayudan a las pequeñas empresas al llamar la atención sobre su importancia en nuestra economía. También ayuda a los clientes que desean tener acceso a productos y experiencias únicas en su comunidad, y a las economías locales que se benefician de las pequeñas empresas exitosas.

¿Cuándo es sábado para la pequeña empresa?

El Sábado de Pequeños Negocios es el 30 de noviembre de 2020.

En 2020, el Small Business Saturday, tendrá lugar el 28 de noviembre.

Este día festivo anual cae el sábado después de Acción de Gracias, un día después del Viernes Negro y dos días antes del Lunes Cibernético. Colocar el Sábado de Pequeños Negocios en este fin de semana, que marca el comienzo de la temporada de compras navideñas, asegura que los consumidores tengan en mente a los negocios locales cuando compran regalos.

Cómo inscribirse en Small Business Saturday

Como propietario de una pequeña empresa, no es necesario que se registre en ninguna organización para participar o comercializar las vacaciones en su lugar de trabajo.

Dicho esto, American Express ofrece recursos y materiales de marketing gratuitos dirigidos a los propietarios de pequeñas empresas. Puede crear volantes personalizados, activos de medios sociales, letreros y mucho más con su marca y la marca American Express en el centro del sitio web de Small Business Saturday. También ofrece materiales sobre cómo organizar eventos de Pequeños Negocios los sábados, como mercados emergentes, festivales de comida, estaciones de bienvenida, y más.

Cómo tener una pequeña empresa exitosa el sábado

Dependiendo de varios factores, incluyendo las ofertas de su negocio, la cantidad de espacio en su tienda y su base de clientes, hay varias maneras para que usted tenga un Sábado de Pequeña Empresa exitoso. Usted podría organizar un evento para los clientes, ofrecer una oferta especial, anunciarse en los medios de comunicación social, o probar otra idea temática de su propia creación para atraer a los clientes y hacer valer su negocio como un ejemplo de cómo hacer las cosas bien el Sábado de Pequeños Negocios.

A la hora de elegir las estrategias que desea emplear, tenga en cuenta el ancho de banda y las limitaciones, si una idea aumentará las ventas o fidelizará a los clientes y si fomentará su marca. A continuación se presentan algunas ideas para el éxito de los Sábados de Pequeños Negocios que usted podría utilizar en su negocio.

Participar en eventos sabatinos de la pequeña empresa

Un Sábado de Pequeños Negocios exitoso debe comenzar con averiguar si otras organizaciones de negocios locales o pequeñas empresas ya tienen eventos planeados. Estos eventos podrían atraer más atención a las pequeñas empresas participantes como la suya.

Para empezar, consulte con su alianza comercial local, la Cámara de Comercio y la organización Local First para ver si tienen algo planeado para el día. Si aún no está conectado con ellos, simplemente busque en Google el nombre de su ciudad o condado junto con “business alliance”, “Chamber of Commerce” y “Local First”, y consulte sus próximos eventos o la sección de noticias para ver si tienen planeado un evento de Small Business Saturday.

Esperamos que tenga suerte y encuentre un gran evento como el que organiza la Watkins Glen, la Cámara de Comercio de Nueva York, que está organizando una fiesta de inicio en 2018 y que ofrece una promoción adicional a los propietarios de pequeñas empresas.

Del mismo modo, Local First Arizona, organizó un evento de Pequeños Negocios con un tema superhéroe el sábado en Tucson en 2017 para celebrar a los dueños de negocios locales.

Local First Arizona

Además de consultar con estas organizaciones, pregunte a otros propietarios de pequeñas empresas si están haciendo algo especial para el Sábado de Pequeñas Empresas. Si ninguno de estos grupos o empresas está organizando un evento, puede ser el momento de tomar el asunto en sus propias manos.

Anfitrión de su propio evento

Si los propietarios de empresas u organizaciones locales no organizan ningún evento (¡o incluso si lo hacen!), puede tomar el asunto en sus propias manos organizando un evento. Usted puede comenzar hablando con otros dueños de pequeños negocios y discutiendo lo que se puede hacer para llamar la atención sobre este día festivo especial en su comunidad.

Por ejemplo, podría crear un mapa de los sábados de Small Business que anime a los participantes a seguir un camino durante el día, comenzando con comidas con descuento en un restaurante local, seguido de compras en tiendas a lo largo de la calle principal, comprar un café gratis en una cafetería local y terminar el día con entradas a mitad de precio en una sala de cine independiente.

Usted también podría ir con un plan más simple como la creación de una mesa plegable en frente de su negocio local que proporciona el equipo de Small Business Saturday gratis a los clientes y los dirige a los negocios participantes con volantes.

Puede utilizar esta práctica Lista de planificación de eventos para hacer un seguimiento de la planificación y promoción de sus planes para el sábado de pequeños negocios.

Alertar a los clientes a través de volantes y carteles

Definitivamente querrá que sus clientes habituales sepan de antemano que va a celebrar el día. Los carteles en la ventana de su tienda y los volantes en un lugar prominente dentro de su tienda ayudarán a correr la voz sobre las vacaciones a los clientes existentes y a los transeúntes.

Usted puede imprimir y llenar los prácticos volantes de American Express aquí o crear los suyos propios usando un programa simple y gratuito como Canva. También puede conseguir folletos diseñados o impresos en una tienda de diseño local.

Anunciar en medios sociales

Promover el Sábado de Pequeños Negocios en los medios sociales es tan vital como la promoción en la tienda. Publicar unas cuantas veces a la semana en las semanas anteriores al sábado de Small Business mantendrá a sus seguidores en línea al tanto de los eventos locales que están planeados y de cómo pueden participar.

Como y compartir otros mensajes de medios sociales sobre Small Business Saturday para hacer llegar el mensaje a los clientes de toda la ciudad. Además, asegúrese de usar hashtags como #SmallBusinessSaturday y #ShopSmall para conectarse con la comunidad más amplia de Shop Small.

Planifique las ofertas que ofrecerá

Además de planear un evento local para el Sábado de Pequeños Negocios, considere qué ofertas le gustaría ofrecer, si es que hay alguna, para atraer clientes a su negocio. Si usted es un restaurante, podría ofrecer un menú especial para el Sábado de Pequeños Negocios con descuentos en sus comidas favoritas. Descuentos como ofertas de comprar uno a uno, 15% de descuento, y más, son excelentes formas de atraer clientes, pero también puede ofrecer un artículo o servicio gratuito de bajo costo a los clientes para las fiestas.

Por ejemplo, si usted es dueño de un taller de reparación de computadoras, podría ofrecer la instalación gratuita de software antivirus a los clientes durante la semana del sábado de Small Business. Del mismo modo, usted podría repartir tarjetas de regalo especiales de $5 a los clientes cuando hacen una compra de más de, digamos, $35, para traerlos de vuelta una vez que el Sábado de Pequeños Negocios haya terminado.

Una vez que haya elegido una operación, el paso final es comercializarla y sus otras ofertas a clientes potenciales.

Consejos de Marketing de Consultores de Negocios para Pequeños Negocios

Para comercializar su negocio de manera creativa para la Pequeña Empresa el sábado, debe considerar las siguientes estrategias sugeridas por los comerciantes, consultores de negocios y propietarios de negocios.  

Promover un concurso de paquetes a través de los anuncios de Facebook.

La entrenadora de negocios Martha Krejci anima a las pequeñas empresas que venden productos a juntar un paquete de sus productos más populares para ser vendidos y sorteados a los clientes el sábado de Small Business. Al armar este paquete, ella anima a los dueños de negocios a que realmente averigüen “quiénes son sus clientes y quiénes son sus clientes; imaginen la vida en sus zapatos”, dice ella.

Antes de las vacaciones, recomienda que los propietarios de las tiendas anuncien las ofertas de paquetes y sorteos a través de los anuncios de Facebook a una audiencia local.  

Enviar correos electrónicos de marketing en las semanas anteriores a las vacaciones.

Otra excelente manera de comercializar su negocio es a través de correos electrónicos enviados a clientes existentes o potenciales. Una gran manera de crear expectativa entre su audiencia es enviar correos electrónicos de marketing que promuevan las ofertas de su negocio, otras ofertas en la ciudad y otros eventos de Small Business Saturday en su área.

Stacy Caprio, propietaria de Accelerated Growth Marketing, dice que es “importante crear anticipación y emoción antes de promover una oferta”. Ella recomienda hacer esto enviando correos electrónicos en progresión en las semanas previas a las vacaciones. Para empezar, dice que los propietarios de pequeñas empresas deben enviar el primer correo electrónico tres semanas antes de las vacaciones, y luego una o dos veces por semana antes de la promoción final.

Ofrecer un acuerdo exclusivo.

Kelli Wefenstette, directora ejecutiva de Six Corners Association, dice que el sábado de negocios pequeños, las empresas deben ofrecer “un producto o promoción sustancial que no se ofrezca en ninguna otra época del año”. Por ejemplo, su estudio de yoga sólo ofrece una opción de membresía en estas fiestas, lo que impulsa las ventas debido a su exclusividad.  

Agregar valor de forma personalizada.

Las grandes empresas no son conocidas por su servicio al cliente personalizado, a menos que sea automatizado. Wefenstette anima a las pequeñas empresas a prepararse para el Sábado de Pequeños Negocios con valor añadido personalizado, como incluir una tarjeta con una foto y la biografía del creador que hizo un artículo personalizado con cada compra.

Otra buena idea de personalización podría ser dar una invitación gratuita a un evento relacionado con las ofertas de su tienda con cada compra. Por ejemplo, si usted opera una tienda de hilados, podría incluir un pase gratis para las clases de tejido de punto de artículos específicos, o si usted opera una tienda de guitarras, podría invitar a los clientes a un concierto de cortesía dentro de su tienda. Estos toques personales harán que sus clientes se sientan atendidos y los animarán a regresar a un futuro lejano, incluso sin tratos exclusivos.

Por qué es importante el sábado de la pequeña empresa

El Sábado de Pequeños Negocios es un día festivo importante para llamar la atención sobre la importancia de ir de compras en los negocios locales por encima de los grandes minoristas. Al inscribirse en directorios de pequeñas empresas para las vacaciones, ofrecer ofertas exclusivas y mercadeo antes de las vacaciones, las pequeñas empresas pueden atraer clientes que, con suerte, dirigirán su dinero a estas empresas en un futuro previsible.

Estas vacaciones son un claro triunfo para las pequeñas empresas, pero los consumidores también se benefician al encontrar nuevos productos y servicios locales y apoyar sus economías locales. Al comprar localmente, $68 por cada $100 se quedan en la comunidad, mientras que sólo $43 se quedan en la comunidad al comprar fuera de ella. Las compras locales también ofrecen una selección de productos más única, que es la razón principal por la que los compradores afirman que prefieren los minoristas pequeños y locales.

La Historia de la Pequeña Empresa Sábado

Small Business Saturday fue registrado por la American Express Corporation en 2010. El día estaba destinado a celebrar las pequeñas empresas y atraer a los compradores a estos negocios a tiempo para el comienzo de la temporada de compras navideñas.

El día festivo rápidamente superó a American Express, y ha sido adoptado o reconocido por organizaciones empresariales locales de todo el país, la Administración de Pequeñas Empresas (SBA) e incluso el Congreso.

El Senado reconoció por primera vez el sábado después del Día de Acción de Gracias como un sábado de negocios en 2011. Desde entonces, el Senado ha aprobado esta resolución anualmente para aumentar “la conciencia del valor de las pequeñas empresas locales”.

Hoy en día, las pequeñas empresas reconocen a la Pequeña Empresa el Sábado participando en eventos de la comunidad local, difundiendo la noticia de las fiestas en línea y en sus tiendas, y comercializando ofertas exclusivas a los clientes.

En 2017, un estimado de 108 millones de consumidores compraron o cenaron en negocios locales el sábado en Small Business, y el 70% de los consumidores de EE.UU. estaban al tanto de la fiesta, según una encuesta realizada por la Federación Nacional de Negocios Independientes y American Express. Además, casi el 48% de los consumidores que participaron en Small Business Saturday informaron que visitaron una pequeña empresa a la que no habían asistido anteriormente ese día.

Estas cifras son especialmente impresionantes, dado que la fiesta sólo tiene ocho años de antigüedad.

Lo que la pequeña empresa puede significar el sábado para su empresa

Prepararse para un Sábado de Pequeños Negocios exitoso puede ser un proceso arduo pero que valdrá la pena en términos de ventas ganadas, clientes de toda la vida ganados, y beneficios proporcionados a la economía local. A pesar del arduo trabajo requerido, el Sábado de Negocios Pequeños será una bendición para su negocio si usted pone el esfuerzo en participar en un evento, colaborar con otros negocios pequeños, preparar su negocio, y promocionar el día festivo en sí y las ofertas.  

Muchos de los consejos de esta guía, como ofrecer valor de manera única y estar más arraigado en su comunidad local, pagarán dividendos para su negocio si se practican durante todo el año. A pesar de los desafíos que las pequeñas empresas enfrentan en esta economía, el trabajo arduo y la inversión de recursos harán que su pequeña empresa sea aún más competitiva los sábados y todos los días del año.

Nota editorial: Todas las opiniones, análisis, revisiones o recomendaciones expresadas en este artículo son responsabilidad exclusiva del autor y no han sido revisadas, aprobadas o respaldadas por ninguna de estas entidades.

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