4 Problemas con el uso de software gratuito de pantalla compartida para empresas

Las empresas deben utilizar una variedad de programas de software para poder llevar a cabo sus actividades diarias. Desde los sistemas de gestión de proyectos hasta el cronometraje, este software permite a las empresas satisfacer las necesidades de las tareas diarias. Sin embargo, un tipo de software que muchas empresas no utilizan es el software de pantalla compartida.

Con un software de uso compartido de pantalla fácil de usar, usted ofrece a los empleados la posibilidad de compartir su pantalla con otros, lo que facilita la colaboración, la edición y la resolución de problemas. Este software es beneficioso para los gerentes de programas y los miembros del equipo de TI.

Como con cualquier tipo de software, los programas de pantalla compartida pueden ser caros. Pero, usted encontrará muchas opciones libres y de código abierto, y libre es el mejor precio, ¿verdad? Mientras que el software libre tiene sus beneficios, también tiene sus desventajas.

Siga leyendo para aprender acerca de los 4 problemas a los que puede enfrentarse cuando utilice el software gratuito para compartir la pantalla.

1. Falta de asistencia al cliente en tiempo real

La mayoría de las compañías de software en estos días ofrecen soporte técnico y de clientes en tiempo real. Esto minimiza el tiempo de inactividad del negocio y proporciona a los clientes una forma de obtener respuestas a cualquier problema que estén enfrentando con el software.

Pero la mayoría de las veces, con el software gratuito para compartir pantallas, no hay personal de servicio al cliente disponible para responder preguntas sobre el software o para solucionar problemas cuando surge un problema. Mientras que esta es una realidad aceptable si el software funciona al 100% todo el tiempo, todos sabemos que esto es una ocurrencia rara.

Cuando el software libre se rompe, a menudo es responsabilidad de su equipo de TI identificar el problema y proporcionar una solución. Pero como el software no fue escrito internamente, resolver el problema, y mucho menos determinar una solución, puede llevar mucho tiempo.

La falta de soporte técnico y de atención al cliente para software empresarial importante tiene un gran impacto en la productividad. Sin un software de compartición de pantalla completamente funcional, su empresa puede ser incapaz de completar ciertas tareas.

2. Características no disponibles

Dependiendo del desarrollador del software para compartir pantalla, la versión gratuita puede tener menos funciones que la versión de pago. La mayoría de las veces, las empresas que ofrecen software gratuito frente a software de pago utilizan la versión gratuita para permitir que los clientes obtengan la funcionalidad "bare bone". Rara vez encontrará todas las campanas y silbatos disponibles con software libre.

Sin tener todas las características del software para compartir pantalla, es posible que sólo pueda compartir pantalla. Esto significa que usted puede estar sin características importantes, tales como:

• Control remoto
• Compartir y almacenar archivos
• Uso compartido de escritorio entre sistemas operativos
• Dibujo de la pizarra
• Visualización de múltiples monitores
• Control de acceso de usuarios

Antes de utilizar el software gratuito de pantalla compartida para empresas, asegúrese de que ofrece todas las funciones que necesita a diario. De lo contrario, es posible que tenga que pagar para utilizar estas funciones o encontrar una nueva empresa de software.

3. Anuncios que distraen

Como con cualquier tipo de negocio, las compañías de software necesitan ganar dinero para compensar el tiempo que se dedicó a crear una pieza específica de software. Mientras que la mayoría de las compañías ganan este dinero a través de las ventas, el software libre obviamente no genera este tipo de ingresos. Con el fin de equilibrar la falta de compras, muchas empresas incorporan anuncios en el programa de software.

Al igual que los anuncios que se ven cuando se utiliza un motor de búsqueda o en los medios de comunicación social, los anuncios a menudo no tienen nada que ver con el software que se está utilizando o con los intereses de la empresa. Dependiendo de dónde se coloquen los anuncios y cómo funcionen, es posible que el impacto en la usabilidad del software de uso compartido de pantalla. Para otros, los anuncios pueden ser una distracción visual.

4. Menos fácil de usar

Como con cualquier software nuevo que usted traiga a bordo, los empleados esperan que sea fácil de usar. El software que no está diseñado pensando en la facilidad de uso puede llegar a ser rápidamente frustrante de usar. Cuando los empleados no compran una nueva pieza de software por considerarla conveniente y beneficiosa, es poco probable que la usen.

La falta de facilidad de uso es común con el software libre, incluyendo los programas de pantalla compartida, porque no hay necesidad de desarrollar un producto comercial que venda y gane dinero. Esto significa que la mayoría de las veces, el software se adapta a lo que el desarrollador quiere frente al usuario final. Esto puede resultar en una interfaz de usuario mal diseñada que deja mucho que desear.

Conclusión

Cuando se trata de software y otras compras comerciales costosas, es bueno poder ahorrar dinero siempre que sea posible. Sin embargo, confiar en el software gratuito para compartir la pantalla para satisfacer las necesidades de su negocio puede no ser la forma ideal de reducir los gastos de la empresa. Si está considerando cualquier tipo de software libre, tenga en cuenta estos inconvenientes antes de tomar la decisión final.

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