6 documentos de capacitación en limpieza comercial que toda empresa nueva debería tener

Desde las regulaciones obligatorias hasta las mejores prácticas internas, hay mucho que saber y aprender sobre la capacitación en limpieza comercial.

Los limpiadores comerciales tienen mucho que aprender y recordar. En el nivel más básico, deben comprender y conocer la diferencia entre los distintos productos químicos que usan cada día. Existe una capacitación de OSHA exigida por el gobierno por la que deben pasar la mayoría de los limpiadores profesionales. Existen procedimientos, técnicas y equipos operativos estándar que deben conocer, por no hablar de las prácticas específicas de su empresa.

La capacitación en limpieza comercial sienta las bases para este conocimiento, pero si somos honestos, la mayoría de la gente no recordará  todo . Necesitarán buscar cosas. Por eso es importante mantener una biblioteca completa de documentación de capacitación en la sede de su empresa o en línea, donde su personal pueda acceder a ella.

Pero, ¿qué debería incluir una biblioteca completa de formación en limpieza comercial? ¿Y con qué frecuencia debería revisarlos y actualizarlos? A continuación se ofrecen algunos consejos sobre qué documentos necesita, cuáles son una buena idea, cuándo revisarlos y actualizarlos, y cómo asegurarse de que sus empleados reciban la capacitación que necesitan .

Los seis documentos de capacitación en limpieza comercial de los que no puede prescindir

1. Conceptos básicos: manual del empleado y POE

Antes de pensar en los documentos de capacitación en limpieza comercial, comencemos por sentar las bases. Esto se hace a través de un manual para empleados y una guía sobre los procedimientos operativos estándar de su empresa. Estos documentos cubren aspectos como los procesos de limpieza de su empresa, las políticas de la empresa y la conducta de los empleados.

Si bien hay manuales para empleados disponibles en línea, es una buena idea aclarar cualquier documentación como esta con un asesor legal para asegurarse de que cumpla con las leyes de su estado y para asegurarse de que no exponga a su empresa a riesgos innecesarios. . Pida a los empleados que firmen un acuse de recibo del manual después de leerlo.

2. Regulaciones gubernamentales

Si bien esto no se aplicará necesariamente a todos los negocios de limpieza profesional, OSHA y otras regulaciones gubernamentales siempre deben estar disponibles para que su personal las revise. Realice la capacitación obligatoria lo antes posible una vez que un empleado comience a trabajar e incluya la documentación asociada en su biblioteca de documentación.

Dado que las regulaciones gubernamentales se actualizan y cambian con frecuencia, es posible que desee pensar en suscribirse para recibir alertas o boletines de la agencia correspondiente para asegurarse de estar al día con todas las regulaciones de capacitación en limpieza comercial y evitar sanciones por no hacerlo.

3. Manuales de equipo

Es probable que la mayoría de los miembros de su personal estén familiarizados con el equipo de limpieza básico, pero los nuevos equipos y herramientas pueden presentar un desafío si los empleados no tienen el papeleo necesario para aprender a usarlos. Tener esta documentación a mano también puede ayudar a acelerar la resolución de problemas en caso de que algo no funcione correctamente.

4. Documentos de seguridad

La capacitación en limpieza comercial siempre debe incluir información sobre seguridad. Si bien puede incluir esto en el manual del empleado, puede ser útil tener un documento separado para la capacitación para enfatizar la importancia de la seguridad en el trabajo. Al hacerlo, se conservan los recursos, ya que la información de seguridad se actualiza con más frecuencia que los manuales de políticas, y separar la seguridad de otras políticas enfatiza cuán crítica es la seguridad y cuán en serio la toma su empresa.

5. Tutoriales de desarrollo profesional

Ya sea en video o en línea, los empleados a menudo aprecian  cuando el desarrollo profesional es parte de su capacitación continua en limpieza comercial. Los tutoriales sobre licitaciones y estimaciones, el proceso de ventas, lo que se necesita para administrar un negocio de limpieza y procedimientos similares no solo hacen que un empleado sienta que usted se preocupa por ellos, sino que también le brindan a su personal una visión más integral de la industria de la limpieza. .

6. Información sobre limpieza ecológica

Solo recomendamos proporcionar esto si su empresa practica una limpieza ecológica, pero si lo hace, es útil analizar dicha documentación y llamar la atención de su personal. Algunas prácticas ecológicas pueden ser muy diferentes de las prácticas tradicionales, por lo que es bueno que tanto sus empleados como su empresa estén informados.

Cuándo actualizar las prácticas de capacitación y evaluar a los empleados

Para las políticas internas y la capacitación, solo necesita actualizar esos documentos con la frecuencia con la que realiza cambios en sus prácticas.

Las regulaciones gubernamentales deben actualizarse tan pronto como se publiquen. Le recomendamos que verifique al menos cada mes para ver si hay nuevas políticas de cumplimiento de OSHA o locales.

En cuanto a los documentos auxiliares, hay menos urgencia para actualizarlos, pero también recomendamos la fórmula mensual para estos. Esto asegura que las actualizaciones de documentos no se pospongan por mucho tiempo y también le asegura que si su personal debe verificar un recurso proporcionado por la empresa, no les proporcionará información desactualizada.

Si bien no es un requisito (excepto por algunas agencias reguladoras), puede mejorar la efectividad de los documentos de capacitación de limpieza comercial probando a los empleados anualmente sobre su conocimiento y comprensión. De esta manera, sabrá que tiene un personal capacitado que sabe lo que se espera de ellos en el trabajo, además de sus deberes básicos. Las pruebas anuales también ayudan con la seguridad en el lugar de trabajo, ya que los empleados volverán a familiarizarse con la información que pueden haber olvidado, y dado que la repetición de las políticas y prácticas se refuerza de forma regular.