Cómo y cuándo ofrecer un trabajo a un candidato

La contratación es ultra competitiva, por lo que el tiempo es clave. Debe saber exactamente cuándo y cómo contratar al candidato adecuado para el trabajo.

¿Por qué el mal momento es un problema al contratar a un nuevo empleado para una pequeña empresa ? Los mejores candidatos se están entrevistando con varias empresas y probablemente están recibiendo otras ofertas. Espere incluso una hora más y otro jefe podría atrapar al empleado de sus sueños.

En ese caso, es posible que deba hacer una oferta a su segunda o tercera opción. Si declinan, volverá al punto de partida. Una segunda búsqueda le costará más tiempo, esfuerzo y dinero.

La contratación puede ser especialmente desafiante para las pequeñas empresas, que a menudo no pueden competir con las grandes empresas únicamente en salarios y beneficios. De hecho, el 35 por ciento de las pequeñas empresas tienen vacantes que no pueden llenar, según un informe de abril de 2018 sobre las tendencias económicas de las pequeñas empresas elaborado por la Federación Nacional de Empresas Independientes (NFIB).

Pero eso no significa que debas apresurar el proceso de contratación. Existe una gran diferencia entre actuar con rapidez para contratar al candidato adecuado y realizar una contratación apresurada solo para cubrir un puesto. Una mala contratación puede costarle a su pequeña empresa. Las estimaciones varían, pero el error podría costarle un tercio del salario anual del puesto. El total que gasta en una mala contratación incluye: colocar anuncios, revisar currículums, entrevistar, realizar pruebas de drogas y verificaciones de antecedentes, incorporarse, capacitar y pagar a la persona equivocada mientras esté en el trabajo.

Por otro lado, la contratación adecuada puede ayudar a que las ganancias se disparen. Un empleado positivo y motivado puede tener un efecto dominó en otros empleados y en la cultura de su empresa. Un buen empleado ayuda a mantener contentos a sus clientes y es probable que se quede más tiempo, lo que reduce sus costos para futuras búsquedas de trabajo, incorporación y capacitación. Finalmente, un empleado estelar tomará la iniciativa y podría tener una idea brillante para su próximo producto, servicio o proceso.

Entonces, si está 100 por ciento seguro de haber encontrado al candidato adecuado, haga la oferta el mismo día de la entrevista final. Si eso no es posible, llame al día siguiente.

Cómo hacer una oferta de trabajo

Finalmente ha encontrado a su candidato ideal y sabe que son perfectos para el trabajo. Ahora bien, ¿cómo se hace una oferta de trabajo?

Regla número uno: levante el teléfono. Una llamada telefónica tiene varias ventajas importantes sobre un correo electrónico o una carta. Primero, una llamada es la forma más rápida y directa de extender una oferta. Elimina la posibilidad de errores postales y correos electrónicos que vayan a carpetas de spam. En segundo lugar, una conversación telefónica le permite conectarse personalmente con el candidato y abordar cualquier duda o pregunta. En tercer lugar, una llamada le dará una idea de cómo se siente realmente el candidato al aceptar el trabajo.

Antes de llamar, es una buena idea escribir un breve guión que describa los elementos que desea discutir. Esto lo ayudará a relajarse durante la llamada y garantizará que no omita ningún detalle importante.

¿Qué deberías decir en la llamada? Primero, salude cordialmente al candidato y pregúntele si tiene unos minutos para hablar. Luego profundiza en los detalles. Estos son los elementos que debe tocar en una llamada telefónica de oferta:

1. Razones de la oferta : comience por describir dos o tres detalles sobre por qué cree que el candidato es ideal para el puesto. Resalte las habilidades y la experiencia específicas que le impresionaron.

2. Beneficios : describa brevemente el paquete de beneficios. Aproveche los beneficios que expresó el candidato durante el proceso de entrevista. Y mencione cualquier beneficio que haga que su pequeña empresa sea única, como opciones para trabajar desde casa o almuerzos gratis los viernes.

3. Salario : dígale al candidato cuánto paga el puesto. Al establecer la compensación, que debería suceder mucho antes de hacer la oferta, es importante tener en cuenta que el pago debe ser al menos un 10 por ciento más que el salario actual del candidato. No olvide incluir las bonificaciones.

4. Hora de inicio : dígale al candidato cuándo desea que comience a trabajar y si hay flexibilidad con la fecha de inicio. Idealmente, el candidato debería tener suficiente protección para avisar con suficiente antelación a su jefe actual.

5. Preguntas del candidato: pregunte si el candidato tiene alguna pregunta. Esta es una buena oportunidad para abordar cualquier problema que haga que el candidato no esté seguro de aceptar el trabajo. Responda las preguntas con honestidad, pero también destaque los aspectos positivos de trabajar para su pequeña empresa. ¿Por qué crees que eres un gran empleador? Vende la oportunidad.

6. Próximos pasos : si el candidato acepta, dígale lo emocionado que está de que se una a su equipo. Describe los próximos pasos, como las evaluaciones previas al empleo o el papeleo. Pero, ¿qué pasa si el candidato dice que necesita tiempo para pensar en la oferta? Pregunte cuánto tiempo quieren y establezca una fecha límite para la decisión. También recuérdele al candidato nuevamente los beneficios de trabajar para su pequeña empresa. En cualquier caso, prometa enviar una carta de oferta de inmediato.

Consejo: tu actitud importa. Cuando llame para hacer la oferta, es importante ser entusiasta, positivo y cálido. Sonríe antes de marcar y usa palabras positivas como "feliz", "emocionado" y "encantado". Recuerde, la llamada de oferta establece el tono para el comienzo de su relación laboral e incluso puede hacer que el candidato sea más probable que diga que sí al trabajo.

¿Qué pasa si un candidato rechaza una oferta de trabajo?

¿Qué pasa si haces la oferta de trabajo y tu candidato ideal dice que no? No todo está perdido. Dependiendo de la situación, es posible que pueda convertir un "no" en un "sí" entusiasta. Esto es lo que debe decir si el candidato rechaza la oferta por las siguientes razones:

El pago es demasiado bajo : si tiene espacio para negociar, pregunte qué busca el candidato en términos de pago. Considere hacer una contraoferta. Si no puede aumentar el salario, hable sobre cómo el trabajo mejorará su carrera y puede generar oportunidades de avance y mayores ingresos en el futuro. Un estudio de contratación de 2017 descubrió que, si bien un paquete de compensación competitivo era más atractivo para el mayor número de posibles contrataciones (46 por ciento), las oportunidades de avance ocupaban el segundo lugar (32 por ciento). La formación y la educación continua también fueron importantes para muchos (26 por ciento) buscadores de empleo. Si ofrece capacitación, incluida la capacitación en el trabajo, promocione ese beneficio.

Los beneficios son inadecuados : como pequeña empresa, es posible que no pueda competir cara a cara con los grandes empleadores en beneficios como el seguro médico. Pero recordar al candidato de las ventajas que hacen oferta. ¿Tienen clases de yoga los viernes por la mañana? ¿Bocadillos saludables en la sala de descanso? ¿Programación flexible? ¿Vestimenta informal (y no solo los viernes)? Aproveche estos beneficios. En ese estudio de contratación citado anteriormente, los posibles empleados también se sintieron atraídos por los beneficios "blandos". Por ejemplo, muchos buscadores de empleo buscaban: un entorno de colaboración (29 por ciento), un énfasis en el equilibrio entre el trabajo y la vida (27 por ciento), una cultura empresarial divertida y atractiva (25 por ciento) y opciones de trabajo desde casa (17 por ciento).

Aceptó un trabajo en otra empresa : probablemente no quiera intentar persuadir a un candidato para que no cumpla una promesa que le hizo a otro empleador. Por lo tanto, felicítelos por su nuevo trabajo y deséele lo mejor en su nuevo cargo. Dígales que realmente disfrutó conocerlos, que realmente esperaba trabajar con ellos y que le encantaría conectarse en LinkedIn. Tenga en cuenta que cambiar de trabajo es bastante común. Al fomentar la relación, mantenerse en contacto y mostrar paciencia, aumentan las posibilidades de trabajar juntos en el futuro.

Considerando otra oferta : ¿qué pasa si aún no han aceptado otro trabajo y simplemente están sopesando una oferta? En este caso, no es demasiado tarde. Pregúntele al candidato sobre el otro rol y por qué es atractivo. Utilice esta información para comparar favorablemente su pequeña empresa y su función con el otro trabajo. Recuerde los deseos que expresó el candidato durante el proceso de entrevista y explique las ventajas de trabajar para usted a través de esa lente. Esta es su oportunidad de usar sus poderes de persuasión y también de demostrar que sería un excelente jefe que escucha y considera las necesidades de los empleados.

No está satisfecho con la descripción del trabajo: obtenga detalles sobre lo que no le gusta específicamente de la descripción del trabajo. Tal vez haya un malentendido que puedas aclarar sobre el puesto, o tal vez realmente no encajen en el puesto. (Idealmente, sin embargo, esto es algo que ambos habrían descubierto antes en el proceso de la entrevista). O tal vez haya una pequeña parte del rol que podría transferirse a otro empleado para adaptarse a los talentos y deseos del candidato adecuado.

Es importante actuar con rapidez y ofrecer el trabajo al candidato adecuado en el momento adecuado. Pero también es fundamental evitar ofrecer un trabajo a la persona equivocada debido a la impaciencia.

Cuando encuentres al candidato ideal, haz una oferta de trabajo por teléfono y prepárate para una amplia gama de respuestas. Es posible que deba utilizar sus poderes de persuasión para convencer a un candidato de que acepte el trabajo con su pequeña empresa en lugar de otro empleador.

Tenga en cuenta que los candidatos senior para puestos de nivel superior pueden necesitar más tiempo para negociar y considerar si quieren el puesto. En este caso, el proceso puede durar semanas e incluso podría incluir una revisión del contrato por parte de un abogado. Sea paciente y dé tiempo al candidato para que decida.

Ahora que ha aprendido los entresijos de cuándo contratar y cómo hacer la oferta, tendrá muchas más posibilidades de vencer a otros empleadores y agregar al nuevo empleado perfecto a su equipo.