El Comercio Electrónico mantiene el tipo

Según el Estudio sobre Comercio Electrónico B2C  de 2012,  (edición 2013) de ONTSI perteneciente a Red.es, el Comercio Electrónico en España se consolida año tras año.

El sector facturó 12.383 millones de euros en 2012 un 13,4% más que el año anterior y crecieron el número de compradores online, un 15% hasta alcanzar los  15,2 millones de 2012.

Aunque  muestra una disminución del gasto medio anual, un 14% (816 euros frente a 828 euros de 2011), éste fue compensado por el incremento de compradores online.

El estudio refleja los nuevos hábitos de compra ya que  cada vez son más los productos que se adquieren a través de la red y los compradores son más experimentados y abiertos a nuevas formas y propuestas.

Se observa la tendencia a realizar compras a través de los dispositivos móviles siendo los principales métodos para conseguir información  y comparar precios.

Destaca la apuesta de las empresas por las redes sociales: “Uno de cada tres internautas ha establecido una relación con la marca a través de este medio”.

Los sitios web que venden por internet son el principal canal de venta (48%,7%) seguido de cerca por la web del fabricante (44,4%).   También refleja el crecimiento que experimentan las compras online a través de web de bonos y cupones, representando el 26,8% de las compras online.

Como canal de pago aunque la tarjeta de crédito sigue siendo el medio más utilizado (62,9%), su uso ha descendido en beneficio de plataformas de pago electrónico como PayPal o Googlewallet.

Estos son los productos y servicios con alto porcentaje de compra online:

• Categoría 1: Con mayor penetración de compra online. Reservas de alojamiento, billetes de transporte; alquiler de coches; descargas o servicios online de películas, música y videojuegos; aplicaciones y software; servicios financieros y seguros.
• Categoría 2: Búsqueda y comparación de precios online y  de compra offline. Servicios de internet y telefonía; entradas a espectáculos, productos electrónicos, ocio.
• Categoría 3:  De compra principalmente offline. Juguetes, ropa, electrodomésticos, complementos, artículos deportivos, joyerías, restaurantes, alimentación y bazar, libros revistas y periódicos.

Gracia por compartirlo en redes sociales.