Cómo excluirse de la Cláusula de arbitraje vinculante de Chase (¡con una plantilla de carta!)

¿Escuchó la noticia de que Chase ha agregado una cláusula de arbitraje forzoso a algunas de sus tarjetas de crédito?

Lo leí por primera vez en un artículo de Fast Company por Cale Weissman y el primer grupo en recibir esta notificación fueron los titulares de tarjetas de crédito Chase Slate:

Según Chase, el nuevo acuerdo incluye una nueva sección titulada "Arbitraje vinculante". La sección es la siguiente:

Este acuerdo de arbitraje establece que todas las disputas entre usted y Chase deben resolverse mediante ARBITRAJE VINCULANTE siempre que usted o nosotros decidamos someter o remitir una disputa a arbitraje. Al aceptar este acuerdo de arbitraje, usted RENUNCIA A SU DERECHO A IR A LA CORTE (excepto en asuntos que puedan ser llevados a una corte de reclamos menores). El arbitraje procederá de forma INDIVIDUAL, por lo que las acciones colectivas y procedimientos similares NO estarán disponibles para usted.

¡Ay!

Según el New York Times , no es solo la tarjeta Slate, sino que también incluye otras como toda la línea de tarjetas Sapphire. Según un portavoz, básicamente incluirá todas las tarjetas Chase, excepto los titulares de tarjetas militares y AARP.

¿Qué es el arbitraje vinculante?

Si tiene una disputa con otra persona o una empresa y no puede resolverla por sí mismo, a veces su único recurso es en los tribunales. El arbitraje vinculante es un paso por debajo del sistema legal y, por lo general, es más rápido, más barato, requiere menos tiempo y es menos formal. Ambas partes acuerdan someter su disputa a un árbitro que tomará una decisión final y vinculante.

A las empresas les gusta el arbitraje porque es más rápido y más barato. Según un informe de Pew Charitable Trusts , el 72% de los bancos utilizan una cláusula como esta. JP Morgan Chase no está solo.

A los consumidores no les gusta porque renuncia al derecho de ir a la corte, a menos que sea una corte de reclamos menores. Si bien es muy raro que alguna vez deba demandar a la compañía de su tarjeta de crédito, también es muy raro que un banco abra cuentas bancarias sin el conocimiento de sus clientes . Así que nunca digas nunca.

Cómo optar por no participar en el arbitraje vinculante de Chase

Resulta que puede optar por no aceptar esta cláusula por correo antes del 7 de agosto de 2019.

Envíe una carta indicando "que rechaza este acuerdo de arbitraje e incluya su nombre, número de cuenta, dirección y firma personal".

Aquí tienes una plantilla de carta que puedes usar. Es cortesía de Sara, quien parece estar afiliada a Berkeley Law de alguna manera si hay que creer en las biografías de Twitter, pero la plantilla marca todas las casillas.

Seguro, espero que esto funcione: https://t.co/3floPsDDvP

- Sara Haji (@hajinatrix) 30 de mayo de 2019

Envíelo por correo a:
Chase
PO Box 15298
Wilmington, DE 19850-5298

¿Es esto necesario?

Personalmente, no veo el arbitraje vinculante como esta cosa horrible del “fin del mundo”. Si puede optar por no participar, parece benigno.

Forzarlo como requisito para usar la tarjeta parecería un poco torpe, pero ese no parece ser el caso aquí. Puede optar por salirse de la cláusula y quedarse con la tarjeta. Además, Chase no es el único que hace esto y parece más una práctica de la industria que cualquier otra cosa.

Dicho esto, nunca se sabe lo que sucederá en el futuro y si todo lo que se necesita es una simple carta, creo que es importante eliminar la cláusula de su acuerdo.