Cómo utilizar la caridad para desarrollar su marca

Los estadounidenses son las personas más caritativas del mundo. La filantropía privada en los EE.UU. tiene el tamaño de alrededor del 1,4% del PIB del país, que es casi el doble que el siguiente país más caritativo del mundo, Canadá. El 67% de los hogares estadounidenses donan un promedio del 4% de sus ingresos a obras de caridad.

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Con el 71% del total de las donaciones caritativas, los individuos son los mayores donantes de caridad en el país. Esto es sorprendente por muchas razones, incluyendo el hecho de que las donaciones caritativas pueden tener beneficios significativos para las empresas. Si usted es propietario de un negocio, un CEO, o alguien a cargo del desarrollo de una marca, aquí está cómo puede aprovechar las actividades caritativas para desarrollar aún más su marca.

Identifique lo que le importa a su audiencia

Cuando las marcas hacen donaciones a organizaciones benéficas, su impulso filantrópico a menudo no es la motivación más importante. Al igual que muchas otras actividades de la marca, la participación con las organizaciones benéficas es una forma de comunicación con los consumidores. En el mejor de los casos, la participación de una marca en una organización benéfica aumentará la confianza en la marca, lo que, en última instancia, conducirá a una mejor imagen de marca y a un aumento de las ventas.

Las marcas deben asociarse con las organizaciones benéficas que importan a sus clientes. Asegurarse de que la marca coincida con la audiencia es branding 101. La gente se conectará más fácilmente con su marca si las cosas que les importan también le importan a su marca. También puede decidir que quiere que su marca sea pionera en una causa determinada que no ha recibido suficiente atención, incluso por parte de su público. Pero en ese caso, debe estar seguro de que la audiencia tendrá una reacción positiva.

Encuentre el enfoque correcto para dar

Las marcas tienen muchas maneras diferentes de donar a la caridad. Dar donaciones directas parece obvio, pero puede ser difícil de publicar a menos que planee anunciarlo. Y eso no es algo que deberías estar haciendo. Los estudios encontraron que los consumidores tenían mejores opiniones sobre los productos de una compañía si sabían que la compañía estaba involucrada en actividades caritativas. Sin embargo, ese efecto se vio disminuido cuando se enteraron de las actividades a través de los anuncios.

Su marca puede aprovechar las relaciones públicas y el contacto directo a través de los medios de comunicación social para difundir el mensaje de sus donaciones benéficas. Sin embargo, hay otras formas en las que puede devolver lo que no hará que su marca parezca que está tocando su propio claxon con demasiada fuerza. Crear un producto o un servicio y donar las ganancias de las ventas es una forma de hacerlo. Renunciar a un porcentaje de proceder de productos existentes también puede hacer el truco.

Trabaje con sus comunidades

Las marcas tienen muchos puntos de contacto con diferentes comunidades. Sus empleados forman una comunidad. Sus consumidores forman una comunidad. Las personas que viven en las zonas donde la marca tiene activos físicos son también una comunidad. Puede dirigirse específicamente a cada una de estas comunidades en las comunicaciones. Pero también puede trabajar con ellos para ver lo que necesitan y lo que más les importa.

¿Sabes que los mejores embajadores de marca que puedes tener son tus empleados? Bueno, les gustará trabajar en un lugar donde la caridad es un valor importante. Estarán encantados de trabajar para usted, y estarán encantados de hablarle a la gente sobre usted. No hay nada mejor que el marketing de boca en boca, y esa es una forma de empezar. El trabajo con las audiencias y las comunidades locales puede tener el mismo efecto. El hecho de que su marca se preocupa y está dispuesta a ayudar a los que están involucrados con ella resonará.

Todo se reduce a valores

Por último, debe entender que las organizaciones benéficas que usted elija para apoyar reflejan los valores de su marca. El desarrollo de valores es una parte importante de la creación de una marca con la que las personas puedan identificarse. Tener valores y exhibirlos a menudo significa hacer un poco más por las causas que importan a las marcas.

El mundo en el que vivimos está plagado de grandes problemas que afectan a sociedades enteras. Las cuestiones ambientales son un ejemplo de problemas que tienen importancia mundial. Su marca puede hacer su parte para resolver estos problemas. La forma en que su marca lo hace puede decir mucho sobre sus valores. Confiar en la fuerte comunidad que la marca ha construido demuestra valores. También lo hace el ducharse con las personas que están más activamente involucradas con la atención o el dinero. Asumir un papel de liderazgo en la lucha contra estos problemas es otra forma de demostrar los valores fundamentales. Y las personas que comparten esos valores sabrán cómo apreciarlos.

Usar la caridad para mejorar su marca es una situación en la que todos ganan, tanto para su marca como para las organizaciones benéficas con las que trabaja. El aumento de la exposición ayuda a ambos a alcanzar sus objetivos. Sin embargo, debe tener cuidado al aprovechar la caridad para mejorar la imagen de marca. Si lo haces mal, o si lo publicas de forma equivocada, las actividades caritativas de tu marca serán contraproducentes. No hay nada que pueda enterrar a una marca como ser percibido como inauténtico. Así que no tengas miedo de dar, pero ten cuidado con cómo lo haces.