Qué hacer si le roban su identidad
El robo de identidad ha alcanzado alturas asombrosas.
El Centro de Recursos de Robo de Identidad, con la compañía CyberScout de protección contra la violación de datos e identidad, dice que en 2017 se reportaron 1.579 incidentes de filtración de datos en EE. UU. Según la Comisión Federal de Comercio, los consumidores informaron haber perdido casi $ 905 millones por fraude solo en 2017, 63 millones de dólares de lo que los consumidores informaron haber perdido en 2016.
A los ojos de los estafadores, cualquiera que pueda proporcionarles una ganancia económica podría ser un objetivo potencial. Usted o alguien que conoce puede haber sido víctima de robo de identidad. Y aquellos de nosotros en la aplicación de la ley no somos inmunes; de hecho, incluso como detective de delitos económicos, me robaron mi identidad.
El robo de identidad es un delito complejo y, a menudo, puede dejar a la víctima perdida en un mar de preguntas. Preguntas como, ¿qué es exactamente el robo de identidad? ¿Cómo se vio comprometida mi información? ¿Qué puedo hacer para ayudar a reducir mi riesgo? Continúe leyendo para obtener más información sobre estas importantes preguntas.
¿Qué es exactamente el robo de identidad?
El robo de identidad, también conocido como fraude de identidad, es cuando alguien obtiene y usa indebidamente la información personal de otra persona, y usa la información de manera fraudulenta. Usado típicamente para obtener ganancias monetarias, el abuso de la información personal de una persona puede hacer que la víctima se sienta violada, abrumada y legítimamente enojada.
Entonces, ¿qué se considera información personal? Básicamente, cualquier cosa que te identifique como, bueno, tú. Esto puede incluir su nombre, número de seguro social, fecha de nacimiento, dirección residencial, número de licencia de conducir, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de pasaporte… ya se hace una idea.
¿Cómo ocurre el robo de identidad?
El avance de la tecnología durante la última década ha puesto el mundo al alcance de nuestra mano. Pero por muy beneficioso que esto pueda ser en nuestra vida diaria, puede ser igualmente útil para los delincuentes.
Por mucho que escuchemos las advertencias de que nunca llevemos nuestras tarjetas del Seguro Social, de que cambiemos continuamente las contraseñas de las cuentas y de que nunca proporcionemos información personal por teléfono, probablemente cometamos un error. La pregunta más común que me hacen las víctimas de robo de identidad en mis investigaciones es "¿dónde se vio comprometida mi información ?" Mi respuesta, "podría haber estado en cualquier parte".
Aquí hay algunos puntos comunes de compromiso y tipos de robo: algunos están bajo nuestro control, otros no.
- Puntos de compra en los que se pueden utilizar los dispositivos de desnatado . Los datos de la tarjeta de pago se pueden consultar en cajeros automáticos o gasolineras.
- Los documentos con su información personal, como registros médicos, extractos bancarios y extractos de tarjetas de crédito, pueden ser blanco de ladrones.
- Robo de automóvil o casa en el que se roban documentos que contienen información personal
- Computadoras que no están seguras, protegidas por contraseñas débiles o infectadas con malware que registra las pulsaciones de teclas
- Robo de correo
- Violaciones de datos en empresas públicas
- Esquemas de suplantación de identidad (phishing) en los que el ladrón lo engaña para que proporcione información personal
Si bien es posible que las víctimas de robo de identidad nunca sepan dónde se vio comprometida su información, una cosa es segura es que su información ahora está disponible.
Presentar un informe policial
Reúna toda la información que tenga sobre su robo de identidad (incluidas las fechas exactas, las horas y los números de cuenta) y denúncielo a su departamento de policía local. Una buena regla general es presentar el informe policial donde ocurrió el crimen.
Algunas empresas o instituciones financieras pueden requerir un informe policial para eliminar los cargos fraudulentos resultantes del robo de identidad. Este informe actúa como documentación. La documentación no es solo para sus registros, sino también para cualquier empresa que requiera un informe policial, que probablemente quiera que la documentación confirme que está siendo veraz sobre la actividad fraudulenta.
Comuníquese con la Comisión Federal de Comercio
La misión de la Comisión Federal de Comercio es proteger a los consumidores estadounidenses. Con tantos estadounidenses afectados por el robo de identidad, la FTC ha dedicado un sitio web completo a la recuperación del robo de identidad. Compruébelo usted mismo en identitytheft.gov .
El sitio web ofrece consejos y sugerencias sobre cómo proteger su identidad y orientación sobre lo que puede hacer si su identidad es robada. También proporciona un Informe de robo de identidad que puede completar, que se utiliza para denunciar el delito a la FTC. Además, cuando crea un Informe de robo de identidad, la FTC utilizará esa información para crear un plan de recuperación personal que puede poner en práctica.
Notificar a los acreedores o bancos afectados para disputar la actividad fraudulenta.
Dependiendo del tipo de actividad fraudulenta, sus números de tarjeta de crédito activos o números de cuenta bancaria podrían estar involucrados. Hoy en día, las principales compañías de tarjetas de crédito hacen un trabajo relativamente bueno al notificar a los consumidores sobre actividades sospechosas o inusuales en sus cuentas. Las instituciones financieras pueden notificar al consumidor incluso antes de que sepa que ha ocurrido un delito. Esto es bueno porque, como víctima de robo de identidad, es posible que no tenga que notificar a nadie en absoluto.
Ya sea que informe una transacción fraudulenta o que su acreedor la marque por usted, puede iniciar el proceso de eliminar cualquier cargo fraudulento y cerrar la cuenta comprometida.
Las compañías de tarjetas de crédito y las instituciones financieras pueden tener una política de responsabilidad cero por transacciones no autorizadas para sus consumidores. La Ley de Facturación Justa de Crédito , sin embargo, limita su responsabilidad a $ 50 cuando informa cargos no autorizados al emisor de la tarjeta de crédito. Recuerde, el tiempo es esencial para reportar cargos fraudulentos a las instituciones financieras. Usted tiene la certeza de que no quiere quedarse pagando la factura por cargos que no hizo.
Verifique sus informes de crédito y considere agregar una alerta de seguridad o un congelamiento de crédito
La Oficina de Protección Financiera del Consumidor aconseja a los consumidores que son víctimas de robo de identidad o que sospechan que su información se ha visto comprometida a colocar una alerta de fraude en sus informes de crédito.
Hay dos tipos de alertas de fraude que se pueden agregar a sus informes de crédito. Ambos tipos requieren que los acreedores se comuniquen con usted para verificar su identidad antes de abrir una línea de crédito. Ésta es una buena forma de reducir su riesgo.
Alerta inicial de fraude: duran 90 días. Cuando expira, la alerta se elimina de sus informes crediticios. Si siente la necesidad de agregar otra alerta una vez que haya expirado ese tiempo, simplemente vuelva a llamar y agregue otra alerta de fraude. Después del 21 de septiembre de 2018, las alertas iniciales de fraude permanecerán en los informes crediticios del consumidor durante un año.
Alerta de fraude extendida: estas alertas se pueden agregar a los informes de crédito durante siete años.
Para solicitar una alerta de fraude o una alerta de fraude extendida en sus informes de crédito, notifique al menos a una de las tres principales agencias de crédito al consumidor ( Equifax , Experian o TransUnion ). Cuando coloca una alerta de fraude en su informe de crédito en una oficina, debe notificar a las otras dos.
La congelación del crédito se considera una forma poderosa para que los consumidores reduzcan el riesgo de robo de identidad. Una congelación impide que cualquier persona acceda a sus informes de crédito, lo que muchos acreedores requieren para abrir una nueva línea de crédito. Esto ayuda a evitar que se abran nuevas cuentas de crédito a su nombre. Pero a diferencia de las alertas de fraude, el consumidor debe solicitar una congelación de crédito a través de cada una de las tres principales oficinas de crédito al consumidor.
El único inconveniente de una congelación de crédito es que si desea abrir una nueva línea de crédito, por ejemplo, para una nueva tarjeta de crédito o para financiar un automóvil, deberá comunicarse con las agencias de crédito donde colocó la congelación para eliminarla o temporalmente levanta el congelador. Un pequeño precio a pagar por su tranquilidad, en mi opinión.
Incluso con alertas de fraude y congelamiento de crédito, es importante monitorear con frecuencia los informes de crédito como una cuestión de rutina. Muchas empresas ofrecen servicios de seguimiento crediticio. Credit Karma, por ejemplo, ofrece monitoreo crediticio gratuito de sus informes crediticios de TransUnion® y Equifax®.
Cambiar las contraseñas de todas las cuentas activas
Parece que todo requiere una contraseña. También parece que las contraseñas caducan tan a menudo como las cambiamos. Son difíciles de seguir, por lo que suelen ser palabras o frases que podemos recordar o cambiar fácilmente.
Pero las contraseñas fáciles o débiles son, en última instancia, una invitación abierta a los ladrones. Por muy molesto que sea, cambie todas sus contraseñas para cuentas activas, y si una cuenta no tiene contraseña, agregue una inmediatamente.
Conclusión
Seamos sinceros. Ser víctima de un robo de identidad es simplemente pésimo. La cantidad de tiempo que pasas llamando, investigando en Internet y estresándote no parece justa. Afortunadamente, no está solo y existen muchos recursos para guiarlo a través de esto.
Informe el robo de identidad a su departamento de policía local y a la Comisión Federal de Comercio. Informe cualquier cargo fraudulento a las instituciones correspondientes, verifique sus informes de crédito y considere agregar una alerta de fraude o un congelamiento de crédito. Finalmente, asegúrese de que todas sus cuentas estén protegidas por contraseña con contraseñas seguras. Con suerte, estas sugerencias son un buen punto de partida para hacer que todo este proceso sea un poco más llevadero y menos probable que suceda en el futuro.
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