Cómo establecer estándares de limpieza para nuevos empleados

No todos los estándares de limpieza son iguales. Enseñe a los nuevos empleados los estándares de su empresa de inmediato para mantener la coherencia y la clase en su negocio.

Sus nuevos empleados pueden tener experiencia en la industria de la limpieza, pero eso no significa que se adhieran a los mismos estándares de limpieza que el resto de su personal. Son competentes y está emocionado de tenerlos en su equipo, pero también es importante recordar que estos nuevos empleados representan a su empresa. Es por eso que desea asegurarse de que su trabajo sea de la alta calidad que usted y sus clientes esperan.

Establecer estándares con los nuevos empleados es una forma de asegurarse de que comprendan sus expectativas. Los empleadores anteriores pueden haber tenido diferentes estándares de limpieza, o tal vez sus nuevos empleados trabajaron en algún lugar con una organización mínima. Enseñar a los nuevos empleados desde el principio los capacita para hacer su mejor trabajo, lo que con suerte conduce a clientes impresionados.

Estableciendo el estándar: por qué todas las empresas de limpieza comercial necesitan estándares de limpieza

Una de las formas más efectivas de establecer estándares de limpieza es seguir las prácticas establecidas por la Asociación Mundial de la Industria de la Limpieza (ISSA). Como la asociación de conserjes más antigua del mundo, ISSA proporciona puntos de referencia que le permiten medir la calidad de cualquier trabajo de limpieza comercial o industrial. También ofrecen cursos de capacitación sobre cómo limpiar adecuadamente espacios comerciales como oficinas, hospitales y escuelas.

La Administración de Salud y Seguridad Ocupacional (OSHA) también establece los estándares de la industria que deberá seguir para cumplir con la ley. El más importante de ellos es el estándar de patógenos transmitidos por la sangre , que establece los procedimientos para limpiar la sangre y otros fluidos corporales en un lugar de trabajo. Este es un estándar fundamental para enseñar a todos los empleados nuevos. Incluso si lo han escuchado antes, un recordatorio ciertamente no hará daño.

Además, puede establecer sus propios estándares de limpieza, abordar la técnica, las tareas y el flujo de procesos. La forma más fácil de hacer esto es comenzar con un estándar establecido para usarlo como marco para el suyo.

Una vez que tenga sus expectativas en su lugar, ¿cómo puede educar a sus nuevos empleados sobre sus estándares de limpieza? Puede enviarlos a un curso de capacitación o certificación , o puede comunicar sus mejores prácticas con un manual para empleados. Otra idea es utilizar listas de verificación para cada trabajo. Esto es especialmente útil para los nuevos empleados que pueden tener dificultades para recordar los detalles de sus estándares de limpieza.

Los beneficios de los estándares de limpieza

El beneficio más significativo de establecer estándares de limpieza para su negocio no es simplemente la uniformidad o incluso la seguridad (aunque eso también es extremadamente importante), sino la satisfacción de los clientes. Cuando establece un estándar, puede decirles a sus clientes qué esperar y ellos, a su vez, pueden decirle lo que esperan. Tenga estas conversaciones con nuevos clientes cuando haga una oferta para un trabajo para asegurarse de que puede satisfacer sus necesidades.

Y educar a sus nuevos empleados también ayudará con la satisfacción y retención del cliente. Ayuda a garantizar que sean minuciosos y estén orientados a los detalles, y también los alienta a usar prácticas de limpieza seguras, como usar equipo de protección personal, mantenerse alejado de los peligros biológicos y usar el equipo de limpieza de manera adecuada. Cuando sus clientes ven que sus empleados tienen confianza y conocen bien su trabajo, es más probable que aprecien el trabajo que han realizado sus equipos y seguirán siendo clientes durante mucho tiempo.

Los nuevos empleados tienen mucho en sus platos, pero enseñarles sus estándares de limpieza en el momento en que entran por la puerta debe tener prioridad sobre casi cualquier otra cosa. Hágalo parte de una integración adecuada, tratando la capacitación como otra herramienta para que los nuevos miembros de su equipo usen para lograr el éxito y hacer el tipo de trabajo que agrada no solo a los clientes, sino también a usted.