Construyendo credibilidad cuando eres pequeño - 4 consejos

Nunca es fácil construir una reputación sólida para su pequeña empresa, pero la era digital ha hecho las cosas más fáciles de lo que solían ser.

De hecho, si usted sabe cómo aprovechar los métodos correctos, no hay absolutamente ninguna razón por la que su pequeña empresa no pueda disfrutar de tanta credibilidad como lo hacen sus competidores mucho más grandes.

4 maneras de ser más creíble que sus competidores más grandes

La era en línea ha hecho más fácil que nunca construir una presencia y comercializar sus servicios y productos a los clientes. Dicho esto, la construcción de una reputación fuerte y creíble es más importante que nunca. A los prospectos que lo encuentren creíble les resultará más fácil convertirse en sus clientes.

Afortunadamente, hay cuatro maneras sencillas de empezar a construir este tipo de credibilidad de inmediato, lo que hace más fácil competir con las empresas más grandes.

1. Crear facturas de aspecto profesional (pero de forma sencilla)

No pierda el negocio futuro de un cliente por falta de facturas de aspecto profesional.

En su lugar, utilice un servicio de facturación para que parezcan profesionales. No los haga usted mismo.

Manténgalos simples, también. Muchas pequeñas empresas asumen que sus competidores más grandes deben tener facturas increíblemente adornadas, pero la verdad es que por lo general son muy directas. No dificulte que los clientes le paguen a usted o pueden ir a buscar a otra persona para que pague.

2. Tome el correo electrónico tan en serio como sus grandes competidores

Aunque tenemos más formas que nunca de comunicarnos con nuestros clientes y clientes potenciales, el correo electrónico ha demostrado ser una forma clave de informar y ayudar a los clientes.

Proporcionar soporte a los clientes actuales por correo electrónico o utilizar el correo electrónico durante los esfuerzos de ventas puede ayudar a que su empresa parezca más grande de lo que realmente es, si se hace correctamente. Los correos electrónicos pulidos y profesionales elevarán la forma en que los clientes perciben su negocio.

Por ejemplo, aprovechar la automatización de las respuestas de correo electrónico para su equipo de servicio al cliente les permitirá responder de forma rápida y, a veces, instantánea a los clientes. Utilizando algunas herramientas de automatización de correo electrónico como Mixmax, puede crear plantillas de correo electrónico para correos electrónicos repetitivos, como un correo electrónico de bienvenida. Este correo electrónico puede incluir todos los documentos necesarios para el embarque y enlaces a recursos adicionales. A continuación, mediante la automatización de reglas personalizadas, los correos electrónicos se pueden enviar automáticamente. Por ejemplo, una vez firmado un documento en DocuSign, el correo electrónico de bienvenida puede enviarse al cliente.

3. Conviértete en una Autoridad

Esto es mucho más fácil de hacer de lo que parece.

En primer lugar, vaya a Ayudar a un reportero y cree una cuenta, para que los reporteros puedan ponerse en contacto con usted cuando tengan preguntas relevantes para la industria (y, por supuesto, le den crédito en sus artículos). Luego, asegúrese de resaltar su exposición en las redes sociales.

En segundo lugar, empiece a trabajar en red con los sitios de la industria para ofrecer oportunidades de publicación. Es una forma más de mostrarle al mundo: "Miren a todos los expertos que me encuentran creíble".

En tercer lugar, crear una presencia online local en Google para mostrar a los clientes que eres una empresa establecida en la comunidad local.

4. Utilice los medios sociales para involucrarse en su mercado

Por último, como acabamos de mencionar, entra en las redes sociales y ponte a escribir. Puedes usar servicios como Hootsuite y Buffer para programar esos mensajes para el futuro, lo que lo hará mucho más fácil.

No comparta sus propios mensajes. Comparta también los puestos relevantes para la industria de los no competidores. Cuanto más útil seas a tus seguidores, más claro será que sabes lo que haces.

Aproveche al máximo su tiempo como propietario de una pequeña empresa

No hay duda: construir su credibilidad con estos cuatro métodos va a tomar tiempo.

Sin embargo, ese es un recurso que usted tiene y que sus competidores más grandes a menudo no tienen. Sí, un equilibrio entre el trabajo y la vida privada es importante y, sí, como propietario de una pequeña empresa, a menudo puede parecer que apenas tiene tiempo para almorzar.

Invierta el tiempo en las cuatro opciones anteriores y pronto cosechará las recompensas, lo que significará mayor credibilidad y mucho más negocio.