3 formas clave en que su pequeña empresa puede ahorrar

Mantener los costos lo más bajo posible sin sacrificar la calidad es fundamental para cualquier pequeña empresa si quiere seguir siendo competitiva, mantener un alto índice de satisfacción del cliente y, en última instancia, convertirse en una empresa mediana o incluso grande en algún lugar del camino.

Hoy en día, muchas pequeñas empresas pueden ser dirigidas por una o unas pocas personas, al menos en su "etapa infantil", y a veces incluso pueden ser dirigidas enteramente desde una oficina en casa sin ninguna propiedad física para la empresa.

Pero no importa lo minimalista que sea su negocio, hay tres áreas sin las que probablemente no pueda prescindir: un sistema telefónico empresarial de calidad, un buen servicio de alojamiento de sitios web y un envío rápido y asequible. Aprenda a reducir los gastos en cada una de estas tres áreas clave, y se acumula rápidamente y refuerza su balance final. Aquí está el cómo.

1. Un sistema de teléfono comercial "virtual"

El mal servicio al cliente es la razón número uno para la pérdida de clientes, y las altas tasas de rotación típicas de la mayoría de los negocios presentan una gran oportunidad: crear altas tasas de retención de clientes y casi todos sus nuevos "conversos" son crecimiento "real".

Tener un aura profesional en su sistema telefónico es una gran parte del mantenimiento de altos estándares de servicio al cliente. Pero los sistemas de telefonía empresarial, tanto de hardware como de software, pueden ser muy caros para las pequeñas empresas. ¿Cómo resolveremos este dilema?

UniTel Voice le permite transformar su(s) teléfono(s) celular(es) en un sistema telefónico comercial virtual que suena y se siente verdaderamente profesional para sus contactos. Usted recibe números gratuitos, locales y de tocador; saludos profesionales con extensiones de departamento y/o de empleado; correo de voz y fax; múltiples números por teléfono o múltiples teléfonos por número; y más. Todo ello se traduce en una movilidad completa, una increíble versatilidad y una asequibilidad inesperada.

2. Alojamiento web asequible

Todo el mundo tiene que tener una presencia en línea en estos días para triunfar en el mundo de los negocios, al menos en la mayoría de las industrias. ¿Pero cómo puede usted encontrar el recibimiento comprable del Web que todavía resuelve todas sus necesidades?

El enlace de arriba le presentará algunas respuestas a la pregunta de cómo tener un gran sitio web y servicio de alojamiento a un precio que las pequeñas empresas pueden permitirse. A menos que sus páginas Web sean entregadas con una velocidad razonable, usted perderá clientes.

Y también es posible que necesite marketing por correo electrónico, un blog, capacidad de comercio electrónico, intercambio de archivos, chat en línea u otro tipo de asistencia al cliente, y mucho más para mantener a los visitantes de su sitio lo suficientemente contentos como para volver. Además, necesita soporte 24 horas al día, 7 días a la semana para asegurarse de que puede mantener su sitio en funcionamiento y corregir cualquier problema rápidamente. Todo esto se puede hacer con el recibimiento modificado para requisitos particulares del Web que es bastante recortado para ser barato pero bastante grande donde cuenta para conseguir el trabajo hecho.

3. Entrega de correo

Casi todas las pequeñas empresas enviarán al menos algunos productos por correo a los clientes, y encontrar las opciones de entrega de correo más rentables en cada caso supone un ahorro rápido.

Aunque existen otras opciones, los tres principales remitentes son USPS, FedEX y UPS. La entrega por correo postal en EE.UU. suele ser la más barata para los paquetes más pequeños, pero consulte las tarifas en el enlace anterior para ver cómo los paquetes más pesados suelen tener un mejor precio y se entregan más rápido con UPS o FedEx. Y todo lo que pese más de 70 libras tendrá que ser entregado por alguna otra entidad que no sea el sistema postal de los Estados Unidos.

Por último, también existen socios de externalización de la entrega postal y el almacenamiento que pueden simplificar enormemente la entrega a sus clientes a precios muy competitivos.

Reduzca los gastos generales de envío postal, servicios de alojamiento web y sistemas de telefonía empresarial, sin dejar de mantener los altos estándares que aprueban los clientes, y ahorrará mucho en sus resultados finales.

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