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Pérdida de Información del cliente

Seg√ļn un estudio el 44% de las empresas espa√Īolas dan por hecho que a lo largo de su vida sufrir√°n alguna p√©rdida de datos, esta incidencia se puede producir bien por negligencia o por accidente involuntario.

Cuenta Carlos Vicente, gerente de la empresa informática Ymant Servicios, que en cierta ocasión uno de sus técnicos  que tenía que reparar uno de los equipos de un cliente, no hizo la copia de seguridad obligatoria y al formatear el disco, perdió toda la información.  Tuvieron que pagar dos mil euros a una empresa externa para  poder recuperar los datos del disco duro del cliente.

Si tu empresa se ve afectada por un caso como este, lo primero que debes hacer es reconocer de inmediato el error y ofrecer al cliente la mejor solución posible.

Se previsor, ten siempre copias y servidores de seguridad que garanticen la continuidad de los datos.

Los expertos recomiendan preavisar al cliente de que esta situación se puede dar, dándole a la vez  la confianza  de que  tomarás todas las precauciones para que no ocurra. También que valores esa pérdida intangible de acuerdo  a unos baremos pactados de antemano con él.

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