4 Ways Automation está transformando el mundo de los negocios en 2018 y más allá

Cuando nosotros, como propietarios de negocios, pensamos en la "automatización", a menudo nuestras mentes están inundadas de imágenes de robots, algoritmos complicados y conceptos que simplemente pasan por encima de nuestras cabezas.

¿La realidad? La automatización es, fue y seguirá dominando el mundo de los negocios y el marketing tal y como lo conocemos. Es muy probable que ya esté utilizando la automatización para su negocio; mientras tanto, el grado en el que están surgiendo nuevos algoritmos y tecnologías es asombroso.

Desde el ahorro de tiempo y dinero hasta la creación del negocio más eficiente posible, la automatización está aquí para quedarse y los empresarios de hoy en día necesitan entender cómo pueden aprovecharla. A continuación hemos desglosado cuatro maneras en que las principales empresas de hoy en día están haciendo precisamente eso.

Mantener el cumplimiento de las empresas

El propósito de cualquier software es hacer que nuestras tareas diarias sean menos desalentadoras.

Algunas tareas particulares, como las relacionadas con mantener a las empresas en línea con el cumplimiento y las regulaciones, pueden ser increíblemente complicadas con tantas variables y estándares siempre cambiantes.

Afortunadamente, muchos de los desafíos de ser un gerente de cumplimiento pueden ser superados gracias al software de automatización. Ya sea que se trate de identificar ineficiencias o de coordinar departamentos, los algoritmos a través de la automatización y el aprendizaje de máquinas pueden ayudar a poner tareas bajo el microscopio que de otro modo nos perderíamos por completo.

Sobrecarga de ventas

Si su empresa realiza un seguimiento de los visitantes y clientes potenciales con la ayuda de una solución CRM, la automatización del marketing es crucial para "llenar los vacíos" en lo que respecta a la información de los clientes. Por ejemplo, servicios como Zapier pueden integrarse con su CRM para ayudar a enriquecer a los clientes potenciales con información como el tipo de contenido en el que se han metido o cómo han interactuado con su negocio en los medios sociales.

Al compilar estos puntos de datos automáticamente, hace que el trabajo de los vendedores y los equipos de ventas sea mucho, mucho más fácil cuando llega el momento de cerrar.

Alentar a las redes sociales más inteligentes

A pesar de ser considerado un elemento básico del marketing moderno, el 60% de las empresas no realiza un seguimiento del retorno de la inversión de los medios sociales. Esto inevitablemente resulta en toneladas de tiempo y energía desperdiciadas, aunque no se puede negar la expectativa de compartir contenido, tratar con las preocupaciones de los clientes en tiempo real y atraer clientes potenciales desde avenidas como Facebook.

Es por eso que herramientas como Buffer y Hootsuite, que tienen funciones incorporadas para curar, programar y promover el contenido, son salvavidas para las empresas que buscan agilizar su presencia social. La capacidad de permitir que todo su tiempo opere dentro de la misma plataforma para promover el contenido también ayuda a construir la defensa en torno a la presencia social de su negocio.

Y en una nota relacionada, la automatización está dando a los profesionales del marketing una gran ayuda en estos días a través de estrategias como el retargeting de Facebook. La posibilidad de volver a comercializar a clientes potenciales que de otro modo nunca llegarían a ser clientes se está volviendo cada vez más común y también se destaca por un mayor ROI que los anuncios genéricos.

Abandono del carro de contención

En un mundo donde aproximadamente el 75% de los carritos de la compra están abandonados, la automatización en forma de autocontestadores y campañas activadas por el comportamiento son esenciales.

La posibilidad de enviar automáticamente mensajes que señalan puntos de precios más bajos o descuentos para los clientes representa una de las formas más rentables de que los profesionales del marketing puedan recuperar negocios que de otro modo se perderían. Casi cualquier solución de email marketing que valga la pena tiene autocontestadores incorporados: simplemente tómese el tiempo para crear sus campañas en consecuencia.

La "automatización" no tiene que representar una especie de sueño lejano para las empresas de hoy. Tanto si dirige una pequeña empresa como si se considera la cabeza de una empresa en pleno desarrollo, tenga en cuenta las múltiples formas en que la automatización está mejorando el mundo de los negocios y nuestras vidas como un todo.