Mejores prácticas de gestión y un consejo de Russell Ruffino

Los consultores de negocios siempre están dispuestos a ofrecer consejos sobre lo que los dueños de negocios deben hacer, y lo que deben evitar hacer. Lo corto y dulce de esto es esto: Los dueños de negocios siempre deben estar activamente involucrados en las operaciones diarias de su empresa.

Es menos sobre el estilo de gestión y más sobre el compromiso. El liderazgo empresarial abarca todo el espectro, incluyendo un enfoque de laissez-faire a través de estilos de gestión autocráticos. Dependiendo de la naturaleza de las operaciones comerciales, una puede ser más conducente a la productividad que otra, aunque esto no sea irrefutable.

En la escuela de administración, enseñan que la planificación, la organización, la dirección y el control (POLC) son los principios básicos de una gestión empresarial eficaz. De hecho, los principales expertos en gestión del mundo, entre los que se encontraba Peter Drucker, aportaron valiosos conocimientos sobre las prácticas de gestión que han resistido la prueba del tiempo.

Convertirse en la crème de la crème en una industria, o en un sector, requiere mucho trabajo. Esto requiere invariablemente el mantenimiento de registros detallados y un análisis minucioso de la competencia. Más allá de los datos, los empresarios deben aventurarse en lo desconocido. Aquí es donde la aversión al riesgo o el comportamiento de búsqueda de riesgo juega un papel importante en la estrategia de negocio.

Hoy en día, las empresas operan en un sistema global dinámico. La Internet de las cosas ha allanado el camino para las comunicaciones a velocidad de luz, el procesamiento instantáneo de transacciones y ha permitido a las empresas operar en una comunidad global integrada con sólo pulsar un botón. Con tanta oportunidad y tanta competencia, es posible perder de vista los fundamentos de la gestión empresarial.

En retrospectiva, todo es 20/20; eso siempre es cierto. Una de las principales autoridades en el campo de la gestión moderna es Russel Ruffino. Su compañía, Clients on Demand, se convirtió en una estrella de las 500 compañías de mayor crecimiento de la revista Inc Magazine cuando consiguió un puesto de trabajo número 186. Russell Ruffinorecently ofreció valiosos consejos sobre lo que hizo mal con su empresa, con la esperanza de ayudar a otros empresarios y líderes a no repetir sus errores.

Motivación y rentabilidad: Causa y efecto

Su mayor error fue adoptar un enfoque de no intervención en la actividad comercial diaria y permitir que la automatización gobernara el gallinero. Los riesgos inherentes a permitir que una empresa funcione en piloto automático son muy grandes. Para empezar, desconecta inmediatamente al dueño del negocio de las operaciones diarias de la empresa. Esto significa que las tareas diarias, las actividades y la toma de decisiones tácticas son eliminadas de las actividades diarias del propietario de un negocio.

Esto tiene un impacto inmediato en los niveles de motivación de los empleados, lo que se traduce en menor productividad y mayor resistencia. La motivación es más que un fenómeno psicológico que afecta a los empleados emocionalmente. Tiene efectos reales sobre la rentabilidad, el rendimiento y los niveles de energía. Un empleado motivado es un empleado orientado a la consecución de objetivos que, en última instancia, se traduce en un empleado rentable. Lo contrario también es cierto.

La intervención, la interacción y el compromiso humanos contribuyen en gran medida a motivar a los empleados. La automatización ciertamente tiene su parte en la rentabilidad del negocio, pero estar presente es infinitamente más valioso. Un dueño de negocio que está en sintonía con las operaciones diarias, las actividades y el discurso está naturalmente mejor posicionado para el éxito. Llega al corazón de la capacidad de resolución de problemas, ya que garantiza un alto nivel de comprensión de las operaciones comerciales.

¿Establecer una presencia comercial o simplemente estar presente?

Establecer una presencia comercial es una parte importante del posicionamiento de una entidad comercial para el éxito. Requiere que una empresa y todos sus activos reciban todas las inversiones necesarias para competir con los mejores. Sin embargo, esto es imposible sin estar presente. Estar allí, arremangarse e involucrarse en su negocio es una actividad consciente. Requiere esfuerzo, compromiso y consistencia. Es importante comenzar cada día con tanto vigor y determinación como sea posible.

Los errores de ayer sólo son irrelevantes si no se repiten hoy. Los errores proporcionan valiosas oportunidades de aprendizaje para el crecimiento, el enriquecimiento y el desarrollo. Motivar al personal para que haga las cosas es sin duda el reto más difícil para las empresas. Las capacidades colectivas de un grupo motivado son infinitamente mayores que la suma de sus componentes individuales. Con este fin, los profesionales de negocios como Ruffino enfatizan la mejora de las interacciones de negocios con todos los grupos de interés. Los errores del pasado pueden servir de modelo para el futuro.