Tarjeta de débito perdida: 5 cosas que debe hacer a continuación

Pero hay buenas noticias: hay cosas que puede hacer para desactivar su tarjeta de débito perdida para que no se pueda usar sin su permiso. Para limitar su responsabilidad financiera, debe actuar rápidamente para informar a su banco si su tarjeta se pierde, es robada o se usa para realizar compras no autorizadas.

Esto es lo que debe hacer si pierde o le roban su tarjeta.

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1. Revise el historial de su cuenta
2. Informar la pérdida de la tarjeta de débito
3. Cancelar pagos automáticos
4. Haga un seguimiento con su banco por escrito
5. Descubra su responsabilidad financiera

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1. Revise el historial de su cuenta

Siempre es una buena idea monitorear sus cuentas en busca de actividad sospechosa, pero si sospecha que su tarjeta de débito se perdió o fue robada, este hábito puede ser especialmente útil para mantener su cuenta segura. Si tiene acceso a su cuenta en línea, es una buena práctica consultar periódicamente el historial de su cuenta y revisar cada transacción para asegurarse de que sea legítima. Si recibe estados de cuenta impresos, revíselos cuidadosamente para ver si hay retiros que no hizo.

Si encuentra transacciones no autorizadas, anótelas para que pueda informarlas a su banco o cooperativa de crédito cuando informe la pérdida o el robo de su tarjeta. Asegúrese de tener suficiente dinero en su cuenta para pagar las próximas facturas. De lo contrario, es posible que se le cobre un cargo por sobregiro .

2. Informar sobre la pérdida de la tarjeta de débito

Después de verificar el historial de su cuenta, informe la pérdida o el robo de su tarjeta a su banco o cooperativa de crédito. Si notó actividad no autorizada, informe a su banco. Proporcione la fecha de la transacción y el monto que se dedujo de su cuenta.

Su institución financiera generalmente tiene 10 días hábiles para investigar los cargos fraudulentos en su cuenta. Si la investigación encuentra errores en el historial de su cuenta, su banco o cooperativa de crédito tiene un día hábil para corregirlos. Cuando se complete la investigación, su banco debe informarle sus hallazgos dentro de los tres días hábiles.

Si toma más de 10 días hábiles completar la investigación, su banco o cooperativa de crédito generalmente debe emitir un crédito temporal por las transacciones no autorizadas mientras continúa la investigación.

La mayoría de las veces, su institución financiera cancelará la tarjeta de débito perdida y emitirá una tarjeta de reemplazo, que se le enviará por correo. Pero si cree que ha perdido su tarjeta y espera que aparezca dentro de unos días, es posible que pueda congelar temporalmente su tarjeta perdida, para que pueda reactivarla fácilmente si la encuentra.

3. Cancelar pagos automáticos

Cancele cualquier pago automático que haya configurado a través de su tarjeta de débito; el pago no se realizará si ha desactivado la tarjeta. Comuníquese con cada acreedor para configurar un método de pago alternativo mientras espera su nueva tarjeta por correo, para que sus pagos no se retrasen, lo que podría afectar negativamente su crédito.

4. Seguimiento por escrito

Después de su contacto inicial con su banco o cooperativa de crédito, envíe una carta por escrito resumiendo los detalles de su comunicación con él. Incluya su número de cuenta, cuándo notó que faltaba la tarjeta de débito y cuándo denunció por primera vez su pérdida o robo.

Considere enviar su carta por correo certificado y solicitar un acuse de recibo. Si hay una disputa con su institución financiera, tendrá un registro de lo que informó, cuándo lo informó y la confirmación de que recibió su carta.

5. Calcula tu responsabilidad financiera

Aunque las tarjetas de débito no ofrecen la misma protección de responsabilidad que las tarjetas de crédito , la Ley de Transferencia Electrónica de Fondos limita su responsabilidad financiera si pierde o le roban su tarjeta de débito. Su responsabilidad depende de la rapidez con que informe la pérdida a su banco o cooperativa de crédito.

Si informa sobre la pérdida de una tarjeta de débito ...	Su posible responsabilidad es ...
Antes de que se use sin su permiso	$ 0
Dentro de los dos días hábiles posteriores a descubrir que falta su tarjeta	$ 50
Más de dos negocios después de descubrir que falta su tarjeta, pero menos de 60 días calendario después de que se le envíe su estado de cuenta	$ 500
Más de 60 días después de que se le envíe su estado de cuenta	Todo el dinero que se retiró de su cuenta y posiblemente el dinero que se retiró de las cuentas vinculadas

Si es responsable de los cargos no autorizados realizados con su tarjeta de débito, consulte la póliza de seguro de propietario o inquilino de su vivienda para ver si cubre parte o toda su responsabilidad financiera.

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¿Que sigue?

Dado que no hay garantía de que su tarjeta de débito no se pierda ni se la vuelvan a robar, hay algunas cosas que puede hacer para protegerse. Primero, cambie su número de identificación personal. Si alguien encuentra su nueva tarjeta, no podrá acceder a su cuenta con su antiguo PIN.

Luego, configure alertas por correo electrónico o mensaje de texto para las transacciones con tarjeta de débito, de modo que sepa de inmediato si alguien está usando su tarjeta sin su permiso. Y no olvide monitorear sus estados de cuenta regularmente para detectar actividades sospechosas, para que pueda informarlo lo antes posible.