7 tendencias de la industria de la limpieza comercial para diferenciar su negocio en 2021

Las nuevas tendencias de la industria de la limpieza comercial pueden ser tus amigas, pero no ignores los clásicos probados y verdaderos que sabes que mejorarán tus resultados.

¿Sigues las últimas tendencias de la industria de la limpieza comercial? Las tendencias son algo interesante. El diccionario define una tendencia como una "tendencia o inclinación predominante". Sin embargo, como todos sabemos en los negocios, existen algunos estándares básicos que no cambian con el tiempo. Un buen servicio al cliente y un trabajo de alta calidad siempre estarán de moda.

Al mismo tiempo, tenemos que anticiparnos a las tendencias. Nos ayudan a comprender qué quieren nuestros clientes de limpieza comercial, hacia dónde se dirige la industria en general y cómo podría ser el futuro de nuestro negocio de limpieza. Por ejemplo, el crecimiento proyectado en el empleo de limpieza comercial en los EE. UU. Para 2028 es del 6,6%. Investigue un poco más y encontrará que, en algunas áreas, es posible que desee prepararse para la contratación. Por ejemplo, Florida tiene una tasa de crecimiento proyectada del 11,2%, según un estudio financiado por el Departamento de Trabajo de EE. UU.

Si bien pueden ayudarnos a prepararnos para el futuro, las tendencias de la industria de la limpieza comercial también pueden ayudarnos a destacarnos ahora, especialmente si podemos adelantarnos a la competencia al reconocer los cambios que los clientes están buscando.

7 tendencias de la industria de la limpieza comercial a las que prestar atención este año

1. Limpieza de coronavirus. Dejemos esto fuera del camino, porque COVID-19 ha cambiado hasta cierto punto todas las industrias. Hemos aprendido mucho sobre este virus desde que apareció por primera vez, incluido que se propaga principalmente a través del aire. Aún así, muchas empresas y edificios de oficinas se centran cada vez más en la limpieza de sus instalaciones. Eso significa que una de las tendencias más importantes de la industria de la limpieza comercial es que los clientes piden una limpieza más frecuente y detallada. Sin entrar en detalles , cada contrato requiere más tiempo práctico que nunca. E incluso una vez que este virus esté fuera de escena, probablemente sea seguro decir que la atención continua a los protocolos de limpieza permanecerá con nosotros.
2. Mayor comunicación con el cliente. Debido en parte a COVID-19, los clientes quieren ser parte del proceso. Quieren saber qué está limpiando, qué productos usa, cómo capacita a su equipo, con qué frecuencia limpia superficies y áreas, y más. Tienen muchas preguntas. Esto es potencialmente una bendición para su negocio. No hay duda de que los equipos de limpieza trabajan duro, pero para muchos clientes, es fácil pasarlo por alto. Detallar exactamente lo que hace su equipo en una ubicación determinada deja en claro cuánto trabajo implica el trabajo. Así que no tema preguntas sobre su trabajo; tómelo como una oportunidad para resaltar el enfoque cuidadoso y reflexivo con el que se compromete su equipo cuando van a trabajar.
3. Limpieza ecológica. Esta es una de las tendencias de la industria de la limpieza comercial que no debería sorprender a nadie. Con la mayor atención a los problemas climáticos y el impacto duradero de tantos de los productos químicos y productos que utilizamos (tanto limpiadores domésticos como comerciales), la limpieza ecológica es un segmento de la industria que continúa creciendo. De hecho, se espera que crezca el mercado de productos de limpieza ecológicos. a $ 11.6 mil millones para 2029, en comparación con $ 3.9 mil millones en 2019. Si aún no ofrece limpieza ecológica, ahora es el momento de comenzar. Y tampoco seas tímido. Tus clientes quieren esto. De hecho, los edificios con certificación LEED requieren una limpieza que cumpla con LEED para obtener y conservar su certificación, por lo que una especialización en limpieza ecológica podría ser su punto de entrada a este valioso mercado.
4. Servicios complementarios. Muchas empresas de limpieza comercial agregan servicios como cuidado del césped, mantenimiento básico de instalaciones, limpieza de HVAC, limpieza de ventanas como especialidad y más. Estos complementos son una manera fácil de aumentar sus ingresos y, al mismo tiempo, brindar un valioso servicio a sus clientes. Es el paquete todo en uno que les evita tener que buscar y contratar a otro proveedor de servicios.
5. Servicios especializados. Ya sea que se trate de limpieza de riesgo biológico, trabajo en hospitales e instalaciones de atención médica, o especialización en limpieza de alfombras o pisos de mármol, hay mucho espacio para el crecimiento en estos mercados de limpieza especializados. Y debido a que requieren capacitación y procedimientos específicos, no hay mucha competencia ahí fuera.
6. Herramientas de software. Por supuesto, estamos sesgados aquí, ya que diseñamos software específicamente para la industria de la limpieza. Dicho esto, las herramientas de software adecuadas son una adición tan poderosa a sus procesos comerciales. Optimice las órdenes de trabajo, ofrezca propuestas en el sitio, cree y cambie ofertas con unas pocas entradas simples, cree listas de verificación de limpieza, realice inspecciones, siga el desempeño de los empleados, realice un seguimiento de su inventario y mucho más con el software de administración de limpieza. Esta adición a su negocio lo hará más eficiente, más rápido, más preciso y más rentable.
7. Formación de empleados. Muchas tendencias de la industria de la limpieza comercial, como la limpieza LEED o los servicios especializados, requieren una amplia capacitación de los empleados. Sin embargo, incluso sin estos servicios, una mayor capacitación de los empleados es esencial para un servicio al cliente de alta calidad. También es una excelente manera de mejorar las tasas de retención de empleados, brindando continuidad y estabilidad a toda su operación.

Mantenerse al día con las tendencias no tiene por qué ser todo o nada. Incluso agregar algunos de estos a su plan de negocios puede ayudarlo a generar más ingresos, aumentar la calidad de su trabajo y asegurar a los clientes que está trabajando continuamente para mejorar su servicio.

Y no olvide las tendencias actuales de la industria de la limpieza comercial, como la dedicación al excelente servicio al cliente, la transparencia y el buen trabajo. Solo esos tres pueden hacer maravillas por su negocio. Te convierten en el tipo de empresa que la gente se siente bien al contratar. Al final, eso es lo que quieres. Eso es lo que logra promocionar tu negocio de limpieza.