Pago con tarjeta de crédito por coronavirus y alivio de la deuda: cómo están respondiendo los emisores al COVID-19
A medida que se propaga la pandemia de coronavirus, los emisores de tarjetas de crédito están interviniendo para brindar recursos a los clientes durante esta crisis sin precedentes.
En este momento de necesidad, muchos emisores de tarjetas de crédito se están moviendo rápidamente para ayudar a sus clientes brindándoles información y recursos que pueden aliviar parte de su carga financiera.
Si necesita ese alivio, eche un vistazo a nuestra lista compilada de esfuerzos de asistencia de los emisores de tarjetas de crédito y requisitos de elegibilidad. Busque su emisor en la lista a continuación y lea nuestras preguntas de muestra al final del artículo para ver lo que podría solicitar.
- American Express
- Barclays
- Persecución
- Comenidad
- Goldman Sachs (tarjeta Apple)
- HSBC
- Unión de crédito federal de la Marina
- Banco PNC
- Sincronía
- Truist (BB&T y SunTrust)
- Wells Fargo
- Otros emisores
- Preguntas para hacerle a su emisor
American Express
Lo que ofrece: planes por dificultades económicas .
Preguntas que puede hacerle a su emisor
Si bien los emisores de tarjetas de crédito se ofrecen a ayudar a los titulares de tarjetas durante este tiempo, no siempre está claro qué pueden estar dispuestos a ofrecer a las personas que se han visto afectadas por COVID-19. Para ayudar, hemos elaborado una lista de preguntas que puede hacerle a su emisor cuando explore sus opciones.
Es posible que algunas de estas preguntas no sean relevantes para su situación, y no hay garantía de que obtenga lo que desea. Pero esperamos que lo ayuden a iniciar la conversación con su emisor.
1. ¿Puedo omitir o aplazar un pago?
Si se beneficiaría de omitir su pago durante un mes o más, no está de más preguntarle al emisor de su tarjeta de crédito si es posible hacerlo. Algunos emisores de tarjetas de crédito, incluido Bank of America, han indicado que considerarán solicitudes para diferir pagos.
Pero le recomendamos que aclare no solo si puede pagar más tarde, sino si su emisor también renunciará a los cargos por intereses que podría acumular durante este tiempo.
Pero si el emisor de su tarjeta no aprueba esta solicitud, puede preguntar si estaría dispuesto a renunciar a los cargos por intereses siempre que realice el pago mínimo.
2. ¿Va a renunciar a mi cargo por pago atrasado?
Ya sea que planee omitir un pago o simplemente necesite unos días más para reunir el dinero, perder una fecha de vencimiento puede generar un cargo por mora además de los cargos por intereses. Si no puede evitar perder un pago o pagar tarde, vale la pena solicitar una exención única. Por ejemplo, Bank of America y Navy Federal Credit Union dicen que considerarán renunciar a los cargos por pagos atrasados según cada caso.
También hay un par de otras preguntas que vale la pena hacer sobre un pago atrasado.
- ¿Me cobrarán una APR de penalización? Algunos emisores de tarjetas de crédito pueden aumentar su tasa de interés cuando no realiza un pago. La tasa de interés más alta se conoce como APR de penalización . Pero si no realiza un pago debido al impacto financiero de COVID-19, puede preguntarle al emisor de su tarjeta de crédito si estaría dispuesto a no cobrar una APR de penalización debido a la situación.
- ¿Reportará mi pago atrasado a las agencias de crédito? Incluso si el emisor de su tarjeta de crédito acepta renunciar al cargo por mora y los cargos por intereses, aún podría informar un pago atrasado a las agencias de crédito, dependiendo de qué tan atrasado esté su pago. Cuando hable con el emisor de su tarjeta, asegúrese de preguntar si tiene la intención de hacerlo.
3. ¿Reducirá mi tasa de interés?
Si la compañía de su tarjeta de crédito no le permite omitir un pago o renunciar a sus cargos por intereses, puede pedirle que al menos reduzca su tasa de interés . Puede calificar para una mejor tasa si su crédito ha mejorado desde que solicitó la tarjeta, o el emisor podría estar dispuesto a cambiar su tasa.
4. ¿Aumentarán mi límite de crédito?
Si bien generalmente le recomendamos que intente liquidar el saldo del extracto de su tarjeta de crédito en su totalidad cada mes, sabemos que es posible que deba apoyarse más en su tarjeta de crédito en este momento.
Si necesita más poder adquisitivo para hacer frente a esta crisis, podría ser un buen momento para solicitar un aumento de la línea de crédito. Citi y Navy Federal Credit Union han dicho explícitamente a los titulares de tarjetas que pueden solicitar aumentos en el límite de crédito, y otros emisores también pueden estar dispuestos a considerar este tipo de solicitud.
5. ¿Reembolsarán los puntos o millas que usé para reservar un viaje cancelado?
Si reservó un viaje a través del portal de viajes del programa de su tarjeta y necesita cancelarlo, vale la pena intentar obtener un reembolso de sus recompensas además de su dinero. Los emisores de tarjetas de crédito como Chase, American Express y Capital One dicen que seguirán las políticas COVID-19 de las aerolíneas sobre cancelaciones, que generalmente facilitan la recuperación de su dinero. Pero también vale la pena confirmar que recuperará sus puntos y millas antes de seguir ese camino.
En lugar de llamar directamente a la aerolínea, es posible que se le solicite que se comunique con el equipo de reservas de su tarjeta de crédito para cancelar. Solo asegúrate de tener claro el proceso antes de continuar.
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