Explicar el modelo de negocio al consumidor

Negocio al Consumidor

Mientras que el comercio entre empresas se refiere a las transacciones comerciales entre empresas, los modelos de empresa a consumidor son aquellos que venden productos o servicios directamente a clientes de uso personal. A menudo llamadas B2C, las empresas de empresa a consumidor se conectan, comunican y realizan transacciones comerciales con los consumidores a través de Internet. B2C es más grande que el comercio minorista en línea; incluye banca en línea, servicios de viajes, subastas en línea y sitios de salud e inmobiliarios.

Características

El modelo B2C se centra en la venta directa y el marketing entre una empresa y un consumidor a través de un sitio web de comercio electrónico. Un menor volumen de compra de productos con precios más altos suele caracterizar a las empresas B2C. Puesto que el modelo depende de transacciones individuales y elimina al comprador mayorista, la empresa puede obtener un beneficio más alto mientras que el consumidor gasta la misma cantidad de dinero o a veces menos. B2C es eficaz para las empresas más pequeñas, ya que los consumidores individuales no están tan interesados en el reconocimiento de la empresa como lo están en obtener el producto al mejor precio.

Tipos

Las empresas B2C se dividen en cinco categorías principales: vendedores directos, intermediarios en línea, modelos publicitarios, modelos comunitarios y modelos basados en tarifas. Cada tipo es tan diferente de los otros que no son directamente comparables. De hecho, algunos negocios B2C utilizan más de un tipo para llegar a diferentes audiencias.

Vendedores directos

Los vendedores directos, como los minoristas en línea, venden un producto o servicio directamente al cliente a través de un sitio web. Además, puede dividir a los vendedores directos en distribuidores y fabricantes electrónicos. Los E-tailers son minoristas electrónicos que envían productos desde sus propios almacenes o bien activan entregas de las existencias de otras empresas. Los fabricantes de productos utilizan Internet como catálogo y canal de venta para eliminar intermediarios.

Intermediarios en línea

Los intermediarios en línea desempeñan la misma función que cualquier otro corredor. El negocio permite a las empresas que no pertenecen a B2C cosechar algunos de los beneficios. Los corredores ofrecen a los compradores un servicio y ayudan a los vendedores alterando los procesos de fijación de precios, según los profesores de economía Thierry Pénard de la Universidad de Delaware y Michael A. Arnold de la Universidad de Rennes en Rennes, Francia.

Modelos publicitarios

Los sitios web populares se basan en modelos basados en publicidad. Estos sitios web ofrecen un servicio gratuito a los consumidores y utilizan los ingresos publicitarios para cubrir los costes. Atraen a un gran número de visitantes, convirtiéndolos en medios publicitarios ideales para otras empresas. Los anunciantes pagarán una prima a los sitios que ofrecen números de tráfico alto.

Modelos basados en la comunidad

Los modelos basados en la comunidad combinan el método de publicidad que depende del tráfico en sitios que se centran en grupos especializados para crear comunidades. Las ventas comunitarias y la publicidad aprovechan el marketing social y de red centrándose en grupos específicos que desean productos específicos. Por ejemplo, los sitios utilizados por los programadores de computadoras están perfectamente situados para anunciar productos de hardware y software. Por lo menos un sitio web de medios sociales utiliza la información de los miembros para dirigir los anuncios a los intereses y lugares.

Modelos basados en tarifas

Los servicios de suscripción de pago a medida que compre o pague los servicios de suscripción están sujetos a modelos basados en tarifas. Los más comunes son las suscripciones en línea a revistas o sitios de películas como NetFlix. Estas empresas confían en la calidad de su contenido para convencer a los consumidores de que paguen una tarifa generalmente nominal.

Referencias (5)

Dinámica Web: Business to Consumer (B2C)
Alpha Search: Cinco clasificaciones del comercio electrónico B2C
SFSU: El ABC de B2C
Un magnate a ser: ¿Debe usted tener un modelo B2B o un modelo B2C?
Negociación y Ofertas de Precio Fijo: Cómo los Intermediarios en Línea están Cambiando las Transacciones de Vehículos Nuevos