Desventajas de la publicidad con las Redes sociales

Redes sociales

Las pequeñas empresas utilizan redes de medios sociales como Twitter, Facebook, LinkedIn y YouTube para conectarse con sus clientes actuales y potenciales. Estas redes sociales le dan a las empresas la oportunidad de construir relaciones con sus clientes al compartir consejos y contenido de blog, solicitar retroalimentación, involucrarlos en trivialidades, compartir fotos y videos, y conducir a los visitantes a sus sitios web. Mientras que los medios de comunicación social ofrece a las empresas una serie de ventajas, hay una variedad de desventajas a considerar.

Desventajas de la publicidad con las Redes sociales

Red apropiada

Hay varios sitios de medios sociales para que los propietarios de negocios puedan elegir, lo que puede dejar a los propietarios de pequeñas empresas preguntándose qué red de medios sociales producirán los mejores resultados para sus negocios. Los empresarios tienen que identificar con precisión sus mercados objetivo y luego investigar para determinar qué red utilizan más sus clientes ideales.

Uso y Habilidad

Desventajas de la publicidad con las Redes socialesAprender a utilizar las redes sociales puede ser desalentador para los empresarios y su personal. Aunque la creación de un perfil o página puede ser fácil, encontrar las mejores maneras de relacionarse con los clientes y utilizar las redes sociales para ayudar a un negocio a alcanzar sus objetivos de negocio y marketing puede ser un reto. Sin una estrategia de medios sociales establecida, es difícil establecer metas y medir si su negocio tiene éxito. Los empresarios pueden tener que invertir en consultores de medios sociales, tomar clases de capacitación o contratar a un empleado específicamente dedicado a los medios sociales.

Inversión de tiempo

La creación de una cuenta de medios sociales tarda menos de 30 minutos, pero administrar una cuenta de medios sociales día a día es una inversión de tiempo que muchos propietarios de pequeñas empresas dudan en hacer. Una exitosa campaña de medios sociales cuenta con la interacción entre una empresa y sus clientes. Esto significa que los empresarios, o sus empleados, tienen que reservar tiempo cada día para publicar información, ideas y consejos interesantes y responder a los comentarios que sus fans y seguidores dejan. Evite inscribirse y luego abandonar su perfil, ya que puede ser perjudicial para su reputación, si los clientes están dejando preguntas, pero usted no está respondiendo.

Retroalimentación negativa

Si bien es beneficioso para las empresas para obtener comentarios de sus clientes, los medios sociales hace que la retroalimentación pública. Si un cliente tiene una mala experiencia con su marca, puede verse obligado a compartir la experiencia en su perfil de red social. Como propietario de un negocio, usted tiene que estar preparado para manejar la retroalimentación negativa inmediatamente, antes de que arruine la reputación de su marca.

Medición de resultados

Cuando una empresa envía una promoción de marketing por correo electrónico a sus clientes, utilizando un programa de marketing por correo electrónico como MailChimp o ConstantContact, la empresa puede realizar un seguimiento de cuántos correos electrónicos se envían, cuántas personas abren el correo electrónico y el número de ventas generadas como resultado. Los medios sociales no ofrecen la misma mensurabilidad, por lo que los empresarios se preguntan si vale la pena invertir tiempo y dedicar recursos humanos. Los empresarios que quieren resultados inmediatos de marketing pueden darse cuenta de que si utilizan los medios sociales como táctica, es posible que no puedan rastrear los resultados hasta meses después.

Referencias (4)

Business Link: Redes de negocios en línea y redes sociales
PS Print: Social Media Marketing Pros y Contras
Clickz; 14 Pros y Cons; Erik Qualman; Noviembre 2010
PBS; Expertos pesan pros y contras de los medios sociales; Sandra Ordóñez; Agosto 2010

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