Pagos mensuales: ¿un lujo o un deber para el seguro de la pequeña empresa?

Cuando hablamos con los dueños de negocios y les preguntamos acerca de los temas con los que luchan diariamente, aparece un término en casi todas las conversaciones: flujo de caja. Un carpintero no recibe su paga hasta que el trabajo está hecho, pero tiene que financiar el costo de los materiales de su bolsillo. Un fotógrafo tiene que invertir en equipo (a menudo alquilando piezas adicionales requeridas para un proyecto grande) y tampoco recibirá compensación hasta que la sesión esté terminada y se entregue el producto del trabajo.

Nuestra razón de ser es aligerar la carga del seguro para los propietarios de negocios y al mismo tiempo proporcionar una cobertura robusta, de una manera que sea asequible y conveniente. Cobrar la prima anual completa (cientos y a menudo miles de dólares) por adelantado no se sentía coherente con esa visión. Así, desde el primer día, hemos ofrecido a los clientes la opción de pagos mensuales y, como esperábamos, el 90% de los propietarios de negocios que trabajan con nosotros eligen esta opción. Con este plan, pagan el equivalente a dos meses por adelantado y el resto de la prima se divide en 10 cuotas mensuales iguales.

¿Por qué cobramos dos meses por adelantado? Esta es una pregunta que recibimos a menudo y que nos convence de que tener que pagar 12 meses por adelantado sería una gran carga para nuestros clientes. Cobramos dos meses por adelantado porque las regulaciones prohíben que las compañías de seguros proporcionen cobertura no pagada. Si un cliente pierde un pago en cualquier momento, no tendría ningún período de gracia si no le cobramos un mes extra por adelantado y sabemos que la vida sucede, los pagos a veces se pierden, y el poder hacer el pago unos días tarde y retener la cobertura que le permite administrar y hacer crecer su negocio es importante.

¿Es este enfoque atípico en la industria? Sí. No es típico ofrecer opciones de pago mensual, particularmente para las pólizas más asequibles. Recaudar pagos todos los meses es trabajo y pocas agencias/compañías de transporte han automatizado el proceso como lo hemos hecho nosotros. En los casos en que existe la opción mensual, los competidores suelen cobrar una cuota de conveniencia. Esto no es solamente para aumentar las ganancias; están compensando un costo de capital y lo que equivale a mayores gastos de procesamiento de pagos. Sin embargo, creemos que la capacidad de pagar mensualmente es tan fundamental para un negocio que típicamente no está inundado de dinero en efectivo y que a menudo está enfrentando el costo de los materiales/suministros que el cobro de cargos extras no es algo que hayamos considerado.

Con nosotros, los clientes nunca pagan cuotas de conveniencia – nosotros no cobramos ninguna cuota además de lo que nuestros socios proveedores cobran por la póliza. No hay cargos por compra, cancelación, mantenimiento de la cuenta, procesamiento de pagos o cargos por servicio (¡no, tampoco cobramos por la Prueba de Seguro!) – creemos que apoyar a nuestros clientes es parte de nuestra propuesta de valor y el precio del servicio está incluido en la compra de la póliza. Háganos el honor de confiar en nosotros para que le proporcionemos la protección de su negocio, nosotros nos encargaremos del resto, para que usted pueda concentrarse en el crecimiento de su negocio.

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