8 Errores de marca que usted no sabe que su pequeña empresa está cometiendo

La industria emergente está prosperando hoy en día, ya que los empresarios en ciernes tienen acceso a todo tipo de software y recursos ingeniosos para convertir sus ideas en negocios robustos. Sin embargo, esto también significa que hay mucha competencia, razón por la cual el branding se ha vuelto más importante que nunca.

imagen: Medium

Aunque cada vez más gente se está dando cuenta de los beneficios de la marca y la toma en serio, muchos están cometiendo grandes errores debido a la falta de conocimiento y experiencia. Muchos de ellos ni siquiera saben lo que son estos errores.

Echemos un vistazo a los 8 principales errores de marca que puede estar cometiendo su pequeña empresa:

1. Uso de un logotipo deficiente

No se puede crear una marca sin crear un logotipo propio, igual que no se puede publicar un libro sin una portada. Sin embargo, no se debe crear un logotipo sólo por el hecho de serlo. El diseño debe tener algún significado. Debe representar las ideologías de su empresa y llevar el mensaje que usted quiere transmitir a sus clientes y a otros que están indecisos.

Si ya ha gastado mucho dinero en el diseño de logotipos (lo que es fácilmente posible si se acerca a un estudio de diseño gráfico profesional), entonces no tiene que romper el banco de nuevo. De hecho, usted mismo puede crear el logotipo perfecto sin comprometer la calidad utilizando cualquier diseñador de logotipos en línea decente por una pequeña cuota. Hay muchos de estos servicios en Internet a sólo unos pocos clics de distancia.

2. Subestimar la voz de la marca

imagen: Medium

Cada vez que publicas un anuncio, un comunicado de prensa, una publicación en medios sociales, etc., hablas en una conferencia de prensa o das una entrevista, hablas con la voz de tu marca. En otras palabras, participar en estos actos realmente da forma a la voz de su marca y el hecho de que ponga su negocio en buena o mala luz depende en gran medida de cómo lo haya desarrollado en primer lugar.

Los siguientes son algunos consejos sobre cómo crear una voz de marca ideal:

• Elija tres palabras que definan la voz de su marca y base su personalidad de marca en ellas
• Analice la voz de la marca de sus competidores y vea cómo la suya puede ser diferente
• Piense en su marca como un individuo. ¿Cómo serían sus rasgos de personalidad?
• Evite elegir una voz que suene superficial o "corporativa". Intente crear una voz que sea fácilmente accesible, honesta e inspiradora

3. No tener directrices de marca

Cuando usted crea una marca, su negocio es pequeño y fácil de manejar. Sin embargo, a medida que crece, puede ser difícil mantener las ideas centrales de su empresa en todas las plataformas en las que existe. Es posible que estés promocionando una sensación diferente en Facebook que en Twitter o que estés usando diferentes juegos de colores para tus banners, imágenes, etc.

Lo más importante de una marca de éxito es la consistencia, no se equivoque. Por lo tanto, para evitar que su marca se diluya y desorganice, debe establecer algunas pautas que se sigan en todas partes donde promocione la marca en sí. Estos incluyen

• Tono de voz
• Fuentes, tipografía, colores e iconos
• Variantes del logotipo
• Taglines

4. No monitorear el uso de su marca

Incluso si usted ha establecido las directrices de la marca, aún no ha terminado. Usted tiene que asegurarse de que estas pautas también se sigan estrictamente. Por ejemplo, tiene que comprobar que sus editores no están lanzando anuncios con colores o logotipos incorrectos. Del mismo modo, usted tiene que mantener un ojo en los blogs y sitios web que están poniendo enlaces a su sitio web para asegurarse de que no están utilizando elementos de marca equivocados.

5. Tener una propuesta de valor poco clara

La claridad en el marketing y la marca es una necesidad. Por lo tanto, debe asegurarse de que sus eslóganes y copias de anuncios no estén inundados de palabras de moda y características que no encajen con su público objetivo. La propuesta de valor debe ser muy clara; sus clientes no deben tener que trabajar para entender de qué se trata su negocio y por qué es mejor que la competencia.

6. Limitación de su presencia en los medios sociales

imagen: LocalVox

La marca se trata de crear una conexión emocional con la gente y en esta era, son los medios sociales donde se desarrollan estos vínculos. Ese es el dominio en el que desea centrarse para interactuar con sus clientes a nivel personal.

Es realmente importante que usted empuja el sobre de la presencia de su marca en las principales plataformas de medios sociales como Facebook y Twitter y. También debe aprender la manera correcta e incorrecta de utilizar los medios sociales para los negocios, de modo que sus esfuerzos no salgan mal y le ayuden a lograr los resultados que desea tan pronto como sea posible.

7. No tener un sitio web

Si usted dirige un negocio en línea, entonces necesita un sitio web. Sin embargo, si tiene una tienda de ladrillos y mortero, ¡aún necesita un sitio web!

Muchas personas se preguntan por qué necesitan un sitio web cuando la mayoría de sus clientes llegan a conocerlos a través del marketing de boca en boca y de anuncios locales. Sin embargo, la verdad es que mucha gente trata de encontrar nuevos negocios en Internet. Por lo tanto, hay una gran posibilidad de que usted está perdiendo clientes simplemente porque su empresa es inexistente en la web.

Su sitio web es el elemento más importante de su presencia en línea. Por lo tanto, hágalo lo más atractivo posible y aprenda los conceptos básicos de cómo sacar el máximo provecho de un sitio web empresarial. Asegúrese de que tiene las páginas esenciales, incluyendo "Quiénes somos", "Contáctenos", etc. también.

8. No le importa la reputación de la marca

imagen: ReviewTrackers

Una marca representa un negocio y es un hecho conocido que una buena reputación es importante para el éxito de cualquier negocio. Ayuda a impulsar las ventas, crear confianza e incluso atraer a los mejores talentos para el personal. Por lo tanto, si aún no ha ideado una estrategia de gestión de la reputación de la marca, entonces puede ser el error más costoso que pueda tener que soportar.

Para salvaguardar su reputación en línea, tenga en cuenta lo siguiente:

• Supervise de cerca todas sus cuentas de medios sociales y registre lo que sus clientes tienen que decir. Si la retroalimentación negativa está aumentando, entonces tome acción inmediatamente.
• Sea abierto sobre sus prácticas comerciales y los ejecutivos clave que trabajan en su empresa, incluidos los cofundadores y los portavoces públicos. Proteger demasiado su privacidad puede dejar mucho a la especulación y las entidades maliciosas pueden usar esto a su favor y difundir rumores.
• Evite las discusiones en línea a toda costa. En su lugar, trate de tratar los conflictos de una manera profesional. Si usted tiene la culpa, entonces no tenga miedo de ofrecer una disculpa sincera y revierta el daño si es posible.

Conclusión

Cuando se trata de dirigir un negocio, incluso un pequeño error puede conducir a resultados desastrosos. Dado que la marca es la personalidad y la identidad de su negocio, usted no puede permitirse cometer ninguno de los errores mencionados anteriormente. Por lo tanto, tome nota y arregle los problemas si los hay, tan pronto como sea posible.