Todo lo que necesita saber sobre la contratación de consultores de marketing

Las conversaciones con la comunidad en línea de propietarios de pequeñas empresas de Negocios Rentables Hispanos nos han enseñado que muchos propietarios de pequeñas empresas que han visto una caída en el negocio debido al COVID-19 están optando por utilizar este período lento de manera productiva. Muchos de ellos tienen como objetivo mejorar su estrategia de ventas y marketing, lo que puede incluir destacar un producto o servicio específico que sea particularmente relevante durante la crisis actual. Para hacerlo, algunos esperan aprovechar mejor el marketing en redes sociales, mientras que otros han decidido construir un plan de marketing digital más amplio. Estos planes no se limitan a las redes sociales, sino que incluyen otras formas de publicidad digital como la optimización de motores de búsqueda (SEO), el marketing de contenidos e incluso la estrategia de comercio electrónico .

Puede pensar que los costos de marketing deberían ser los primeros en desaparecer durante tiempos financieros difíciles. Eso puede ser cierto para su negocio al principio, pero tenga en cuenta que una vez que su plan de marketing esté estratégicamente marcado hacia su público objetivo, probablemente disfrutará de una mayor generación de clientes potenciales y un aumento en las ventas.

Ahora no es el momento de abandonar el marketing por completo, pero sin duda es un buen momento para asegurarse de que todo el dinero que gaste en marketing probablemente tenga un gran rendimiento. Para garantizar esto, es posible que desee contratar a un experto. Cuando las cosas vuelvan a la normalidad y se sienta cómodo asignando fondos para su presupuesto de marketing, considere contratar a un consultor de marketing.

¿Qué es un consultor de marketing?

Cuando las empresas quieren mejorar sus esfuerzos de marketing, a menudo recurren a consultores de marketing externos. Estos importantes expertos en marketing combinan sólidas habilidades, como el pensamiento estratégico y la resolución de problemas, con habilidades técnicas de marketing para ayudar a las empresas a construir una base sólida para sus planes de ventas y marketing. Los servicios de marketing de los consultores suelen incluir:

• Identificar las audiencias objetivo adecuadas para un producto o servicio
• Desarrollar estrategias de mensajería de alto nivel que resonarán con los clientes ideales
• Determinar qué canales de marketing funcionarán mejor
• Crear una estrategia de marketing de alto nivel basada en los factores anteriores.
• Consultoría sobre qué tecnología de marketing utilizar para ejecutar el plan de marketing.

Algunos consultores de marketing se especializan en varios nichos, ya sea por conjunto de habilidades (por ejemplo, marketing digital, marketing de contenidos), industria (por ejemplo, tecnología de consumo o servicios B2B), tamaño (por ejemplo, nuevas empresas, pequeñas empresas) o una combinación (por ejemplo, marketing digital para Start-ups de tecnología B2B). Cualquiera que sea su especialidad, deben ser expertos en estrategias de alto nivel que sientan las bases de sus esfuerzos de marketing.

Los beneficios de trabajar con un consultor de marketing

Los principales objetivos de un consultor de marketing incluyen ayudar a las empresas a crear planes estratégicos de marketing que se alineen con el panorama general del negocio y ofrecer un sólido retorno de la inversión (ROI) por cada dólar gastado en marketing. Los mejores consultores ayudan a sus clientes al:

• Impulsar las ventas
• Reducir los costos de marketing derrochadores
• Entender mejor a sus clientes ideales
• Crear informes de rendimiento del canal de marketing
• Descubrir nuevos canales de venta y tipos de clientes.

Puede beneficiarse enormemente de un consultor de marketing. Piense en ellos como un jefe de marketing subcontratado. Debería considerar contratar uno si:

• Necesita habilidades de marketing especializadas o experiencia que su equipo interno no tiene.
• Quiere optimizar sus esfuerzos de marketing y su tecnología de marketing.
• Le gustaría tener una perspectiva externa sobre cómo se está desempeñando su estrategia de marketing actual y cómo mejorarla.
• Tiene problemas de marketing y no ha encontrado una solución.
• Necesita ayuda para crear un plan de marketing integral que integre todos los canales.

Diferencias entre un consultor de marketing y una agencia de marketing

Si bien los consultores de marketing son estratégicos, las agencias de marketing tienden a ser más tácticas, a menos que ofrezcan específicamente servicios de consultoría estratégica, de los que hablaremos más adelante. Muchos propietarios de pequeñas empresas prefieren trabajar con consultores de marketing antes de solicitar la ayuda de agencias de marketing. Hacerlo asegura que solo estén gastando su tiempo y dinero en esfuerzos de marketing que darán como resultado los objetivos deseados. Los consultores de marketing ayudan a los propietarios de negocios a vincular sus objetivos de marketing con su estrategia comercial general. Para ello, definen los tipos de conversiones a las que deben aspirar durante las distintas etapas de su embudo de ventas y determinan qué tácticas de marketingles ayudará a lograr esas conversiones. Las pequeñas empresas pueden utilizar estos planes para ofrecer una dirección más informada a su agencia de marketing.

Tenga en cuenta que los consultores de marketing se centran en guiar su estrategia y enseñar las mejores prácticas, no necesariamente en implementar y ejecutar su plan de marketing. Si necesita ancho de banda adicional para realizar tareas de marketing, es posible que desee trabajar con una agencia de marketing que ofrezca varios servicios de marketing como diseño gráfico y web, redacción de textos publicitarios, publicidad digital, servicios de SEO y más.

Servicios de consultoría de marketing

Si bien las agencias de marketing y publicidad pueden ayudarlo a llevar a cabo las diversas tácticas de su plan de marketing, los consultores de marketing le ayudarán a sentar las bases estratégicas. Sus servicios de marketing empresarial pueden incluir:

• Investigación de mercado
• Desarrollo de la persona
• Estrategia de mercadeo
• Gestión de proyectos
• Gestión del desempeño de marketing
• Estrategia de contenido

Algunos consultores de marketing incluso ayudan a las pequeñas empresas a construir un equipo subcontratado de especialistas en marketing independientes que llevan a cabo tareas relacionadas con la creación de contenido, automatización del marketing por correo electrónico, marketing en redes sociales, SEO y publicidad digital.

¿Los servicios de consultoría de marketing impulsan el negocio?

El objetivo de un buen consultor de marketing es dirigir su estrategia de marketing hacia mejores resultados comerciales. Esto a menudo significa aumentar la cantidad de clientes potenciales que genera y luego nutrirlos mejor hacia decisiones de compra favorables, impulsar las ventas y aumentar los ingresos.

Las prácticas de marketing tradicionales siempre se han inclinado hacia una amplia red y se han centrado principalmente en influir en los clientes durante sus decisiones de compra finales. Sin embargo, la estrategia de marketing moderna puede dirigirse mejor a bases de clientes específicas y ha evolucionado para reflejar los hábitos actuales de los consumidores. Los consumidores de hoy son investigadores inteligentes que buscan información de forma independiente. Dependen de videos, blogs y testimonios de clientes para revisar un artículo antes de tomar decisiones de compra. Tanto las empresas centradas en el consumidor como las empresas B2B han respondido haciendo esfuerzos para comprender mejor los hábitos de compra de sus clientes, así como cómo llegar a ellos durante las etapas críticas de su viaje de compra.

Este cambio hacia los esfuerzos de marketing entrante significa que las empresas educan de manera proactiva a sus clientes potenciales sobre los problemas relacionados con su industria mientras les informan sobre varios tipos de soluciones. De esta manera, las empresas ganan credibilidad e inspiran confianza, posicionándose finalmente como parte de la solución de sus clientes. Los buenos consultores de marketing entienden cómo hacer esto y ayudan a las empresas a descubrir los deseos e inquietudes de sus clientes ideales, al tiempo que trazan el recorrido de compra del cliente para construir planes de marketing eficientes y efectivos.

Contratación de una empresa de consultoría de marketing

Algunos propietarios de pequeñas empresas optan por trabajar con un asesor de marketing. Esta asociación les permite desarrollar su comprensión de la estrategia de marketing y elaborar un plan de marketing estratégico que luego pueden entregar a su equipo interno. Pero otros, especialmente aquellos sin empleados de marketing interno, pueden decidir que trabajar con una empresa de consultoría de marketing de servicio completo es lo mejor para ellos.

Las empresas de consultoría de marketing combinan los servicios de marketing estratégico con la ejecución táctica. No solo emplean a expertos de alto nivel que pueden elaborar una estrategia de marketing y un plan general, sino que también tienen equipos de personas que pueden ejecutar sus estrategias, proporcionando a los propietarios de pequeñas empresas informes de rendimiento periódicos para ayudarlos a mantenerse actualizados.

Cómo las empresas de consultoría de marketing pueden ayudar a su negocio

Si bien algunos propietarios de negocios pueden pensar que contratar una empresa de consultoría de marketing no es prudente o incluso factible en tiempos difíciles, puede ser justo lo que deben hacer para salvar su empresa. Los consultores de marketing y las empresas de marketing existen para ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos. Con su orientación estratégica, los propietarios de pequeñas empresas a menudo se encuentran definiendo sus objetivos comerciales y cómo pueden llegar allí por primera vez, algo que debe hacer si desea alcanzar el éxito.

Si podría beneficiarse de la contratación de un consultor de marketing o una empresa de consultoría de marketing, considere pedir recomendaciones a otros propietarios de negocios. Póngase en contacto con su red e incluso busque consultores de marketing en LinkedIn. Luego, reúnase con algunos de ellos, prestando mucha atención a las preguntas que le hagan sobre su negocio. A menudo, los que hacen las preguntas correctas, las que lo hacen pensar en su negocio de una manera completamente nueva, son los mejores para ayudarlo a llevarlo al siguiente nivel.