¿Qué cubre el seguro de cancelación de viaje?

A la luz del coronavirus, es posible que se pregunte si puede obtener un reembolso por cancelar una reserva de vuelo, hotel o crucero no reembolsable.

Las aerolíneas deben ofrecerle un reembolso en efectivo si cancelan su vuelo. Pero ¿qué ocurre si se cancela?

Ahí es cuando el seguro de cancelación de viaje puede ser útil. Este tipo de seguro de viaje puede ayudar a cubrir los costos de viaje no reembolsables que ya pagó, junto con las tarifas de cancelación, por un motivo cubierto.

Echemos un vistazo a cómo funciona el seguro de cancelación de viaje, qué cubre y dónde puede obtenerlo.


  • ¿Cuál es la diferencia entre el seguro de cancelación de viaje y el seguro de viaje?
  • ¿Qué cubre el seguro de cancelación de viaje?
  • ¿Qué no puede cubrir el seguro de cancelación de viaje?
  • ¿Dónde se puede comprar un seguro de cancelación de viaje?
  • ¿Vale la pena comprar un seguro de cancelación de viaje?

¿Cuál es la diferencia entre el seguro de cancelación de viaje y el seguro de viaje?

El seguro de cancelación de viaje es un tipo de seguro de viaje. Si bien el seguro de viaje puede cubrir una variedad de escenarios, el seguro de cancelación de viaje tiene un alcance más limitado.

Un plan de seguro de viaje integral puede cubrir una amplia variedad de emergencias que podrían arruinar sus vacaciones, como retrasos en el viaje, retrasos en el viaje, cancelación e interrupción del viaje, gastos médicos y dentales, transporte al hospital más cercano, evacuación médica a un hospital más avanzado que está mejor equipado para tratar su condición, pérdida de equipaje y retrasos en el equipaje.

La cobertura del seguro de cancelación de viaje es más limitada. Como su nombre lo indica, si necesita cancelar sus planes de viaje por un motivo cubierto, es posible que se le reembolsen los gastos no reembolsables, como vuelos, hoteles, operadores turísticos y cruceros. El seguro de cancelación de viaje generalmente entra en vigencia después de comprar la cobertura y termina en la fecha de salida o cuando cancela su viaje.

En muchos casos, el seguro de interrupción de viaje se puede combinar con la cobertura de cancelación de viaje. Si tiene que irse a casa temprano en medio de sus vacaciones, la cobertura de interrupción del viaje podría reembolsarle las reservas no utilizadas que no son reembolsables y ayudarlo a pagar los costos de transporte adicionales relacionados con la interrupción.

¿Qué cubre el seguro de cancelación de viaje?

Es importante consultar con su proveedor de seguro de cancelación de viaje antes de cancelar su viaje, porque lo que (y quién) está cubierto puede variar según la aseguradora y el plan que elija. En algunos casos, es posible que deba comprar algunos tipos de seguro de viaje adicional para cubrir determinadas situaciones. En general, aquí hay algunos escenarios en los que el seguro de cancelación de viaje puede entrar en juego.

Si se enferma justo antes de las vacaciones

Siempre que haya comprado su seguro de cancelación de viaje antes de que usted o su compañero de viaje se enfermaran, es posible que pueda obtener un reembolso por su vuelo, estadía en el hotel y cualquier otra reserva no reembolsable que haya realizado anteriormente. Pero es probable que necesite alguna documentación de su médico que indique que no está en condiciones de viajar.

Si el gobierno ha emitido una advertencia de viaje para su destino

Si compró su póliza de cancelación de viaje antes de que el gobierno emitiera una advertencia de viaje contra viajar a su destino debido a la infección por COVID-19, es posible que esté cubierto, según su proveedor de seguros.

Si te han despedido

Dependiendo de su póliza, el seguro de cancelación de viaje puede entrar en vigor si usted o su compañero de viaje son despedidos antes de su viaje, pero después de comprar la cobertura de cancelación de viaje.

Si golpea el clima severo

Si se emite una advertencia de huracán para su destino dentro de un cierto período de tiempo antes de su viaje, su póliza puede cubrir su cancelación. Algunos de sus gastos de viaje también pueden estar cubiertos si su aerolínea o transportista cancela su viaje debido a las inclemencias del tiempo o si su alojamiento se arruina por un desastre natural, como una inundación o un terremoto.

Aquí hay otros momentos en los que la cobertura de cancelación de viaje puede entrar en vigor.

  • Muere un familiar cercano suyo o de su compañero de viaje.
  • Usted o su compañero de viaje son citados o convocados para servir como jurado que no se puede reprogramar.
  • Usted o sus compañeros de viaje cubiertos, o un miembro de su familia, son llamados al servicio militar activo.

Según su póliza y su proveedor, es posible que se cubran situaciones adicionales. Asegúrese de leer los documentos de la póliza para comprender qué puede ser elegible para la cobertura.

¿Qué no puede cubrir el seguro de cancelación de viaje?

El seguro de cancelación de viaje a menudo viene con exclusiones que debe conocer. Aquí hay unos ejemplos.

Si tiene miedo de viajar debido al COVID-19

Dado el brote de coronavirus, algunas personas podrían tener miedo de viajar en este momento. Desafortunadamente, es posible que el seguro de cancelación de viaje no le reembolse las pérdidas si cancela su viaje como medida de precaución, a menos que compre una cobertura específica de cancelación de viaje por cualquier motivo. Con este tipo de cobertura, puede cancelar su viaje por cualquier motivo y recibir un reembolso hasta su límite de cobertura. Pero tenga en cuenta que algunas compañías de seguros de viaje no están vendiendo cobertura de cancelación de viaje por cualquier motivo en este momento, debido al brote de coronavirus.

Si se enfermó antes de comprar la cobertura de cancelación de viaje

Por lo general, las compañías de seguros de viaje no cubren las condiciones preexistentes para usted o su compañero de viaje. Si se enferma antes de comprar su póliza de cancelación de viaje, probablemente no estará cubierto por esa enfermedad.

Un buen ejemplo es el coronavirus. Si contrajo COVID-19 y no está seguro de estar completamente recuperado antes de sus vacaciones, comprar un seguro de cancelación de viaje ahora no le servirá de mucho.

Eventos conocidos

Es posible que su compañía de seguros de viaje no cubra los "eventos conocidos". Los eventos conocidos son aquellos que se han vuelto previsibles. Las pandemias, las epidemias, el clima severo y los desastres naturales pueden considerarse eventos conocidos. Si compra una póliza de cancelación de viaje después de que se conoce un evento, es posible que su aseguradora no cubra situaciones relacionadas con ese evento.  

Esta lista no es de ninguna manera exhaustiva. Dependiendo de su póliza y aseguradora, es posible que el seguro de cancelación de viaje no cubra eventos adicionales.


¿Dónde se puede comprar un seguro de cancelación de viaje?

Hay dos formas principales de obtener un seguro de cancelación de viaje.

1. Su tarjeta de crédito: algunas tarjetas de crédito ofrecen beneficios de viaje sin costo adicional que incluyen un seguro de cancelación de viaje. La cobertura a través del emisor de su tarjeta de crédito puede ser secundaria, lo que significa que su emisor solo cubrirá montos más allá de lo que su compañía de transporte u otra cobertura de seguro podría reembolsarle.

2. Compañías de seguros de viaje: las compañías que se especializan en seguros de viaje, como Travel Guard y Allianz Travel, generalmente ofrecen un seguro de cancelación de viaje como parte de sus opciones de póliza.

¿Se puede comprar un seguro de cancelación de viaje después de reservar un viaje?

Por lo general, puede comprar un seguro de cancelación de viaje después de reservar su viaje, pero es posible que ciertas situaciones no estén cubiertas si ocurrieron antes de comprar la póliza. Por ejemplo, una cancelación de viaje debido a una enfermedad probablemente no estará cubierta si ya estaba enfermo cuando compró la póliza. Y como se mencionó anteriormente, si un evento como una tormenta inminente o una pandemia ya es previsible cuando compra la póliza, es posible que los escenarios vinculados a ese evento no estén cubiertos.

¿Vale la pena comprar un seguro de cancelación de viaje?

Puede valer la pena comprar un seguro de cancelación de viaje si su viaje es caro y podría perder mucho dinero si de repente no pudiera viajar. Mi regla general es que cuanto más caras son las vacaciones, más importante es tener un seguro de cancelación de viaje.

Pero si su tarjeta de crédito ofrece un seguro de cancelación de viaje, es posible que no necesite comprarlo por separado. Es posible que su cobertura de viaje se active automáticamente una vez que pague los gastos de viaje con la tarjeta.

Si, por ejemplo, va a visitar a amigos o familiares y sus gastos de viaje consisten únicamente en pasajes aéreos, es posible que tampoco necesite un seguro de cancelación de viaje. Tiene derecho a un reembolso completo si su vuelo es cancelado o modificado significativamente por la aerolínea, o si compra un boleto reembolsable.

También puede renunciar al seguro de cancelación de viaje si su hotel permite cancelaciones gratuitas hasta su estadía.


Próximos pasos

Comprar un seguro de cancelación de viaje antes de gastar miles de dólares en un gran viaje puede ser una excelente manera de tener algo de tranquilidad en caso de eventos imprevistos.

Si está considerando una póliza o su tarjeta de crédito viene con este tipo de protección de viaje, asegúrese de leer los documentos de la póliza y comprender exactamente lo que la aseguradora puede cubrir, o no. Al igual que con cualquier compra, comparar precios y beneficios de seguros entre empresas puede ayudarlo a encontrar la mejor cobertura para sus necesidades y presupuesto.

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