Aquí está la razón por la que muchas pequeñas empresas fracasan en el comercio electrónico – ¡No se encuentre entre ellas!

A pesar de que usted ha trabajado duro en la construcción de rango con los motores de búsqueda y sus búsquedas orgánicas se encuentran principalmente en las primeras páginas de los SERPS (Search Engine Results Pages), usted encuentra que su tasa de rebote está por las nubes y que usted simplemente no está haciendo el dinero de su sitio web que había previsto. Después de todo, sus precios son competitivos, tiene una línea de productos de tendencia y ha invertido mucho en marketing. Algo va terriblemente mal, pero ¿qué es?

Aquí están algunas de las razones más grandes por qué su sitio web de comercio electrónico de pequeña empresa puede estar fallando.

Sitios web que no responden

En primer lugar, y sobre todo, lo que realmente debe entender es que el mayor número de nuevos clientes encontrarán su sitio a través de búsquedas móviles. Si su sitio web no responde, no será reconocido por los rastreadores.

Google estableció el precedente hace unos años y ahora sólo los sitios web que se pueden ver bien en las pequeñas pantallas de los dispositivos móviles serán listados en sus búsquedas móviles. En otras palabras, si quieres que te encuentren, debes construir un sitio web con capacidad de respuesta. Pocas personas buscan ya en los ordenadores de sobremesa y si no eres amigable con la movilidad, estás perdiendo la mayoría de los nuevos visitantes – simple y llanamente.

Proceso de compra complicado

Amazon es mejor conocido por ser pionero en un proceso de pago más sencillo. Los compradores en línea se frustran con bastante facilidad si se ven obligados a pasar por un proceso de pago complicado con página tras página de preguntas. De hecho, el proceso de pago con un solo clic le permite capturar fácilmente a los compradores de devoluciones gracias a la facilidad con la que pueden realizar pedidos y volver a realizarlos desde su sitio.

Usted encontrará que el abandono del carrito de compras es casi siempre debido a un proceso de compra complicado. Si quieres que tus visitantes compren, haz que sea fácil para ellos pedir y pagar una vez que hayan decidido comprar. Confúndelos y los perderás.

Pagos limitados aceptados

Muchos sitios de Ecommerce ofrecen opciones de pago limitadas. Por ejemplo, algunos sólo usarán PayPal y otros sólo aceptarán Mastercard o Visa. Otros ofrecen PayPal y tarjetas de crédito/débito, pero no ofrecen a los clientes la opción de enviar cheques o giros postales.

Es bueno recordar que algunos consumidores aún desconfían de los pagos digitales debido a todos los inconvenientes que han oído hablar de ellos y, por lo tanto, es un buen plan de “copia de seguridad” para mantener Snail Mail como una alternativa de pago. Luego está la moneda criptográfica como Bitcoin. Todo lo que necesita es un portal de pago comercial de Bitcoin y ahora tiene incluso otra forma de aceptar el pago de sus productos o servicios. La clave es que cuanto más fácil les hagas pagar, más fácil será cerrar el trato.

Conclusión

El propósito de crear un sitio de comercio electrónico para pequeñas empresas es ganar dinero. Si usted tiene un establecimiento de ladrillo y mortero también, si usted va a ofrecer productos en línea que desea venderlos en línea.

Haga que sea fácil para sus clientes navegar por su selección y pagar por ellos y usted habrá dominado la clave del éxito. Esta es la razón por la que tantas pequeñas empresas fracasan, así que no estés entre ellas. Hágalo bien y vea cómo crecen sus ganancias.

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