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Revisión de seguros de automóviles de Esurance: gama de herramientas digitales

ProsContras

Gama de funciones y herramientas digitales

Tasa de quejas m√°s alta de lo esperado

Calificación de experiencia de compra superior a la media

Bajos índices de satisfacción de siniestros

Variedad de posibles descuentos

No disponible en algunos estados


Lo que necesita saber sobre el seguro de automóvil de Esurance

Si est√° buscando una nueva p√≥liza de seguro de autom√≥vil, es probable que haya o√≠do hablar de Esurance, que vende p√≥lizas desde 1999. La compa√Ī√≠a es propiedad de Allstate, la compa√Ī√≠a de seguros personales m√°s grande de los EE. UU. Esurance es una Compa√Ī√≠a de seguros con sede en California que vende p√≥lizas a trav√©s de su sitio web, aplicaci√≥n m√≥vil, por tel√©fono y a trav√©s de algunos socios en l√≠nea. Adem√°s del seguro de autom√≥vil, Esurance ofrece seguros para motocicletas, inquilinos y propietarios de viviendas en algunos estados.

Gama de funciones y herramientas digitales

Esurance empat√≥ en el cuarto lugar por satisfacci√≥n en la experiencia de compra en el Estudio de compras de JD Power Insurance de 2019 . Esto no es sorprendente, dadas las herramientas que ofrece Esurance para ayudarlo a comprar una p√≥liza de autom√≥vil. Estos incluyen su asesor de cobertura, que puede ayudarlo a determinar qu√© tipos de cobertura podr√≠a necesitar, y una herramienta que le permite comparar las tarifas de Esurance y otras compa√Ī√≠as de seguros en minutos.

Las calificaciones de satisfacción de las reclamaciones están por debajo del promedio

A pesar de la alta satisfacci√≥n con la experiencia de compra, los clientes de Esurance est√°n menos satisfechos con el proceso de reclamaciones. Esurance se ubic√≥ por debajo del promedio en el Estudio de satisfacci√≥n de reclamos de autom√≥viles de JD Power US de 2019 , obteniendo solo tres lugares del √ļltimo lugar. Adem√°s, el n√ļmero de quejas de los clientes de Esurance en 2019 fue mayor de lo habitual para las compa√Ī√≠as de seguros de su tama√Īo en el mercado, seg√ļn la Asociaci√≥n Nacional de Comisionados de Seguros.

Ahorre en función de cómo conduce

Esurance ofrece descuentos en seguros comunes a quienes califican, incluidos descuentos para dispositivos de seguridad, m√ļltiples p√≥lizas, m√ļltiples autos y buenos estudiantes. Las oportunidades de ahorro potenciales menos comunes incluyen un descuento en la prima del primer plazo por comenzar una cotizaci√≥n de seguro de autom√≥vil en l√≠nea y un descuento en la prima si ya tiene asistencia en la carretera con otro proveedor, como AAA o National Automobile Club.

Y si eres un conductor seguro, aquí tienes otras formas de ahorrar.

  • Los clientes de DriveSense – Esurance en algunos estados pueden registrarse para obtener un descuento instant√°neo de hasta un 8% y luego realizar un seguimiento de sus h√°bitos de manejo con la aplicaci√≥n m√≥vil DriveSense para obtener un descuento en su prima por cada t√©rmino de la p√≥liza.
  • Descuento sin reclamos: los criterios de calificaci√≥n var√≠an seg√ļn el estado, pero normalmente necesitar√° tener al menos un conductor en su p√≥liza con m√°s de cinco a√Īos de experiencia de manejo, y cada conductor debe estar libre de reclamos y DUI o DWI para al menos cinco a√Īos.
  • Descuento por buen conductor : si ha tenido una licencia de conducir durante al menos tres a√Īos y no tiene m√°s de un punto en su historial de manejo, podr√≠a ahorrar entre un 30% y un 40% en la prima de su seguro en algunos estados.
  • Descuento por conductor defensivo : este descuento suele estar disponible para personas mayores de 50 a√Īos que hayan tomado una clase de conducci√≥n defensiva aprobada, aunque los requisitos de edad son diferentes en algunos estados.

Una mirada m√°s cercana al seguro de auto de Esurance

¬ŅQuiere saber m√°s sobre el seguro de autom√≥vil de Esurance? Echemos un vistazo m√°s profundo.

  • Disponibilidad: una de las mayores desventajas de Esurance es que no puede comprar una p√≥liza en todas partes: la cobertura de seguro de autom√≥vil se ofrece actualmente en 43 estados. Y la disponibilidad de otros tipos de p√≥lizas puede ser m√°s limitada. Esto podr√≠a ser un problema si intenta combinar su cobertura de autom√≥vil con, por ejemplo, un seguro de motocicleta, que Esurance solo ofrece en 11 estados.
  • Ofrece otros productos de seguros a trav√©s de socios: Esurance tambi√©n ofrece seguros para embarcaciones, veh√≠culos recreativos, paraguas, de vida, de salud, para mascotas y otros seguros a trav√©s de sus socios.
  • Opciones de cobertura est√°ndar: Esurance ofrece opciones de cobertura est√°ndar, como responsabilidad civil, integral , colisi√≥n , pagos m√©dicos , protecci√≥n contra lesiones personales y cobertura de reembolso de veh√≠culos de alquiler. Tambi√©n ofrece cobertura GAP .
  • Cobertura de alquiler de CarMatch: en la mayor√≠a de los estados, Esurance ofrece la cobertura de alquiler de CarMatch, que cubre el costo de alquiler de un veh√≠culo que es comparable a su propio autom√≥vil en tama√Īo y tipo de carrocer√≠a hasta por 45 d√≠as o $ 3,000, lo que ocurra primero. Tenga en cuenta que deber√° tener cobertura integral y de colisi√≥n en su p√≥liza para obtener CarMatch.
  • Presentar y administrar reclamaciones en l√≠nea: los titulares de p√≥lizas pueden presentar y realizar un seguimiento de las reclamaciones de seguros o solicitar asistencia en la carretera por tel√©fono, en l√≠nea oa trav√©s de la aplicaci√≥n m√≥vil Esurance. Tambi√©n puede enviar un reclamo de foto a trav√©s de la aplicaci√≥n para encontrar un taller de reparaci√≥n donde Esurance garantice las reparaciones y usar la funci√≥n RepairView para ver fotos de su veh√≠culo mientras se repara. Y Esurance dice que el pago de su reclamo podr√≠a enviarse en tan solo un d√≠a h√°bil.
  • Aplicaci√≥n m√≥vil robusta: tambi√©n puede utilizar la aplicaci√≥n m√≥vil para administrar su p√≥liza, acceder a los documentos del seguro, realizar un pago e incluso realizar un cambio √ļnico en la fecha de vencimiento de su pago.

¬ŅEs una p√≥liza de seguro de autom√≥vil de Esurance la adecuada para usted?

El seguro de auto de Esurance podría ser bueno si tiene conocimientos de tecnología y le gusta la idea de usar herramientas en línea para comprar seguros, o si desea tener la capacidad de administrar su póliza o presentar un reclamo en línea o mediante una aplicación. También puede funcionar para usted si es un conductor seguro y puede calificar para algunos de los descuentos relacionados que ofrece Esurance.

Pero si prefiere trabajar individualmente con un agente de seguros o no vive en un estado donde Esurance ofrece seguros para autom√≥viles, deber√° considerar otras compa√Ī√≠as de seguros.

Cómo obtener una cotización de seguro de automóvil de Esurance

Obtener una cotización de seguro de automóvil en línea en esurance.com oa través de la aplicación móvil solo le llevará un promedio de seis minutos, dice Esurance en su sitio web. También puede llamar a Esurance si desea completar el proceso de cotización por teléfono.

Cada vez que compra un seguro de automóvil, es importante tener una buena idea de los tipos de cobertura que necesita . Si no está seguro de por dónde empezar, la herramienta Asesor de cobertura de Esurance puede ayudarlo a crear la póliza adecuada en función de sus necesidades personales. Desde allí, puede solicitar un presupuesto de cobertura.

Pero antes de comprar una p√≥liza con Esurance, es aconsejable comparar cotizaciones de varias compa√Ī√≠as de seguros de autom√≥viles para ayudarlo a encontrar la mejor p√≥liza para sus necesidades. Esurance tambi√©n puede ayudarlo a hacerlo en l√≠nea, a trav√©s de su empresa hermana, Answer Financial.

¬ŅNo est√° seguro de si una p√≥liza de seguro de autom√≥vil de Esurance es adecuada para usted? Considere estas alternativas.

Si no est√° seguro de si Esurance es la opci√≥n correcta para su pr√≥xima p√≥liza de seguro de autom√≥vil, aqu√≠ hay algunas otras compa√Ī√≠as de seguros de autom√≥vil que debe considerar.

  • Seguro de autom√≥vil de Amica Mutual : Amica podr√≠a ser una buena opci√≥n si est√° buscando una empresa con una s√≥lida satisfacci√≥n de reclamaciones.
  • Seguro de autom√≥vil de Metromile: Metromile podr√≠a funcionar si desea que la prima de su seguro se base en gran medida en la cantidad de millas que conduce en lugar de en c√≥mo conduce.
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